HP uwalił mi drukarkę "sterownikami" i oferuje mi voucher 20% na nową drukarkę

Drukarka HP przestała działać po instalacji sterowników z oficjalnej strony Pomoc techniczna oferuje mi 20% rabatu na nową drukarkę HP. Kurtyna.

Cześć! Chciałbym ostrzec przed firmą HP i jej praktykami związanymi z postarzaniem produktów.

Chciałem skonfigurować drukarkę HP LaserJet Pro M1212nf na nowym laptopie. Ściągnąłem sterowniki z oficjalnej strony ( https://support.hp.com/pl-pl/drivers/hp-laserjet-pro-m1212nf.../3965848 " Pełne oprogramowanie i sterownik HP LaserJet " ), podłączyłem drukarkę i zacząłem instalację. Instalacja przebiegła prawidłowo (nie urwało mi prądu, nic się nie odłączyło itd.), drukarka pojawiła się na komputerze, ale z niewiadomych powodów zaczęła drukować puste kartki.

W panelu kontrolnym zaczęły świecić się kontrolki, co z początku nie przykuło mojej uwagi - jak się okazało po paru minutach, drukarka wpadła w bootloop "Initializing". Jak się okazało nie jestem jedyną osobą z takim problemem - niestety pomoc na forach ogranicza się do zalecenia "resetu" (przytrzymanie X i strzałki w prawo), co nic nie daje.

Zadzwoniłem więc do pomocy technicznej w nadziei, że jakieś tajemnicze rozwiązanie jednak istnieje. No cóż, nie istnieje. Pan się bardzo zdziwił, że drukarka do tej pory działała na Windowsie 10 i 11.  W dodatku dowiedziałem się, że skoro drukarka jest po gwarancji, no to nara. Co z tego, że jest sprawna technicznie i działała normalnie do tej pory. Dostałem propozycję 20% rabatu na nową drukarkę HP (XD), z czego oczywiście nie skorzystałem. Pan z pomocy technicznej przyjął moje dane (jakby ktoś coś :)), ale nie miał możliwości stworzenia ticketu czy przekierowania sprawy wyżej.

Naprawdę jestem zażenowany całą tą sytuacją. Ten voucher to już wisienka na torcie XD No tak więc nie polecam firmy HP.

[Beefy_Malibu_Doctor]

Nigdy nie kupujcie drukarek HP - zapamiętajcie.

[misieg8]

@Beefy_Malibu_Doctor: nie tylko drukarek. laptopy tez omijac szerokim lukiem

[xpear]

@sukienka: nie masz zastrzeżeń, bo nie masz laptopa innej marki do porównania i wydaje Ci sie że to co masz jest spoko

[Kemekan]

@oCzwartejWstajaPtaki: ja tam mam laserowke Samsunga czarno białą od 15 lat , wymieniam tylko kasetę, jak przeliczyłem to kartka druku wychodzi jakieś 3 grosze, miałem HP kolorową i to był mój pierwszy i ostatni raz

[o.....k]

Brothery i są #!$%@?

@oCzwartejWstajaPtaki: Nie zgadzam się, mam już z 15 lat laserowego Ricoh SP112, kupiony chyba za jakieś 100zł, wsypuję toner przez dziurkę do kartridża i drukuje w czerni praktycznie za cenę papieru.
Do tego 4-letnią atramentowa, 6-kolorową EPSON L805 ecotank, drukuje zdjęcia jak labu (tylko trzeba dobry papier), a tusz wlewam do zbiorniczków (komplet atramentu ok 0,5l - 35zł) - taniej się nie da.
Obie działają bez

[fizzly]

@DzonySiara: #zawszesmieszy

[rzaden_problem]

@DzonySiara: klasyka, marka HP to jeden wielki scam

[Endriu_]

Kupujesz drukarki do HP, to sam się o to prosisz ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[monsz_farosza]

@Endriu_ jak działa to po co aktualizować. Gdyby coś się psuło z drukowaniem to wtedy tak. Jak działa to zostawić.

Mam laptopa HP i ani biosu, ani karty graficznej nie aktualizkwalem. Ogólnie jak działa dobrze to nigdy nie aktualizuje oprogramowania w hardware.

I taka anegdotka.. gdybym zaktualizował soft płyty głównej właśnie w tym moim hp półtora roku temu to miałbym włączający się wentylator na full w losowych sytuacjach ( ͡º

[r_nd_m]

@monsz_farosza: Z tego co rozumiem, OP nie aktualizował firmware'u drukarki tylko zainstalował sterowniki do drukarki na nowym komputerze i to one mu zepsuły drukarkę.

