[witek1902]

#play #pytanie #gorzkiezale
Czy mogę coś zrobić jeśli Play nie odpowiedział na moje zgłoszenie po 30 dniach roboczych? Teoretycznie tyle czasu mają na rozwiązanie zgłoszenia. Jeśli tego nie zrobili = nie wywiązali się z umowy, tylko co z tego? :D

[Nekron]

@witek1902: 30 dni jest na rozpatrzenie reklamacji. Jeśli Twoje zgłoszenie nie było reklamacją to znaczy że nie ma limitu czasowego na jego rozpatrzenie ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Skąd wiesz że tego nie zrobili, patrzyłeś na play24 albo dzwoniłeś na infolinię?

[t.....s]

@witek1902: 30 dni mają na rozpatrzenie reklamacji, a jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi to możesz uznać za rozpatrzone pozytywnie.

[Towarzyszowy]

@witek1902: Następna reklamację piszesz, że się nie wywiązali z umowy i żądasz rekompensaty.

[witek1902]

@Nekron: to było zgłoszenie problemu, w rozmowie na pewno nie użyłem słowa reklamacja.
Do Play24 nie mam dostępu, bo właśnie w tym jest problem - dla nowego numeru nie mogę założyć konta na Play24.
Dzwoniłem na infolinie i powiedzieli, że jeszcze sprawa nie została rozwiązana, a jakoś za 2-3 dni mija właśnie 30 dni roboczych.

[Nekron]

@witek1902: Dostałeś chociaż numer zgłoszenia? Dziwna sprawa, nigdy nie widziałem żeby tego zgłoszenie wisiało tak długo.

[witek1902]

@Nekron: dokładnie tak samo uważam. Numer zgłoszenia dostałem, trzykrotnie dzwoniłem na infolinie i zgłoszenie dostawało etykietę "PILNE", a i tak gówno to dało :)
Tłumaczą się, że zgłoszenia rozwiązują zgodnie z datą i po prostu moje się jeszcze nie załapało ( ͡º ͜ʖ͡º)