[crouch3r]

Czy jesli kupowalem telefon z sieci komorkowej razem z abonamentem, a zgubilem karte gwarancyjna, czy moge oddac go na reklamacje jesli nie minely 2 lata ? Platnosc za telefon byla oczywiscie w abonamencie + jakies 300zl zaplacilem od razu przy podpisywaniu umowy KARTĄ. Umowe o swiadczenie uslug telekomunikacyjnych mam, nie mam tylko zadnych gwarancji na tel.

#pytanie #telefony #play #telefoniakomorkowa #prawo

[snapp]

@crouch3r: możesz

[crouch3r]

@snapp: No wlasnie bylem ostatnio jak jeszcze nie wpadlem na to, ze jest szansa w taki sposob, i mnie gosc odeslal z kwitkiem mowiac, ze musze miec karte gwarancyjna.

Czy oprocz umowy i telefonu powinienem potwierdzenie zaplaty z konta bankowego drukowac czy wystarczy, ze podam date i kwote im i znajda ? Jakies rady jak to ugryzc ? Z gory dzieki.

[snapp]

@crouch3r: jak ja oddawałem to oni wszysko mieli w systemie. Ale to w tmobile, nie wiem jak w playu ale myśle ze powinno być tak samo

[Krupier]

@crouch3r: jaka marka telefonu?

[crouch3r]

@Krupier: s3mini

[worldmaster]

@crouch3r: Zadzwon do Samsunga bo oni chyba nie wymagaja karty gwarancyjnej tylko trza napisac na ich support z zalczeniem kopii umowy lub potwierdzenia zakupu telefonu co i jak.

[Krupier]

@crouch3r: to nie trzeba, ale musisz w salonie nieogarowi powiedzieć, ze ma zrobić wydruk z systemu po imei.

[crouch3r]

@worldmaster: No wlasnie wolalbym zalatwic to w Play, ale jak sie nie uda to zrobie tak jak napisales
@Krupier: Dzieki :D Jak mnie bedzie chcial odeslac to mu Ciebie zacytuje ;-)

[franaa]

@crouch3r: Wystarczy dowód zakupu.

[Volki]

@crouch3r: Po prostu złóż pismo z dużymi literami, że to jest reklamacja z tytułu niezgodności (lub rękojmi, gdy umowa zawarta po 25.12).

Telefon zwykle reklamuje się na podstawie gwarancji, stąd taka odpowiedź konsultanta, a ty pewnie źle się wyraziłeś. Nawet teraz piszesz tylko o "reklamacji".

[crouch3r]

@Krupier: @franaa: @snapp: @snapp: Wszystko sami sprawdzili, wystarczyl dowod osobisty. Dzieki za wszystkie odpowiedzi, tel sie naprawia ;)

PS. W Play mozna w ten sposob reklamowac wszystkie telefonu OPROCZ SONY. Warto pamietac ;)

[pomarange]

@crouch3r: No niestety nie :-) Oddając telefon na gwarancję LG czy Motorola dalej chcą wszystkie dokumenty, natomiast Sony nie chce.

[crouch3r]

@pomarange: Dzisiaj mi powiedziala tak pracownica salonu Play, nie wiem jak jest w serwisach czy innych sieciach.

[pomarange]

@crouch3r: Pracuję w Play więc mówię jak jest, widocznie laska nie nadąza za procedurami albo nie ogarnia.