Walka z wiatrakami, czyli update znaleziska o zagubionej przez DPD przesyłce.

Oficjalne i niestety ostateczne info w sprawie zagubionej przez DPD paczki.

Uszanowanko ponownie (╯︵╰,) W ubiegłym tygodniu na głównej pojawiło się moje znalezisko (niżej w powiązanych). Jak może pamiętacie, DPD nie potrafiło zlokalizować przesyłki, której status od 23.07 się nie zmienia. Dziś, po naprawdę wielu rozmowach, wiadomościach, ponagleniach, zapytaniach, prośbach etc, otrzymałam ostateczny komunikat...
Oto i on:

Jak widzicie, w wiadomości tej w istocie nie ma żadnej treści. Nadal bowiem nic nie wiadomo, a co gorsza, wygląda na to, że działania DPD również zostają w tej kwestii zamknięte...

Paczka została bezpośrednio nadana przez Uniwersytet, który, dopiero po dość jednoznacznym komunikacie z naszej strony (*Ale jakto Państwo nic nie zrobicie?! -Proszę Pani, za takie sprawy odpowiada nadawca. *Tak, czyli Wy...), zgodził się złożyć reklamację. Wiadomo, rozpatrzenie takowej nie jest natychmiastowe. 

Myślę sobie, że warto, na wypadek podobnej sytuacji, dać Wam znać, jak właściwie funkcjonują podejmowane przez DPD procedury w takich sytuacjach. Naturalnie, żeby nie było, jestem świadoma, że duże firmy zabezpieczają się na każdą ewentualność (kasyno zawsze wygrywa, c'nie...), acz skala działań DPD w tym zakresie to nieźle przemyślane perpetuum mobile.

1. Zasadniczko infolinia ma jeden numer i, paradoksalnie, mimo zaleceń konsultantów z francuskiego dpd, by skontaktować się z wyjściowym oddziałem nadania, nie jest to realne, bo łączy jedynie z centralą, która

2. może jedynie tyle, że odczytuje Ci status przesyłki (iksde), ewentualnie podaje maila, który

3. piszesz, objaśniając sprawę, załączając zdjęcia etc, tam polecają Ci kontakt pod numerem telefonu, który

4. okazuje się połączeniem do konsultantów, piszących Ci te maile ᕙ(⇀‸↼‶)ᕗ

5. jeśli dzwonisz w sobotę to, po trzyminutowym info dot. godzin funkcjonowania infolinii, ze zwróceniem uwagi na krótszy czas jej działania w soboty, słyszysz, że covid i połączenie zostaje przerwane, bo w sobotę to jednak nie działa wcale.

...i można tak w kółko. Jedni polecają kontakt z drugimi, a ci drudzy z pierwszymi. Nie można wywrzeć presji, wykorzystując facebooka, ponieważ mają poblokowane opcje komentarzy oraz przypięcia ich odnośnika w poście.

Blado wypada też zaangażowanie Uniwersytetu, co niestety szczególnie zadziwiające nie jest ( ͡° ʖ̯ ͡°) Czy w ogóle zerwą umowę z DPD? Niestety, mniemam, że za wiele ich to nie interesuje, choć mogliby, mając trochę większe możliwości, zrobić sobie dobrą reklamę i pomóc studentce (która im taką właśnie reklamę w sumie robiła). Utopia, wiem (╯︵╰,)

Przesyłka była ubezpieczona, ale tak jak ktoś z Was już słusznie zauważył, niewiele ten fakt zmienia.

Dziękuję Wam serdecznie za wykopy oraz odzew w wiadomościach prywatnych i wszelaką Waszą pomoc. 

Serio, gdyby sednem sprawy nie była ogromna szansa dla mojej siostry, jej indywidualna, arcymozolna praca, którą długo obserwowałam, a także energia i zapał, jakie włożyła w powstanie swoich obrazów, nie chciałoby mi się ostatnich kilku dni poświęcić na szukanie jakichkolwiek rozwiązań i wznoszenie się na himalaje dyplomacji, aby nie dać upustu emocjom.

Kasia, a jeśli Ty to czytasz to wiedz, że dla mnie i tak jesteś zdolniachą i nie daj sobie podciąć skrzydeł tym strasznie niesprawiedliwym, szyderczym uśmiechem losu.

[WuDwaKa]

Fajnie jakby kolejne znalezisko było o tym, że przesyłka jednak się znalazła po dziwnych perypetiach.

[megana_]

@WuDwaKa: oj, byłaby to najlepsza informacja, jaką mogłabym się tutaj podzielić

[FlaszGordon]

@WuDwaKa: Wątpię w to. Już w poprzednim wykopie wspominałem jak ta przesyłka mogła "się zniknąć".

