Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Klorel
Specjalista_Plus
@Klorel: zgodnie z informacją, jaką otrzymałeś od Dep. Reklamacji, to nie Plus blokuje dostęp do technologii 5G w iPhone'ach, tylko Apple. Szersza dyskusja na ten temat jest na naszym Forum.
Mirki, zaniedługo chciałem przejść z Play (hatfu) do innej sieci. Marzy mi się dostępność 5G i esim jednocześnie, ale tu pojawia się problem. Teoretycznie najlepszy byłby Orange Flex, ale nie mają 5G w Olsztynie, z kolei T-Mobile ma, ale e-sim tylko na abonament i płatny 9 zł. Może są jeszcze inne opcje, których nie wiem i macie coś do polecenia? Jak wygląda sprawa z Plusem pod kątem technologicznym? Zasięg, te sprawy? #
@Phosphoester: u nas eSIM dostępna jest także w ofercie na kartę. W Olsztynie działa już nasze 5G.
W naszej sieci obsługiwane pasmo to:
2600MHz TDD Band n38 2570 MHz – 2620 MHz (na to pasmo Plus ma koncesję)
natomiast pasmo:
2500MHz TDD Band n41 działa w zakresie częstotliwości 2496 MHz – 2690 MHz (nasze pasmo mieści się w tym zakresie, więc też działa).
Także wybierając telefon, szukaj takiego, który w
W naszej sieci obsługiwane pasmo to:
2600MHz TDD Band n38 2570 MHz – 2620 MHz (na to pasmo Plus ma koncesję)
natomiast pasmo:
2500MHz TDD Band n41 działa w zakresie częstotliwości 2496 MHz – 2690 MHz (nasze pasmo mieści się w tym zakresie, więc też działa).
Także wybierając telefon, szukaj takiego, który w
@preseed42: najpierw pogadaj z Działem Utrzymania Klienta (DUK), jak by potrzebna była pomoc w umówieniu kontaktu, to odezwij się do mnie na priv. Jeśli nie będą w stanie Ci zaproponować tego abonamentu Plusha za 50 zł lub czegoś porównywalnego, to wtedy dopiero złóż wypowiedzenie.
@Specjalista_Plus
Czy można wiedzieć jak stoi sprawa mojej reklamacji odnośnie umowy która nie została przeze mnie podpisana? Nie doczekałem się także informacji odnośnie w jakim dniu umowa u Państwa weszła w życie i nie wiem do kiedy mam czas żeby w razie czego odstąpić od tej umowy. Nr. reklamacji - 2736755
#plus
Czy można wiedzieć jak stoi sprawa mojej reklamacji odnośnie umowy która nie została przeze mnie podpisana? Nie doczekałem się także informacji odnośnie w jakim dniu umowa u Państwa weszła w życie i nie wiem do kiedy mam czas żeby w razie czego odstąpić od tej umowy. Nr. reklamacji - 2736755
#plus
@GonzoMMz: sprawa cały czas w toku.
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@npwjsn: na ten moment, tylko to co na stronie powyżej. Niewykluczone, że będzie coś jeszcze, ale na ten moment nie mam jeszcze żadnych "przecieków" od ludzi przygotowujących oferty.
Zawsze można kupić dodatkowy starter i na nim uruchomić drugi pakiet 500 minut.
Zawsze można kupić dodatkowy starter i na nim uruchomić drugi pakiet 500 minut.
@preseed42: niestety nie mam z wyprzedzeniem informacji o nowych ofertach. Dowiaduję się o nich w dniu ich wejścia w życie dopiero.
@Kubuni: czy opisane problemy z działaniem Internetu dalej występują?
@Czlowiek_Ludzki: cieszę się, że wszystko działa jak należy. Zwykle ludzie piszą, gdy pojawia się problem, a jak jest dobrze, to już mało kto się odzywa. Tym bardziej miło mi czytać, Twój post.
Zawsze też kręcę się tu na Wykopie, więc w razie potrzeby śmiało mnie wołaj do pomocy.
Zawsze też kręcę się tu na Wykopie, więc w razie potrzeby śmiało mnie wołaj do pomocy.
Mirki słuchajcie jaka akcja w Plusie (Polkomtelu), w dniu 9.02 zamówiłem Samsunga S22 Ultra na stronie w ofercie przedłużenia umowy z aneksem, aneks miał zostać do mnie wysłany na maila, ale nie został - czekałem kilka dni i o sprawie zapomniałem, stwierdziłem że coś im nie śmiga, zamówiłem telefon na stronie Samsunga za gotówkę, kilka dni później dostaje smsa z podziękowaniem za akceptacje umowy na mailu i że umowa właśnie wchodzi w
@Specjalista_Plus Przeniosłem telefon do oferty plusa na kartę, aktywowałem pakiet 5g i telefon łapie tylko lte pomimo że przebywałem w zasięgu 5g. Po kontakcie z konsultantem na czacie skonfigurowałem APN co nie przyniosło żadnej zmiany i konsultant polecił kontakt przez mail na bok@plus.pl i mam pytanie kiedy mogę się spodziewać reakcji na zgłoszenie?
