BloodDeath94
Wydaje mi się, że jestem dość cierpliwym człowiekiem, ale dzisiaj coś we mnie pękło.

TL DR:
Digital Care sp. z o.o. partner działający w imieniu Orange Polska S.A. ul. Marszałkowska 126/134 00-008 Warszawa ma w dupie klientów Orange i przez pół roku nie jest w stanie dokonać naprawy wyświetlacza w telefonie.

Podzielę to na części:
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
BloodDeath94
BloodDeath94 Autor
4
CZĘŚĆ 3 - No chyba nie myślałeś, że to koniec sprawy

40. 20 grudnia nadal nie mam żadnego info, dzwonię - towar nadal w naprawie, w ciągu 2 dni ktoś się odezwie.
41. 23 grudnia dostaję SMS-a że kurier DPD ma dla mnie paczkę - nic nie zamawiałem czyżby scam? Ale nie ma żadnej prośby o dopłatę czy coś więc czekam. Kurier przynosi mi przesyłkę a tam mój telefon. W takim samym stanie jak
Ulvarin
@BloodDeath94: pomijając wszystko inne bo to kpina,
jaki to telefon wysyłałeś (model)?
g.....y
g.....y
Nie bierzcie ubezpieczenie orangesmartcare, jak będziecie brać abonament w Orange. Oddałem telefon do naprawy 2 tygodnie temu, nawet kosztorys, nie jest zrobiony. Call center firmy kompletnie nic nie wie, moje zgłoszenie z samej strony zniknęło po 2 dniach, wysłali telefon zastępczy sprzed 8 lat. Na stronie internetowej widniej 88% urządzeń naprawianych w 2 dni, to niezły rozstrzał. Na początku pani przy zgłaszaniu stwierdziła, że dostane mój naprawiony telefon do 7 dni, siódmego
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
prezes_internetu
A ja mam inne zdanie na temat tej usługi - zbiłem ekran w S7 edge - tydzień czasu i wrócił - następne przedłużenie i też ją wezmę. Zasadniczo jednak Orange powinno się przyjrzeć firmie która realizuje te naprawy bo to już któryś głos niezadowolenia z kolei w tym temacie.