Jak Apple traktuje klienta?

Będzie bardzo krótko w temacie serwisu firmy Apple (iPhone) w Europie.

Będzie bardzo krótko w temacie serwisu firmy Apple (iPhone) w Europie.<br /><br />Nasłuchałem sie różnych historii jakie przechodzą użytkownicy urządzeń Apple w Polsce z serwisem. Chciałem dla porównania pokazać jak to wygląda w cywilizowanym świecie. Jak to wygląda w Polsce? Wystarczy wpisać w google cztery słowa - iPhone + odrzucona reklamacja + zalanie.<br /><br />Kilka tygodni temu zacząłem lekko pukać o kolano guziczkiem power w iPhone 4 i z <u>własnej głupoty</u> go uszkodziłem. Wiem, totalna głupota, ale od czego jest gwarancja...<br /><br />W poniedziałek odesłałem telefon. W opisie usterki wspomniałem o tym, że to mój 3ci iPhone, że jakość pozostawia wiele do życzenia i powinni się jej wstydzić oraz pożyczyłem im miłego dnia :)<br /><br />Wczoraj na moją skrzynkę otrzymałem dwa maile - w południe potwierdzający przyjęcie urządzenia na serwis, a wieczorem kolejny, informujący mnie o tym, że otrzymam nowy telefon, poniżej potwierdzenie:<br />  <br />Po takich gestach, aż się chcę przepłacać za ich produkty ;) Zastanawiałem sie nad Galaxy S 2, ale po przejściach kolegi z serwisem Samsunga i w sposób jaki traktuje mnie serwis Apple, ciężko będzię mi wykonać ten ruch...<br /><br />

[Kulek1981]

Mój Desire był stukany, pukany, spadł na ziemię (wysmyknął się z niezapiętej kieszeni, taka praca) i nie musiałem oddawać go do reklamacji bo ciągle działa. Podejście podejściem, ale telefon musi wytrzymać pewne minimum.

[bio]

@kucyk: czyli zepsoles telefon sam a oni ci wymienili w ramach gwarancji czy poprostu miales fabrycznie uszkodzony/wadliwy i zostal wyminiony?

[kucyk]

@Kulek1981: Mój telefon też był pukany, stukany, na ziemie spadł ponad 5 razy, no i za którymś razem przycisk poszedl do piachu. Nie w tym rzecz w tym wykopie.

[exploti]

Ajfon Srajfon.

[e.....e]

Ale szczerze to niema co tutaj wielce się cieszyć bo dla nich znikomy koszt a jak to opisałeś mają kolejnego klienta który będzie oddany i będzie opowiadać o tym co zrobili i sam będziesz kupować ich produkty : ) oto właśnie w tym chodzi ale co tam bo i tak skorzystasz na tym bo lepsze to niż firma która nie wymienia i ma to gdzieś jak to jest z mniejszymi/biedniejszymi firmami

[walerrr]

tu jest normalny serwis

http://serwis-iphone.pl/serwis-iphone/

[g.....f]

Z iPhonami w pl jest jak jest poniewaz jego serwisowaniem zajmuje sie wyslawiony i chwalony na wykopie Regenersis.

Mam paru znajomych w prywatnych serwisach i co mnoe zaskoczylo iphonow do naprawy maja mase. Moje jak narazie, odpukac, dzialaja bez problemu. Gdyby jednak cos sie stalo to nie bede marnowal nerwow i oddam telefon do prywatnego serwisu.

Kolejna chora rzecz to ceny. Telefon ktorego wyprodukowanie kosztowalo 600zl, a w tej chwili na podstawie