#plus
#plus
@Mikiedbp: rozumiem, że w telefonie wybrałeś tryb sieci 5G? Jeśli dalej mimo wszystko nie łapiesz 5G, to warto aby konsultant sprawdził na Twoim numerze, czy w systemie 5G jest aktywne. Możesz to zrobić mailowo, pisząc na bok@plus.pl. Gdy w odpowiedzi przyjdzie nr zgłoszenia [będzie w formacie
Ps. tylko pamiętaj, żeby w mailu podać im dane do identyfikacji (imię i nazwisko, PESEL).
#1234] to możesz mi podrzucić. Przyśpieszę weryfikację. Ps. tylko pamiętaj, żeby w mailu podać im dane do identyfikacji (imię i nazwisko, PESEL).
@Mikiedbp: przeloguje telefon (wyłącz/włącz). Już powinno być OK.
@Mikiedbp: cieszę się, że już wszystko gra.
Jest w #plus opcja przenieść numer do innej sieci bez rozwiązania umowy? Tj. przenoszę mój obecny numer do innej sieci, a do karty SIM zostaje przypisany nowy?
Wołam @Specjalista_Plus
Wołam @Specjalista_Plus
@barto125: nie da się niestety tak zrobić.
Ze względu na wichury i brak prądu kupiłem pakiet 5gb internetu za 5zł i zabrało mi z konta 38zł. Teraz już wiem w jaki sposób pan prezes dorobił się majątku.( ͡° ͜ʖ ͡°)
#plus
#plus
@daglazz: jeśli zabrało Ci z konta 38 zł zamiast 5 zł, to musiał być jakiś inny powód. Masz aktywne inne pakiety lub promocje? Może coś Ci się w międzyczasie odnowiło? Sprawdź taryfę i aktywne pakiety za pomocą kodów:
*147#, *136# i *121#.@daglazz: możliwe, że miałeś rozpoczętą sesje połączenia z Internetem, przed aktywacją pakietu i jeśli nie została rozłączona, to rozliczenie szło dalej z tego samego źródła co zaczęło, czyli z salda konta. Spróbuj w aplikacji iPlus sprawdzić za co są te koszty.
@daglazz: z Twoich screenów wynika, że pakiet 5 GB został aktywowany o godz. 14:00. I po tej godzinie połączenia z Internetem są za 0 zł.
Natomiast sesje rozpoczęte przed tą godziną zostały rozliczone ze środków z konta.
Jeśli coś się nie zgadza, zawsze możesz złożyć reklamację (np. mailowo na bok@plus.pl).
Natomiast sesje rozpoczęte przed tą godziną zostały rozliczone ze środków z konta.
Jeśli coś się nie zgadza, zawsze możesz złożyć reklamację (np. mailowo na bok@plus.pl).
Czy taka antena
https://www.morele.net/antena-antena-bezprzewodowa-wi-fi-28-dbi-4g-lte-3g-4g-28972-6612851/ albo taka https://allegro.pl/oferta/mega-antena-dual-lte-modem-b593-zte-mf283-2x-15db-5073657950 będzie pasować do routera ZTE MF283+?
Robiłem testy i Internet z mojego telefonu działa szybciej niż ten z routera (zarówno na telefonie jak i z routera mam Internet Plusa)
#router #internet #routery #sieci #wifi #siecikomputerowe #komputery
https://www.morele.net/antena-antena-bezprzewodowa-wi-fi-28-dbi-4g-lte-3g-4g-28972-6612851/ albo taka https://allegro.pl/oferta/mega-antena-dual-lte-modem-b593-zte-mf283-2x-15db-5073657950 będzie pasować do routera ZTE MF283+?
Robiłem testy i Internet z mojego telefonu działa szybciej niż ten z routera (zarówno na telefonie jak i z routera mam Internet Plusa)
#router #internet #routery #sieci #wifi #siecikomputerowe #komputery
@fefler: ten drugi zdecydowanie lepszy :-)
Mirki, nie myślałem, że będę kiedyś musiał walczyć z jakąś firmą na wykopie, ale miarka się przebrała. Jestem w Tanzanii, ale nie o to chodzi. Codziennie rosną mi koszty użytkowania telefonu, abonament mam w Plusie. Złożyłem już reklamację, ale rozpatrywanie trwa (i potrwa pewnie miesiąc), a koszty codziennie rosną. Najważniejsze, że próbuję się dowiedzieć dlaczego - nikt nie potrafi odpowiedzieć. Mam czekać na odpowiedź w ramach reklamacji.
Dodam, że obsługa na czacie jest
Dodam, że obsługa na czacie jest
źródło: comment_1644590285AQ0SqTzOYLBX7tqVwVrdsa.jpg
Pobierz@ch_is: to dobra wiadomość. Bardzo się cieszę, że sprawa zakończyła się pozytywne. Również mam taką nadzieję, niemniej zawsze możesz liczyć tu na mnie. Pozdrawiam. ( ͡° ͜ʖ ͡°)
@m-k-d: może aktualizacje jakieś ostatnio pobierałeś. Sprawdź te ustawienia, wprowadź od nowa i sprawdź czy po wyłączeniu i włączeniu już jest OK.