Czołem.
Kończy się mi umowa z T-mobile (telefon) i na swoje nieszczęście postanowiłem ją przedłużyć.
19 grudnia w aplikacji mój t-mobile wybrałem nową ofertę z telefonem. Abonament 105zł + Samsung galaxy s10 lite za 599zł.
Zamówienie złożone, jednak nie dostałem na @ umowy i w sumie nic nie dostałem. W poniedziałek zadzwoniłem z pytaniem dlaczego, na co konsultant odparł, że nie ma w systemie żadnego zamówienia ale oczywiście przyjmie i wprowadzi nowe co oczywiście uczynił.
Kończy się mi umowa z T-mobile (telefon) i na swoje nieszczęście postanowiłem ją przedłużyć.
19 grudnia w aplikacji mój t-mobile wybrałem nową ofertę z telefonem. Abonament 105zł + Samsung galaxy s10 lite za 599zł.
Zamówienie złożone, jednak nie dostałem na @ umowy i w sumie nic nie dostałem. W poniedziałek zadzwoniłem z pytaniem dlaczego, na co konsultant odparł, że nie ma w systemie żadnego zamówienia ale oczywiście przyjmie i wprowadzi nowe co oczywiście uczynił.
Pytanie z dziedziny prawa konsumenta:
Kupiłem odkurzacz na mall.pl (Dyson, wcale nie tani, troszku ponad 2800).
Odpakowałem, złożyłem, włączyłem po naładowaniu do pełna baterii (tak zaleca producent) i się okazało że turboszczotki nie działają. Odkurzacz nie podaje na nie napięcia. No to sesja zdjęciowa, pakuję wszystko zawiadamiając sprzedawcę że uszkodzone (30 grudnia wszystko się działo).
Dzisiaj mam maila że chcą mi potrącić prawie 600zł bo została obniżona wartość rzeczy. No i tu kilka
@WujekGraczyk: Korzystałem z ich stronki:
https://www.mall.pl/kontakt
Tam jest opcja zwrot/reklamacja towaru. Wpisuje się numer zamówienia, przyczyna zwrotu (zaznaczyłem uszkodzone), potem od razu była rubryka do wpisania numeru konta na który ma przyjść zwrot i tyle. Potem info gdzie wysłać i jak zapakować. Jako że to wystarczyło żeby dokonać zwrotu, nie dodawałem żadnych dokumentów do przesyłki
@Adams_GA: Maila to im od razu wysmażyłem na pół kartki A4. Po prostu chciałem zasięgnąć info zawczasu nim odpiszą.
Nauczka że nie ma co się bawić w "ułatwienia" sprzedawców tylko od razu druk na kartce o co chodzi (niezgodność z umową)