@Vitin: Obecnie wszystko powinno wrócić do stanu sprzed awarii lub jest to kwestia najbliższego czasu. Bardzo przepraszamy za powstała niedogodności i z cała pewnością stres, który był przyczyna błędu systemu. Prosimy zweryfikować, czy problem nadal występuje. Jeszcze raz przepraszamy.

@Vitin: oczwiście mamy tego świadomość. Postaramy się, aby wyciągnięte wnioski z analizy zaistniałej sytuacji przyczyniły się do faktu, że taka sytuacja w przyszłości się juz nie powtórzy.

@Jaro070: @neo10: dziękujemy za informację. Link jest już nieaktywny. Przekazaliśmy również zgłoszenie do merytorycznego działu. Jednocześnie potwierdzamy słowa @neo10, że nie jest to kampania ani strona @BankSMART.

@Hande_hoch: @Cesarz_Polski: przelewy mogą być na dowolną kwotę są one bez limitu. Natomiast wypłaty w bankomatach są ograniczone do 10 000 zł dziennie. Obecnie nie ma możliwości zmian limitów wypłat. Jest to planowane a prace trwają i z całą pewnością w przyszłości się pojawią.

p.s. umknęła nam Wasza konwersacja. Naprawiamy swój błąd i przepraszamy ;)

@Felonious_Gru: za t-shirt oczywiście plusik musi być ( ͡º ͜ʖ͡º)

@Desmas: tak, możemy potwierdzić, że blokady powinny same zniknąć. Czas to ok 14 dni roboczych, ale rzeczywiście bardzo często jest to szybciej. Konsultant nie będzie mógł znieść blokad, jeśli zadzwoniłbyś teraz do COK.

@ajaracki: nadal masz problem z zalogowaniem?

@PrzodownikPracy: prosimy zadzwoń na infolinię. Udzielenie odpowiedzi na Twoje pytania wymaga weryfikacji tożsamości i sprawdzenia danych w systemie. A takie możliwości ma konsultant w COK. Z cała pewnością infolinia pomoże ( ͡º ͜ʖ͡º)

@Cesarz_Polski: dziękujemy za pomoc, miło nam, że możemy na Ciebie liczyć:) fajnie. Pozdrawiamy!

@okrim: Witamy, Tak po kursie Visa, a nasz Bank pobiera 3% prowizji za przewalutowanie w przypadku konta w PLN. Oczywiście przewalutowanie jest od razu z funtów na złotówki. Kurs stosowany przez organizację VISA możesz sprawdzić na stronie http://www.visaeurope.com/making-payments/exchange-rates.
Wybierz walutę swojej karty oraz walutę obcą, w której będziesz dokonywać transakcji. Jako conversion fee wprowadź „3”: oznacza to 3% prowizji za przewalutowanie. Podaj datę oraz kwotę Twojej transakcji.
Kalkulator obliczy kursPokaż całość

@SHEAD: Witamy, jak czytamy był to błąd systemu a więc nie wpłynął oficjalny wniosek do banku ze strony komornika. @SHEAD nie mogliśmy, więc, jako Bank SMART oficjalnie poinformować o zajęciu komorniczym ponieważ de facto go nie było. Serdecznie przepraszamy za zaistniała sytuację i wynikający z niej stres. Jest nam niezmiernie przykro z tego powodu. Cieszy nas jednak fakt, że sprawa została bardzo szybko wyjaśniona. Był to incydentalny przypadek, jednakPokaż całość

@Adrian77: nie masz się czego obawiać. Opisany przypadek był incydentalny a po drugie dotyczył zajęcia komorniczego a nie wpływu wynagrodzenia i jego "dotarcia" na konto.

@Adrian77: błąd systemu, niestety. Został jednak szybko naprawiony a cała sprawa wyjaśniona po myśli @SHEAD

@SHEAD: rzeczywiście, niefajna sytuacja. Drugi problem w przeciągu tygodnia. Bardzo nam przykro. Postaramy sie pomóc. Zawołaj nas jeśli konsultantka się do Ciebie nie zgłosi, jednak daj chwilę czasu, aby COK mógł sprawdzić przyczynę błędu a z całą pewnością otrzymasz odpowiedź.

@janek_kowalski_: prosimy skontaktuj się z COK. Konsultant sprawdzi transakcję i wyjaśni zaistniałą sytuację.

Witamy, W dniu 17.03 pojawi się aktualizacja stawki. Oprocentowanie jest zmienne w skali miesiąca.

@JabLuszko: przekazaliśmy zgłoszenie do merytorycznego działu, żeby sprawdzić powód dlaczego tak się wyświetliło. Jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji podczas weryfikacji wrócimy z pytaniem.

@tajniak13: @Cesarz_Polski: wystarczy czynność z użyciem pinu - zarówno płatność, jak i zmiana PIN w pełni aktywuje kartę. Ważne, aby płatność była stykowa, czy z włożeniem karty do czytnika.

@Cesarz_Polski: @mgr_rybak: oczywiście po zmianie komunikatu jest możliwość weryfikacji poprzedniej wersji dokumentu, więc z odwołaniem nie byłoby problemu w opisanym zakresie (że dokument mógłby nie istnieć), ale i tak gratulujemy przezorności i zapisania dokumentu( ͡º ͜ʖ͡º) Odnośnie samej reklamacji to rozumiemy Twoje stanowisko i w związku z tym, tak jak napisaliśmy na fb, prosimy o prywatny kontakt. Sprawdzimy powód takiej odpowiedzi i postaramyPokaż całość

@PieceOfShit: obecnie pracujemy nad tym, aby była dostępna dłuższa historia. Oczywiście można ją wygenerować do pdfa i będzie już w pożądanym zakresie.

Prosimy złożyć reklamację w COK na ilość przelewów. Jeśli chodzi i pierwszy przelew serii wykonanych to jest on darmowy w przypadku, gdy nie był wykonany żaden w danym miesiącu, więc jeśli był pierwszym to również opłata będzie zwrócona.

@brednyk: obecnie nie są planowane zmiany w opisanym zakresie, więc wypłaty, konto, jak i pierwsza karta pozostają za 0 zł.