No to Mirki, czeka mnie ciężka przeprawa.
Nawet nie tyle z #play i ich usługą "play360", a dokładnie z firma partnerską która trzyma piecze nad usługą - DigitalCare.
Wylał mi się wyświetlacz, tył obudowy w moim Xiaomi był popękany, postanowiłem więc podjąć kroki w celu naprawy.
Wysłałem telefon w ramach usługi naprawy za którą rzecz jasna płacę, telefon był sprawny, z małym uszczerbkiem na przodzie i tyle.
Odpowiedź po paru dniach:
"EkspertyzaPokaż całość

Wydaje mi się, że jestem dość cierpliwym człowiekiem, ale dzisiaj coś we mnie pękło.

TL DR:
Digital Care sp. z o.o. partner działający w imieniu Orange Polska S.A. ul. Marszałkowska 126/134 00-008 Warszawa ma w dupie klientów Orange i przez pół roku nie jest w stanie dokonać naprawy wyświetlacza w telefonie.

Podzielę to na części:
CZĘŚĆ I - Problemy z numerem IMEI
1. W wakacje zeszłego roku udało mi się uszkodzić telefon,Pokaż całość

#orange #digitalcare #ubezpieczenietelefonu

Jest ktoś kto to ogarnia? Podczas przedłużania umowy, konsultantka nie poinformowała mnie że schodzac abonamentem niżej stracę paczkę ubezpieczenia. Podczas gdy brałem umowę z telefonem 19 msc temu było jasno powiedziane 'ubezpieczenie premium na dwa lata obejmuje jedna naprawę telefonu w ciagu roku, dwie naprawy podczas trwania ubezpieczenia'. Teraz zbiłem telefon a Digital Care odmawia naprawy. Złożyłem reklamację ale strasznie mnie to wkur.. Miał ktoś taką sytuacje?

Więc tak. Dziś odzyskałem po miesiącu telefon z serwisu #digitalcare.
Oddany 24.08.21, naprawiony i oddany do wysyłki 29.08.21.
Przesylka została nadana 22.09 XD.
W ramach "rekompensaty" dostałem prezent.
6 chusteczek i ZEPSUTY DŁUGOPIS XD
Chinski produkt, i chińskie standardy pełna gębą. To był mój pierwszy, i ostatni produkt #xiaomi. Nigdy więcej nie kupię sprzętu takiej kategorii.
Serio, odradzam wszystkim.
@OrangeEkspert #xiaomilepsze #chinskacebulaxiaomi
#xiaomipolska

Cześć, dziewczyna odesłała na naprawę w Playu iPhone 11 w ramach gwarancji na 1000zł - uszkodzony wyświetlacz. Firma u której realizują gwarancję (Digital Care) żąda dopłaty w wysokości 1070zł przy czym zaznacza, że jeśli to iPhone, to pewnie wyślą nowy telefon. Czy telefon faktycznie będzie nowy, czy to będą jakieś ich refurby? Niestety nie chcą udzielić żadnych innych informacji oprócz tego, że będzie prawdopodobnie nowy.
#digitalcare #play #orange #telefony #apple #iphone

#serwistelefonow #digitalcare #android

Czy zawsze przy naprawie telefonu gwarancyjnej lub na ubezpieczenie formatują pamięć telefonu? Cholerka wysłałem telefon na wymianę pierdoły, a te dzbany zrobiły pełny format. Zrobiłem kopię, ale kopia nie przywraca np. ustawień aplikacji bankowych lub floty. Trochę mnie to zeźliło.

Cześć Mirki, mała historia naprawy mojego #note10plus w serwisie Digital Care przy ubezpieczeniu.
Serwis ma gdzieś wszelkie terminy i dopiero codzienne dzwonienie i dopominanie się o jakiekolwiek informacje poskutkowało tym, że telefon został naprawiony w terminie. Informacje o zwrocie urządzenia dostałem w czwartek popołudniu (06.02.20 tego samego dnia kurier już dostarczył telefon) a telefon został oddany do naprawy 28.02.20.
Na pierwszy rzut oka wydawało się, że z telefonem wszystko ok, ekran wymionyPokaż całość

15 kwietnia oddałem telefon do serwisu,z tytułu ubezpieczenia. miał byc wymieniony wyswietlacz,bo pękł.

do dziś nie wiadomo co sie z nim dzieje,nie zostal nawet wykonany kosztorys naprawy.oferowali mi niby telefon zastępczy ale po prostu brzydzę sie używanych rzeczy( jeszcze telefonow,na nim jest wiecej bakterii niż na kiblu)

dzwoniąc na infolinie,oczywiscie nie mają żadnych informacji...gdzie to zglosic? Jakiś rzecznik praw konsumenta czy coś?

#orange #digitalcare #samsung

Nie bierzcie ubezpieczenie orangesmartcare, jak będziecie brać abonament w Orange. Oddałem telefon do naprawy 2 tygodnie temu, nawet kosztorys, nie jest zrobiony. Call center firmy kompletnie nic nie wie, moje zgłoszenie z samej strony zniknęło po 2 dniach, wysłali telefon zastępczy sprzed 8 lat. Na stronie internetowej widniej 88% urządzeń naprawianych w 2 dni, to niezły rozstrzał. Na początku pani przy zgłaszaniu stwierdziła, że dostane mój naprawiony telefon do 7 dni, siódmegoPokaż całość