eirmens
eirmens
Jak nie szanuję takiego podejścia, zareklamowałem zdewastowaną przez #kurier #dpd przesyłkę od firmy Philips. Ogólnie przesyłka posiadała ślady otwarcia (zabezpieczone ponownie taśmą firmową DPD), ślad na kopercie jakby przejechało po niej auto itp. - zdjęcia w kom.

Po czym dostałem decyzję o odmowie, że przesyłka nieprawidłowo zapakowana do celów TYPOWYCH działań przeładunkowo transportowych, sic!

Napisałem odwołanie ale dalej podtrzymują. Nie chodzi mi o pieniądze a raczej o podejście
5
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Mmmkurla
@eirmens: Zawsze zastanawiam się dlaczego ludzie składają reklamacje do firm transportowych. To obowiązkiem sprzedawcy jest dostarczyć klientowi towar i to do niego kieruj roszczenie. Niech oni se walczą z DPD.
10
Mirekzkolega
@eirmens: fajnie tylko , że za większość takich przypadków odpowiada nadawca za źle spakowany przedmiot tutaj też...a taśmą firmową oklejają gdy na magazynie zobaczą uszkodzenie muszą otworzyć pazke zrobić zdjęcia i zaklejają
4
m.....y
m.....y
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
11
p98
p98
  • adult
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
2
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
a.....2
a.....2
@p98: A jest tam kosz na śmieci koło przystanku?
0
p98
Niech ktoś weźmie tych wszystkich ludzi z tego j------o centrum handlowego!
#zalesie #kliencitodebile
2
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
SoLUffka
@p98: gdzie są?
0
waldekzcargo
waldekzcargo
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
73
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Tomeek
6
Leshak
@waldekzcargo: Weź nie gadaj, nam grozili sądem, bo hamulce piszczą ;v
1
inozytol
Często spotykacie z opisaną sytuacją w #pracbaza ?
Klient coś zamawia/kupuje/wynajmuje i mówi mu się, że z reguły dostarczenie/wyprodukowanie trwa 2 tygodnie, ale jeśli nam się uda załatwimy to w np. tydzień, może trochę więcej. To ogromny błąd początkujących pracowników i do pewnego momentu sam go popełniałem. Nigdy, przenigdy nie należy przekazywać informacji, że "MOŻE uda się szybciej, damy znać". Od tego momentu klient traktuje termin "może się uda" jako
7
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Loloman
@fstab: Przeciwnie, najlepiej podać lekko późniejszy termin (nie za późny by nie zniechęcić), wtedy jak uda się wcześniej to klient zachwycony, a jak będzie opóźnienie 9względem normalnego terminu) to i tak termin był późniejszy i będzie "na czas" i klient też zadowolony.
Chyba że taka praca że nie można dac późniejszych terminów bo pójdą do konkurencji.
1
fstab
@Loloman: często 1 dzień = zarobek albo brak
1
klepa
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
5
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze