Profil: @moglbym_ale_nie_chce

WYKOP EFFECT: Fatalne standardy obsługi klienta ZEN i zerowa pomoc na wakacjach

tl;dr: ZEN brakiem wsparcia, beznadziejnym kontaktem z obsługą klienta i debilnymi procedurami popsuł mi urlop, utrudnia pracę, a przetrzymując moje pieniądze stawia w niewygodnej sytuacji życiowej. Znalezisko ku przestrodze dla innych.

z dodany: 28.01.2025, 09:51:00

moglbym_ale_nie_chce

moglbym_ale_nie_chce 28.01.2025, 09:56:30 via Wykop

@leon-san: Jest chaotycznie napisana bo jestem wściekły. ZEN to największy polski fintech, konkurencja dla Revoluta.

moglbym_ale_nie_chce

moglbym_ale_nie_chce 28.01.2025, 10:11:07 via Wykop

-3

@Hirunkan: Dzięki za podpowiedź! Zainteresuję się tym rozwiązaniem, Millennium naprawdę daje radę.

moglbym_ale_nie_chce

moglbym_ale_nie_chce 28.01.2025, 10:13:03 via Wykop

-9

@pepedros: Zgadza się, dlatego też zawsze zabieram także polskie karty - choćby na wypadek kradzieży. Tym razem okazało się, że to nie kradzież jest problemem, a instytucja, która powinna być w takiej sytuacji pierwszą linią pomocy...

moglbym_ale_nie_chce

moglbym_ale_nie_chce 28.01.2025, 10:15:06 via Wykop

-8

PS: Wysłałem już również skargę do UOKiKu - oby się tym zainteresowali i wymusili na ZEN poprawę procedur. Ja nie jestem jeszcze w aż tak tragicznej sytuacji, ale wyobrażam sobie, że są ludzie których ZEN w podobnych okolicznościach może naprawdę pozbawić środków do życia podczas pobytu zagranicą.

moglbym_ale_nie_chce

moglbym_ale_nie_chce 28.01.2025, 10:25:29 via Wykop

-8

@ocynkowanyodpornynahejt: Najgorzej, że korporację mogę zmienić, a do kobiety się przywiązałem :(

moglbym_ale_nie_chce

moglbym_ale_nie_chce 28.01.2025, 10:30:41 via Wykop

-4

@WladcaPiachu: każdy czasem zrobi coś głupiego, w tej historii najważniejsze jest to że odkręcenie takiego problemu nie powinno być takim wrzodem na dupie (i jak pokazuje Millennium - da się).

moglbym_ale_nie_chce

moglbym_ale_nie_chce 28.01.2025, 10:38:57 via Wykop

-4

@mango2018: ZEN jest polską firmą założoną przez polskiego Polaka w Polsce, a na imię mu Dawid Rożek.

moglbym_ale_nie_chce

moglbym_ale_nie_chce 28.01.2025, 10:41:44 via Wykop

-4

@the_me_: Masz rację, przesadziłem z tym największym.

moglbym_ale_nie_chce

moglbym_ale_nie_chce 28.01.2025, 10:49:12 via Wykop

-4

@the_me_: Przecież napisałem w tekście, że sytuacja zmusiła mnie do płacenia polską kartą. Byłem zabezpieczony. To znalezisko nie jest o pozbawieniu mnie środków do życia na wakacjach a ku przestrodze o beznadziejnej obsłudze klienta w ZEN.

moglbym_ale_nie_chce

moglbym_ale_nie_chce 28.01.2025, 10:53:00 via Wykop

-7

@pepedros: Pewnie że zrobisz, w Millennium korzystałem z obsługi klienta będąc np. na Słowacji. Tam zawsze jest klasa i błyskawiczna pomoc 24/7, tego samego oczekiwałbym od innych instytucji finansowych, do których ZEN się w moim odczuciu kwalifikuje. I o tym, że takiej pomocy u nich nie ma, jest to znalezisko.

moglbym_ale_nie_chce

moglbym_ale_nie_chce 28.01.2025, 10:54:15 via Wykop

-6

@mango2018: Z siedzibami w kilku polskich miastach i z polskimi pracownikami. Nawet jedyne dwa maile które od nich jak dotąd otrzymałem napisał jakiś polsko brzmiący Kacper.

moglbym_ale_nie_chce

moglbym_ale_nie_chce 28.01.2025, 11:05:17 via Wykop

-4

@mango2018: Nigdzie nie napisałem, że trzymam w ZEN większą gotówkę. Służy mi jedynie do wyjazdów i obsługi kilku subskrypcji w obcych walutach. W normalnym miesiącu (bez wyjazdu) przez moje konto tam nie przewija się nawet 250 zł.

moglbym_ale_nie_chce

moglbym_ale_nie_chce 28.01.2025, 11:08:34 via Wykop

-4

@megastulejka: Nawet w opisie znaleziska napisałem, że to jest przestroga dla innych by dowiedzieli się jak wygląda obsługa takich problematycznych sytuacji w tej instytucji. Przecież nie oczekuję tu żadnej reakcji i nic takiego nie napisałem w którymkolwiek miejscu.

moglbym_ale_nie_chce

moglbym_ale_nie_chce 28.01.2025, 12:01:11 via Wykop

@tak-nie-wiem: Przecież dokładnie o to w tym chodzi. To jest post ku przestrodze, może ktoś nauczy się na moim błędzie i dzięki temu znalezisku nie skorzysta z ZENa, tylko z lepszych opcji - jak Millennium.

PS: czytanie ze zrozumieniem nie boli, napisałem przecież, że korzystałem z polskiej karty, więc chyba jednak zdywersyfikowałem środki.

Pshemeck

23.10.2024, 00:28:06

Ten wpis za każdym razem śmieszy.
#serbia #heheszki #tagujewnocy #balkany

źródło: xxx

Pobierz

moglbym_ale_nie_chce

moglbym_ale_nie_chce 23.10.2024, 06:50:14 via Wykop

@donttalktome: to nie do końca prawda - serbskie społeczeństwo jest mocno zróżnicowane i sytuacja polityczna jest tam pod pewnymi względami podobna, jak w Polsce. W dużych miastach większość ludzi jest zdecydowanie proeuropejska, antywojenna, nie popiera niepodległości Republiki Serbskiej, chce dać spokój z Kosowem, a o wojnach z lat 90 po prostu zapomnieć czując się równocześnie ofiarami własnego reżimu i ataków NATO, które ten reżim sprokurował. Druga grupa to przede wszystkim

Bogdan Paletka

Osiągnięcia