@megana_: Trochę sugestia. Jeśli twoja siostra bądź Ty robiłyście zdjęcia namalowanych obrazów to można by było je do sieci wrzucić. Jeśli przypadkiem gdzieś wypłyną to będzie wiadomo czyje są.

[TytusBombaHD]

Obawiam się że stałąś się ofiarą podróżującej w czasie szajki złodziei sztuki :/ prawdopodobnie Twoja siostra będzie kiedyś sławną malarką, a oni wybierają takie momenty w przeszłości w których jest niemożliwe odkrycie co się z obrazem stało. Tak żeby nie wytropili ich ponadczasowi detektywi tropiący podróżujące w czasie szajki złodziei sztuki. Jak widać ta firma kurierska to czarna dziura infromacyjna którą skutecznie wykorzystują do zacierania śladów swojej działalności :/

[megana_]

@TytusBombaHD ej (╯︵╰,)

[R.....z]

Nie mamy pańskiego płaszcza i co nam Pan zrobisz?

[megana_]

@RudyMusisz: płaszcz to tam pal sześć

[megana_]

@RudyMusisz aaach, no tak, cham się uprze i mu daj ( ͡º ͜ʖ͡º)

[graf_zero]

@megana_

na początku ustalmy jedną rzecz...

NIC CI SIĘ NIE NALEŻY odszkodowanie, zwrot, reklamacja.
Bo wysyłając obrazy złamano

[megana_]

@graf_zero to znaczy nie mamy jakiejś roszczeniowej postawy, że coś nam się należy, po prostu chcielibyśmy wiedzieć, że prace w wyniku jakiegoś nieporozumienia nie doszły na czas, ale wrócą do nas... Miałam sporo wiadomości, ze zawsze warto sprobowac, bo ludziom się udaje znaleźć przesyłki. Wiele przepada, bo nikt się już nimi nie interesuje.
Pomoc uniwerku wręcz nas uspokoiła, w końcu wysyłają sporo prac i tak dalej... No ale wiadomo, wszystko spoko

[DrDevil]

@wasilewp: Czy akwarela namalowana przez chrześniaka też jest dziełem sztuki? A wylepianka plasteliną? Tu chyba chodzi o obrazy mające potwierdzoną historię i wartość z tego tytułu. Bo tym sposobem, to i zdjęcia są dziełami sztuki.

[g.....u]

Packza była ubezpieczona? Domagać się odszkodowania.

[dbanel]

@gladagugu: A musi być? Usługa nie została zrealizowana, została zawarta umowa przewozu przesyłki i tego przewozu nie było. Ubezpieczenie zbędne

[Jaslanin]

@Green81: nie dostaje się kwoty w ubezpieczeniu, kwota ubezpieczenia jest do, trzeba udowodnić wartość przesyłki fakturami paragonem itd :-)

[T.....h]

DPD = Doszczętna Paczek Destrukcja. Tych januszy kurierstwa trzeba omijać z daleka, nawet przy kliencie potrafią rzucać jego paczkami.

[tellet]

Z wspomnianym DHLem czy UPSem nigdy nie miałem żadnych problemów,

@Tosh: Każda firma kurierska ma swojego downa. U mnie np. UPS:
-Dzień dobry, chcę zamówić wysyłkę kilku paczek w różne miejsca
-okei, poproszę o kody pocztowe
-00-333,

[ShortyLookMean]

@tellet: wydaje mi się, że więcej zależy od konkretnych ludzi obsługujących Twój region niż od barw w jakich pracują.

[balonikkrzysia]

Przecież wiadomość zawierała treść, napisali, że przesyłka nie została odnaleziona :p

[Arthor]

W firmie mam kontakt z wysyłką paczek od ok 5lat. Był już DHL, UPS, FedEx, DPD każdy z nich gubił paczki, częściej niszczył paczki, czasem nie doreczał. Różne historie. Jednak każdy kurier ma coś za uszami. Najgorzej jest z paczkami międzynarodowymi, bo ich koszt jest ekstemalnie wysoki przy wykupie ubezpieczenia o wartości paczki, a bez takiego zabezpieczenia niestety jest ryzyko utraty zguby, co niestety lubi się dziać :/ Do tej pory największa

[sayanek]

Ogólnie, to może być dobry znak dla siostry :D Skoro jej obrazy zniknęły w transporcie, to może oznaczać, że komuś się bardzo spodobały :)

[megana_]

@sayanek: właśnie wysyłała swoje najlepsze, które już zostały wyróżnione (╯︵╰,) ale przekaże jej (｡◕‿‿◕｡)

[furelsom]

Za rzeczy pozostawione w szatni nie odpowiadamy. Odchyla drzwi - widzi Pan ? Nawet tabliczka jest.