Z UPC dzieje się coś dziwnego. Ten miesiąc jest szczególnie podejrzany

Tzn. nawet ciężko powiedzieć co dokładnie. Widać jednak, że chyba wewnętrznie coś jest zmieniane. Awarie zdarzają się wszędzie i nie są jakieś niesamowite. Duża liczba klientów to zawsze duża liczba zgłoszeń awarii. Boryka się z tym każdy. Ale z UPC w tym miesiącu..

[hieronimek]

Kiedy tylko usłyszałem, że play przejmuje UPC, powiedziałem: no to będzie kaszana (bo moje doświadczenie z play to zawsze jakieś awarie, nigdy nie działało mi u nich nic porządnie).
No i się zaczęło.
Nagła awaria, termin usunięcia - ponad tydzień. Myślę, ok wytrzymam, przy okazji reklamacja za reklamacją, uwzględnione, ale co mi z tego skoro do pracy potrzebowałem neta.
Przyszedł termin naprawy, zerkam na stronę, przesunięty o miesiąc do przodu znowu :)

[hieronimek]

@wujek_zla_rada: Byłem w trochę lepszej sytuacji, bo był to luty, a umowę miałem również do czerwca obecnego roku, natomiast w gorszej o tyle, że z 500 Mbit/s z umowy miałem faktycznie koło 3-5 Mbit/s a na ich stronie było info, że w moim rejonie występują awarie i czas naprawy pokazywali jakoś ponad tydzień do przodu. Zatem wiedzieli, że jest problem. Dzwoniłem jak posrany, wkurzałem ich, mówiłem że nie jestem w stanie

[Larkin]

@hieronimek: tydzień to spoko, ja na wiosnę zmieniałem mieszkanie i 2 miesiące mi podpinali internet, wisiałem na infolinii co drugi dzień po 15min i dopiero pod koniec pierwszego miesiąca jeden z cieci przez pomyłkę chyba przyznał, że nikt nawet nie zaczął realizacji zgłoszenia, potem jeszcze miesiąc wykłócania się, że należy mi się rekompensata a nie po prostu anulowanie 2 rachunków i dopiero postraszenie sądem i wystawieniem faktury za internet zastepczy dało

[LoopyMajestic]

Do mnie dzwonili z kosmos oferta.
Aktualnie mam 600mb i place 60zl

To zaproponowali 600 mb i 80 zl

@play_polska ha tfu

[MWittmann]

@LoopyMajestic: Idzie podwyżka od nowego roku minimalnej to z czegoś muszą płacić swoim tanim wyrobnikom w salonach.

[LoopyMajestic]

@Lambo994: Gowno mnie to obchodzi. Jak bedzie do mnie dzwonil i strugal debila to bede go traktowal jak debila.

[blashot]

no coś tam się #!$%@? w tym upc i widać przejście do play nie idzie za dobrze. W umowie internet do 500mb/s ale już dawno nie widziałem powyżej 100mb/s :)

[QutaMuta]

@blashot: Może kabel masz do 100 albo po wi-fi do tylu tylko.

[krol_europy]

@blashot: w tym przypadku nie wkurzałbym się tak na paliwodę - przy jednostkach wielkość literki może mieć niebagatelne znaczenie
przykładowo 100 Mb/s to 8 razy wolniej niż 100 MB/s

[dict]

Robią upgrade Docsis. Ktoś wcisnął im rozwiązanie chmurowe zamiast tadycyjnych PHY. Jeżeli cokolwiek im tam działa, to jestem w szoku.
Firma postanowiła zrobic testy na produkcji, testerami jesteście wy.

Najgorsze, że nie przyznaja się do niczego i udają że jest wszystko w porządku. Taki management spleśniały w Play jest od zawsze.

[bqbqPL]

@dict Docsis, specyfikacja/standard sieci kablowej. Co masz na myśli przez upgrade? Z jakiej wersji standardu to jakiego?
Co rozumiesz przez chmurę, wirtualizację, czy może ogólnie rozumiane chmury typu GCP/AWS?
Co ma chmura do PHY? Zwłaszcza czy wiesz co PHY znaczy?
W nowych standardach nie ma dedykowanego sprzętu?
Skąd wiesz o jakimś upgrade, był jakiś komunikat prasowy?
Wiesz ile sieci na świecie zrobiło taki upgrade? Jakie?

Bo po twoim wpisie to wyglądasz na

[cerix]

@dict: musza pewnie zrobić update z docsis 3.0 na docsis 3.1, a to wymaga nie tylko szczelnej instalacji abonenckiej, ale i do CMTSa. Lepiej wziąć GPON.

[evan_wykop]

Wychodza z infry LGI i migruja do Play

[Shakko]

@Mario_Barc: Infrastuktura LGI.

UPC CEE jest częścią grupy Liberty Global International (LGI) będącej jednym z największych międzynarodowych dostawców usług telewizji kablowej oraz między innymi szerokopasmowego dostępu do internetu i usług telefonicznych dla klientów indywidualnych i biznesowych. Pod marką UPC grupa LGI świadczy usługi w Polsce, Rumuni, Słowacji, Czechach oraz na Węgrzech.

