@kierowca_furmanki: miałem identyczną sytuacje tylko z innym biurem podróży. Oni wychodzą z założenia, że wiążący jest termin nadania i z przedstawionych mi w piśmie wyroków wynikało, że sądy właśnie w ten sposób interpretują ten przepis. U mnie natomiast skuteczne okazało się przekazanie sprawy do Rzecznika Praw Konsumentów. Poczekałem na swoją kolej ok. 4 miesiące, powymieniali się listami, które otrzymywałem do wiadomości, a na końcu zdecydowali się przelać 70% żądania zPokaż całość