Jak SONY traktuje swoich klientów.

Dla kontrastu z kilkoma pozytywnymi przykładami z innych firm, tym razem o tym jak firma SONY traktuje swoich klientów. Ku przestrodze dla osób chcących kupić VAIO.

[zgredas]

Serwis serwisem, ale przerażające jest, że sprzęt za takie pieniądze ma aż tyle wad. Kupując droższe produkty spodziewam się po nich większej niezawodności

[hurukan]

@zgredas: W moim VAIO po 3 miesiącach zaczął się odlepiać pad na nadgarstki, a kosztował jeszcze wiecej niz 4k... Nastepnym razem chyba jednak się wysile na maca

[Booyaches]

@znikajacypunkt: Moja dzewczyna ma Della Inspiron i był na gwarancji 2x. Przyszedł z uszkodzoną kamerką, potem po naprawie kamerka znowu się zrypała. Po gwarancji wrócił do niej z porysowaną pokrywą ale odpuściliśmy bo komputer był potrzebny. Moim zdaniem w kwestii laptopów ciężko dopatrywać się jakiś reguł. Jeden kupi Acera za 1800 zł w tesco i będzie pracował bezawaryjnie przez 4 lata, drugi kupi Vaio za 7000 i po pół roku

[s.....4]

To już acer ma lepszy serwis...

[c.....2]

@sisel4: Problem polega na tym, że w Polsce firmy bardzo słabo kontrolują co się dzieje w ich "autoryzowanych serwisach" i wychodzi cała polska natura (sory, taka prawda) żeby wyj%!$ć wszystkich na wszystkim i np nie naprawić albo zalać przysłany sprzęt. Na zachodzie (i wschodzie, bo w Rosji na przykład też) jest inaczej, bo firmy bezpośrednio angażują się w proces serwisowy i kontrolują co się dzieje w serwisach lub mają swoje

[zakop_mnie]

@cichy202: Ale serwis acera jest w czechach, chyba że o czymś nie wiem.

[Nadrill]

ech, vaio - laptopy stylizujące się na macbooki z windowsem wykorzystujące starą, dobrą opinię o sony. to był twój błąd.

[franaa]

Niestety VAIO to przereklamowany badziew. Znajomy też się użerał z tym szajsem. Ja od zawsze używam DELL'i. Zepsuły mi sie może ze 3 razy. Naprawy szybkie, bez problemowe i jeszcze cię pani przeprosi za to, że w ogóle się zepsuło. Alienware M17x został nawet zalany colą i kawą. Na raz. Ma się świetnie do dziś.

[sztcz]

@franaa: Dokładnie tak jak mówisz. Zakupiłem della Vostro 3500. Sprzęt wart ok. 2500 zł, parametrami gorszy od różnych Acerów, Asusów i innych podobnych laptopów. Po 2 miesiącach użytkowania zepsuł się zasilacz. Wystarczył jeden telefon do serwisu della aby następnego dnia zapukał do drzwi kurier z nowym zasilaczem. Podobna sytuacja była ze slotem kart ExpressCard - następnego dnia po zgłoszeniu przyjechał technik z nowym modułem i dokonał naprawy na miejscu w

[GeraltRedhammer]

@dariusz-sroka spróbuj reklamować z tytułu niezgodności towaru z umową. Masz dowody, że ta wada była od początku i nie udało się jej naprawić.

[dariusz-sroka]

@GeraltRedhammer: dzięki, sprawdzę taką możliwość.