[Cozzie]

@evan_wykop: Nie wszędzie migrują, nie znajdę teraz tego pliku, ale oni kupili sobie część infrastruktury też - i to prawdopodobnie dlatego taki burdel, bo miejscami przepinają na Play a miejscami zostaje po staremu.

[LordDockers]

Jako były pracownik UPC z ciężkim sercem patrzę jak zarżnęli tę firmę, dramat...

[PoProstuOn]

@LordDockers jako zaznajomiony z tematem od zaplecza niestety potwierdzam.

[muckfods]

Play się dzieje. Mobilny u nich też od paru lat mocno odbiega od reszty dostawców.

[niebieskietruskawki]

@voot: Przecież internet mobilny mamy o wiele lepszy niż w Niemczech XD ostatnio na przedmieściach ULM (100tys miasto) problemy z załadowaniem się zwykłych stron internetowych, gdzie w Polsce jak na wiosce masz więcej niż 5 blokow to już masz takiego neta, że da się jakiś film obejrzeć

[voot]

@niebieskietruskawki: to ja mam zupełnie odwrotne doświadczenia :D W Niemczech jak złapało mi 3G to internet normalnie działał, a w Polsce jak tylko zniknie LTE i złapie 3G to nie ma szans żeby się cokolwiek załadowało.

Tylko też nie wiem czy się rozumiemy, bo sam LTE ogólnie w Polsce działa tak że można normalnie korzystać i jest on dostępny nawet na wsiach, ale z tego co testowałem prędkość takiego Internetu, to

[DinapeS]

Jest tragedia,, więcej czasu spędzam teraz korzystając z internetu udostępnionego z hotspota, niż z internetu od UPC
Ciągłe utraty pakietów i spadki prędkości już mnie dobijają, nie jestem w stanie normalnie pracować zdalnie - co chwilę rozłącza mnie z VPN-a i zrywa połączenia na Teams/Skype - i to nie są jednorazowe przypadki, przez 8h pracy potrafi rozłączyć mnie kilka, a nawet kilkanaście razy

Granie w gry multiplayer i oglądanie filmów/seriali na serwisach

[hosearkadiomorales]

@DinapeS hmm kurde ja mam problem z działaniem canal plus online. Skakała mi ostatnio jakość albo w ogóle się zacinało. I właśnie w soboty. Nawet na jutubie miałem pikseloze. Dzieje się tak właśnie w ostsnrie weekendy. Myślałem że to wina mojego tv (bo to tam głównie oglądam i taki efekt był) ale jak widzę może faktycznie coś im się #!$%@? ostatnio.

[Cryolite]

Niestety ale @play_polska to największe ścierwo jakie w życiu widziałem i z którego jestem poniekąd ZMUSZONY korzystać. Gdyby fakt przejęcia mojej macierzystej firmy przez inną uprawniał mnie do natychmiastowego zerwania umowy bez poniesienia kosztów, wypowiedzenie poszłoby w dniu podpisania przejęcia, bezapelacyjnie, nawet jakby to gówniane play dało mi internet za darmo + opłacanie rachunków przez najbliższe 20 lat. Nie i nie, nie polecam, nie mam żadnego pozytywnego zdania o nich, każdemu mówię

[Zarzutkkake]

@Lambo994 ale t mobile też ma #!$%@? internet. Teraz 3 miesiące przed koncem umowy net działa jak powinien i wydzwaniaja o przedluzenie. A wiem doskonale ze jak przedłużę to znow bedzie to samo co przez ostatnie 18 miesięcy czyli łącznie 47 złożonych reklamacji.

[Lambo994]

@Zarzutkkake: W sumie to mobilny w telefonie u mnie działa okej. Natomiast Internet stacjonarny mam z Orange i od jakiegoś roku zero problemu. A w 2020/21 co chwila trzeba było zgłaszać reklamacje, bo pandemia, praca zdalna, a wiatr trochę mocniej zawiał i Internet przerywało XD Teraz jakoś to ogarnęli i oby działało jak najdłużej.

[Krs90]

Ogólnie odkąd Play przejął UPC to jest dramat, ale najlepsze jest to że przy zawieraniu nowej umowy dostaje się router który ma problem z łączeniem się z VPNem np. służbowym, więc baj baj praco zdalna xD Nie pamiętam o jaki problem chodzi, ale ludzie rezygnują bo po prostu nie mogą pracować, tak jest rewelacyjnie. Sam mam UPC i w ostatnim roku miałem więcej awarii neta niż w ciągu poprzednich 5 lat razem

[zydo_komucho_gej]

@Krs90 chodzi o ipv6, które upc/play faja domyślnie. Jeżeli vpn kest skonfigurowany pod ipv4 to nie będzie działać. Wystarczy telefon do UPC żeby dali Ci publiczny ipv4 i wszystko dziala

[Blumchen3Q]

@Krs90: Zgaduję, że chodzi o blokowanie IPSec - miałem to w Vectra kilka lat temu i z tego powodu przeszedłem do UPC. Dramatyczne jest to, że aby to działo, to w Vectra trzeba było zmienić jedno ustawienie w ich routerze. Tylko że router po połączeniu z ich siecią automatycznie pobiera ustawienia i kiszka. Próbowałem walczyć, ale w Vectra nie ma żadnej opcji kontaktu z kimkolwiek "technicznym". W tych firmach zatrudniają tysiące