Gigantyczna kara dla operatora Play. Rabaty z "podwójnym dnem"

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na operatora sieci Play, firmę P4, karę w wysokości ponad 108 milionów złotych. Dodatkowo spółka została zobowiązana do zwrotu konsumentom nienależnie pobranych opłat.

[hrabia_ponimirski]

Dobrze że P4 nie ma amerykańskiego właściciela bo od razu by była interwencja ambasadora i groźba pozostawienia na pastwę ruskom

[JackTheSoul]

Przykład z własnego podwórka:
Klient biznesowy 50+ numerów
losowo 3-5 numerów przebywają w strefie EU poza krajem przez ponad 3 miesiące. Po tym przechodzą w RLAH czyli płacenie za usługi poza abonamentem. Problem pojawia się gdy numery mają ustanowiony limit kredytowy np. 5zł. Numery są automatycznie blokowane chwilę przed wystawieniem faktury i do czasu jej opłacenia (i zaksięgowania!) numery są nieaktywne. Tłumaczą się brakiem możliwości naliczania opłat w czasie rzeczywistym u zagranicznych

[YaGo_]

Z tym ich zasiegiem to masakra jakas, telefon musi lezec przy oknie zeby zlapal cokolwiek a w Orange moze szalu nie ma ale sa te 2-3 kreski w miejscach gdzie w Play nic, zero, null

[ButtHurtAlert]

Ja byłem w UPC, jak na infrze UPC to super śmigało i śmiga, ale obsługa klienta to dramat, potrafili dzwonić dzień w dzień oferując mi mniej za więcej xD plus jeszcze babka próbowała namówić że no jak ceny wzrosną to pana obejm jak Pan jest na umowie bezterminowej, to jej powiedziałem że wtedy pomyślę o przejściu do konkurencji a na umowie na dwa lata nie będę miał takiej opcji xD

[brokenik]

@ButtHurtAlert: UPC dawniej należało do Liberty Global i UPC przez jakiś czas nawet posiadało rozsądne usługi biznesowe. Ale się rozlecieli i wyszli z tego biznesu w Polsce. Dlaczego? Przychody pomimo wielkich nakładów inwestycyjnych po prostu przestało się zwracać. Sprzedali swój biznes grupie Iliiad która - co tu dużej mówić - jest francuską "pseudokonkurencją" w stosunku do France Telecom - ale tajemnicą poliszynela jest to, że żadna z tych firm nie

[alakin_skajwalker]

Brak kasy w budżecie to wzieli się do roboty i każde uchybienie jest punktowane. Szkoda że dopiero teraz ale lepiej późno niż wcale.

[Miszczu_wszystkiego]

może to ich troszke otrzeźwi
mam kilka numerów w play, co kilka miesiecy na którymś z nich z powrotem pojawia sie 5 zyla opłaty za "bezpieczny internet" mimo że porezygnowałem z tego
umowa przedłużona, a i tak wydzwaniają ico miesiąc przysyłają na dowolny z numerów propozycje przedłużenia umowy
albo mają bajzel albo są niekompetentni

[Miszczu_wszystkiego]

@Altar: inne sieci nie sa lepsze

[Miszczu_wszystkiego]

@Cozwykopem: używam różnych od czasów Era pod koniec lat 90
na każdej sie zawiodłem

[charizmatic]

Ostatnio zalogowałem się do aplikacji i widzę napis wielka loteria. Kliknąłem coś tam zaakceptowalem ale myślę przejrze chociaż tego pdfa z warunkami... I wyszło że pod płaszczykiem loterii wciska się ludziom opłatę za utrzymanie numeru i wyraźnie zwiększa stawki za połączenia. Więc się nie zgodziłem na tą ... Promocję. Ale ile ludzi po prostu kliknie i z głowy, a zakładam że cofnąć się już nie można.

[jednorazowka]

@charizmatic: Chodzi o to, by jak najwięcej osób przeszło na niekorzystną dla nich taryfę.

Najlepsza taryfa na kartę w Play to Fakt Mobile, z tym że nie dla każdego (małe paczki Internetu).

[MercedesBenizPolska]

Ja musze przyznac ze nie mialem za wiele zlych doswiadczen po 5 latach w play. Wszystko działało jak trzeba, choć to w duzej mierze od lokalizacji zalezy. No ale cena. Potrzebowalem 25-30gb i rozmowy/sms no limit. W play 30zł/numer, w fonii 10zł. Wybór był prosty. Liczylem ze dostane na przedluzenie cos lepszego niz na stronie, ale mieli wywalone

[rukh]

@MercedesBenizPolska W Play na Kartę miałbyś za 35 zł miesięcznie 190 GB internetu i nielimitowane rozmowy i SMSy oraz 10GB w Roamingu. Bez kombinowania.

Tam ludzie kombinują by mieć kilkaset GB w Orange na kartę.

[MercedesBenizPolska]

@rukh: jak kombinuja?

[prawdziwyjanuszbiznesu]

A w Orange nie działa to tak samo ? Napewno pare lat temu było to samo bo się naciąłem i tez zapłaciłem 10zl za dwa numery więcej. Mam bardzo starą umowę, Orange BIZ i na fv są pozycje :

Rabat za zgodę na e-fakturę oraz Rabat za zgodę marketingową.

[Necrofallus]

Jak tam nielimitowany internet 100 GB? xD