[p.....o]

@dariusz-sroka: w kwesti nagrywania rozmowy: mozesz np wlaczyc dyktafon nagrywajac spiew ptakow na dworze albo cos innego i przypadkowo moglbys zapomniec go wylaczyc i przypadkowo nagralaby sie rozmowa z delkwentem. oprocz tego: poczytaj wnikliwie zapis o zwrocie gotowki lub nowego sprzetu w przypadku potrojnej reklamacji. i idz do swojego przedstawiciela praw konsumentow ktory dziala w kazdym urzedzie kazdego miasta

[g.....f]

Jak laptop biznesowy to trzeba celowac w najwyzsze polki della i lenovo. Liczne upadki, przygniecenia, pare razy na nim stanalem, 2 razy mi na asfalt polecial (zamkniety na szczescie), o takich rzeczach jak dzialanie non stop przez tydzien nawet nie wspominam. A t61 wciaz dziala jak nowy (jedynie baterie musialem wymienic)

[osmin]

@getfakof: Well, po co instalować nielegalny system, który nie ma specjalnie żadnej przewagi (zwłaszcza na "nieautoryzowanym" sprzęcie) nad Windows?

[eXcore]

@breaker: W skrócie chodzi o to, że jak masz podobny sprzęt w laptopie, do tego jaki był montowany w macach to jest szansa odpalenia i normalnego używania MacOSXa na PC. Wszystko zależy od podzespołów i szczęścia.

Ja zaczynałem od polskiego forum http://forum.osx86.org.pl , tutaj znajdziesz HCL czyli listę kompatybilnego sprzętu: http://wiki.osx86project.org/wiki/index.php/Main_Page

Dalej pozostaje grzebanie, czytanie i czytanie raz jeszcze :)

Z tego co się orientuję w przypadku laptopów najlepszy wybów

[F.....e]

Proponuję też spróbować napisać maila do kogoś, kto "stoi wyżej" (nie w obrębie danego serwisu, ale korporacji), czasami daje to nadspodziewane efekty.

[kroxintu]

@FollowTheSmoke: Bo są odpowiedzialni za działania podwładnych. A ci, co stoją jeszcze wyżej nie lubią fałszowanych statystyk.

[Tutonic]

@FollowTheSmoke: Jeśli to nie zadziała, to najlepiej zebrać wszystko i zgłosić się do prawnika. Dodatkowe koszty ale w zamian za to dostaniesz jeszcze odszkodowanie za zmarnowany czas (szkoda za pracę). Myślę, że 10000 spokojnie z tego wyciągniesz i kupisz sobie zajebistego netbooka.

[Khaine]

Sony jest ogólnie bardzo przyjazna klientowi i już nie raz to pokazywali(PS3 które jest twoje, ale nie jest twoje) ;)

[LostHighway]

Następnym razem jak padnie, zamontuj w środku b---ę domowej roboty.... Jak im pierd.... to będą mieli nauczkę by dobrze naprawy gwarancyjne wykonywać.

[LostHighway]

@beeper: Pozabijać wszystkich nieuczciwych serwisantów !!!!

[Zieeew]

@LostHighway:

Pozabijać wszystkich nieuczciwych serwisantów !!!!

Zapomniałeś o ich potomstwie i krewnych do 10 pokolenia.

[g.....n]

Następnym razem radzę brać sprzęt firmy DELL

1. Jeszcze mi się nic della nie zepsuło

2. Obsługę mają bardzo miłą

3.

[g.....n]

@sztcz: najtaniej masz opcję z wysyłką do serwisu. Mówimy tu o modelach gdzieś koło 3000zł. Dopłacasz odrobinę i masz święto. Przyjadą i naprawią. Dodać do tego dodatkowe ubezpieczenie przed zalaniem, stłuczeniem itp i mamy spokojny sen. Na dzień dzisiejszy nie zamienił bym Della na nic innego.

[elcede]

@sztcz: a bo to zalezy jeszcze od kogo kupujesz, niektore sklepy biora tansza konfiguracje i wtedy rezygnuja z NBD na rzecz CAR (czyli wysylka do serwisu). Ale mozesz jeszcze sprobowac zadzwonic na infolinie handlowa i zapytac ile by chcieli za zmiane gwarancji na NBD albo przedluzenie. Nie wiem jak ze zmiana, ale np. przedluzenie mozna wykupic przed koncem gwarancji (np. miesiac przed), a nie jak u innych w pierwszym miesiacu