[DEATH_INTJ]

hp to gowno. od kiedy wprowadzili drukarki ktore musza byc caly czas podlaczone do internetu nikt nie powinien na to marnowac pieniedzy.

[sirgorn]

najlepsze jest to że mam 25 letnia drukarkę HP która drukuje do tej pory :)

@cienius: zrobiłeś błąd, poprawiłem (ʘ‿ʘ)

[welon68]

@DEATH_INTJ: Zgadza się, Kupiłem taką. A tu trzeba mieć konto w HP. Nawet się zainstalowała. Ale po dwóch dniach odmówiła współpracy. Bo nie zarejestrowana. Poszła w karton. I tak zakończyłem współpracę z HP. Nigdy więcej.

[bylem_simpem]

Będzie na głównej. Duża firma i poszkodowany wykopek. Będzie na głównej.

[PurpleHaze]

@bylem_simpem: sprzedam opla (✌ ﾟ ∀ ﾟ)☞

[Satyr]

@bylem_simpem: jeszcze powinien wrzucić zdjęcie na którym stoi na tle tej drukarki drukującej puste strony xD

[snup-siup]

Kilkadziesiąt lat rozwoju IT, ale drukarki to jakaś techniczna patologia. W tej materii postęp jest żaden.

[pedal7]

@snup-siup Ludzkość jest tak zaawansowana technologicznie, że 50 lat temu byliśmy już w stanie wysłać człowieka na księżyc i z powrotem, a w dalszym ciągu problemem jest znalezienie dobrej drukarki, zwłaszcza że większość ludzi nie wymaga od drukarki nie wiadomo czego, z grubsza ma drukować i tyle.

[moocker]

postęp jest żaden.

@snup-siup: nie zgodzę się z tym, postęp jest ujemny, kiedyś działały lepiej. :P

[Balcerek]

zepsuli drukarkę nowymi sterownikami i teraz umywają rece

[nirvikalpasamadhi]

@Balcerek: celowe postarzanie produktu

[qwerty54321]

@nirvikalpasamadhi jak 90% update'ów. Stara zasada mówi jak coś działa dobrze to nie ruszaj. Dlatego żadnych instalacji nowego softu, firmware urządzenia jeśli jesteś zadowolony z jego pracy.

[h.....s]

Sytuacja jest o tyle niezręczna, że ludzie zakładający wątki w internecie (tak jak to co na screenie) zostali bez odpowiedzi. Tzn. rozwiązanie było - reset drukarki, który w moim przypadku akurat nie zadziałał. No i tu się robi ślepa uliczka. Po co więc te wszystkie pierdy o zrównoważonym rozwoju https://www.hp.com/pl-pl/sustainable-impact.html ? Żenada.

Z góry dziękuję za wszystkie wykopy. Dla formalności dorzucam info że dzwoniłem na pomoc techniczną HP.

[r_nd_m]

@hanksters: Drukarka z czarnej listy. Zamykam temat ;-)

[hrumque]

×@hanksters: Na twoim miejscu napisałbym pismo reklamacyjne, wydrukował i wysłał ze sprzętem.

@jack_ o ty śmieszku :)

[m.....0]

@hanksters Prosta do usunięcia usterka
Zrób jej hard reset - przytrzymaj "start kopiowania" i "anuluj" i podlacz drukarke do pradu trzymajac te przyciski. Drukarka uruchomi się w stanie jak wyjeta z pudelk (ustawienie jezyka etc) niczego nie zmieniaj, w tym stanie podlacz ja pod kompa i wgraj firmware ze strony HP.
Powinna zaczac dzialac normalnie
To nie do konca wina sterownikow a racej wspolistnienie pewnych warunkow - brak aktualizacji firmware i

[h.....s]

@O2O2122: tak właśnie robiłem i nie zadziałało, co zresztą napisałem. cieszę się, że Ty się znasz. wciśnięcie dwóch przycisków i włożenie wtyczki od prądu to faktycznie super wiedza. myślę, że śmiało mógłbyś być kierownikiem działu IT w tej firmie.

[Prawy_i_Sprawiedliwy]

Jestem kierownikiem działu supportu w HP i znam dobrze Twój przypadek, wszyscy mamy tutaj z tego niezłą polewkę.

@O2O2122: jeśli faktycznie jesteś pracownikiem HP to kolejny dowód by omijać produkty tej firmy.