Czy pociąg może po prostu "nie przyjechać"? Historia półrocznej batalii z PKP

Przez pół roku toczyłem batalię z PKP Intercity. Sprawa skończyła się na etapie przedsądowej mediacji, a ja dzielę się dziś z Wami kilkoma poradami. Co robić i do kogo się zwracać, gdy przewoźnik kolejowy nie uzna naszej reklamacji?

[P.....i]

@aardwolf: I tak trzymać

[genburson]

Ale bzdura to tłumaczenie się że to wina jakiejś innej spółki. Pasażer podpisał umowę z PKPIC czy ze spółką współpracującą z nimi? Jak jestem producentem i coś sprzedaję to za finalny produkt odpowiadam ja i tylko ja. Jak złożyłem produkt z części od chińczyka to mogę mieć pretensje tylko do siebie, ewentualnie do chińczyka i od niego domagać się kasy, ale swojemu klientowi powinienem uznać reklamację.

Rada dla PKPIC. Współpracujecie z problematyczną

[Alinous]

@genburson: To akurat jest klasyk w wykonaniu PKP i nie ma znaczenia, która spółka jest przewoźnikiem. Koleje Małopolskie ZAWSZE twierdzą, że opóźnienia to wina pogody lub/i PKP PLK. W efekcie to nigdy nie jest ich wina...

[genburson]

@Alinous: Więc skoro to wina PKP PLK to niech wezmą od nich odszkodowanie i wypłacą część klientowi. Przecież to oczywiste, że ten który zawinił płaci. Klientowi można wypłacić z góry, a od PKP PLK pobrać w miesięcznych/kwartalnych rozliczeniach.

[polskicyklista]

Pociąg nie przyjedzie bo tory by zle i koniec. PeKaPe w pelnej krasie ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Rymcimpymcim]

@polskicyklista i podwozie też było złe

[Belzebub]

Ja kiedyś kupiłem bilet na pociąg który widniał w rozkładzie ale nie istniał.

[karpii]

@Belzebub: z 10 lat temu PKP zostawiła mnie w mroźną, lutową noc na peronie w Suchej beskidzkiej w drodze do Zakopanego. Bo mimo sprzedanego w Białymstoku biletu pociąg dalej nie jechał, a dworzec zamknięto. Dobrze że udało się znaleźć jakiś pensjonat, bo rozważałem nocleg na komisariacie policji.

[Belzebub]

@piernikwkropki:
@karpii: właśnie jestem w pociągu sporo miejsc wolnych ( na nastepnej stacji wysiadam) i nie dostałem miejscówki. To dziwne. I wiele osób nie dostało miejscówki a wszyscy siedzimy.

[Pan_Neutron]

Też się czasem wkurzałem jak parę razy odwołali pociąg "W dniu dzisiejszym pociąg nie odjedzie z przyczyn technicznych. Przepraszamy."
i tyle
Ale są też i pozytywne sytuacje (jeżdżę PKP codziennie do pracy)
Chyba z miesiąc temu wsiadam do spóźnionego pociągu, a konduktor od razu: "Pan na przesiadkę? Dzwoniłem, będą na pana czekać". Pociąg czekał tylko na mnie. Jak wbiegłem od razu ruszył. Na krótkich odcinkach konduktorzy pewnie znają z widzenia swoich pasażerów.

[s.....3]

@Pan_Neutron: zapewne jeździsz pociągiem przewoźnika regionalnego/samorządowego, a nie żadnym PKP

[pcela]

@Pan_Neutron:
To akurat normalne, że drugi pociąg czekał.

[b.....m]

Polecam kupować za granica :)
tak, najłatwiej było mi kupić bilety na polska kolej w Niemczech. gdzie po niemiecku umiem policzyć do 10, powiedzieć "guten tag" i to chyba tyle. co ważne, znam angielski i nie było problemu.

kiedyś jechałem z Austrii do Niemiec. i po kilku dniach miałem dojechać do Szczecina. W Austrii kupione WSZYSTKIE bilety. jedyny problem to końcówka od granicy do Szczecina. pani wytłumaczyła, że o wiele taniej będzie

[kurt_hectic]

Ja kiedyś napisałem skargę na centralnym. Mieli mój email, adres i telefon, nigdy nikt się nie odezwał.

[pcela]

@kurt_hectic:
To oznacza, że uznali twoją skargę.

[AlwaysAbroad]

@jeanpaul: bo autobusami poruszają się głównie czarnoskórzy

[N.....n]

@jeanpaul: Nie, to nie ja, przysięgam. Chcesz to Ci wrzucę screena z panelu zgłoszeń jeśli mi przypomnisz jak do niego wejść.
Aczkolwiek cieszy mnie, że ktoś oprócz mnie myśli tak samo.

[iighlaq_alhabl]

Prawda jest zawsze taka sama. Wszystkie wielkie firmy wolą wydać miliony na prawników byleby toczyć postępowania po kilka lat tylko po to by nie oddać kilkuset złotych niezadowolonemu. Ma to głębszy sens. Każdy komu przyjdzie do głowy szarpać się o kilkaset złotych - z miejsca da sobie spokój. Profit?

[sp00_n]

@iighlaq_alhabl: niedługo w PL to już w ogóle nie będzie możliwości dochodzenia czegokolwiek ale gawiedź nie rozumie

[iighlaq_alhabl]

@sp00_n: jeżeli myślisz, że teraz jest taka możliwość to jesteś naiwny