Uwaga przedsiębiorcy! mBank prowadzi akcję zamykania kont.
mBank masowo informuje mailami firmy, że rzekomo "firma posiada nieaktualne dane lub dokumenty w systemach mBanku" i straszy przedsiębiorców że zamknie im konto bankowe za 10 dni jeśli przedsiębiorca nie stawi się w placówce. Osoby z infolinii potwierdzają, że taka masowa akcja jest prowadzona, a jednocześnie nie mają absolutnie żadnych informacji jakie konkretnie dane albo dokumenty są rzekomo nieaktualne.
Dowiedziałem się dziś że mam się w ciągu 10 dni stawić w placówce mBanku:
- nie wiedząc z jakimi dokumentami mam przyjść,
- nie wiedząc po co,
- nie wiedząc czy mam podpisać jakieś nowe dokumenty....
bo inaczej zamkną mi konto! Istne szaleństwo.
Nawet jeśli brakowało by faktycznie dokumentów - powinienem wiedzieć jakich, żeby je zabrać do placówki. Jeśli mam coś podpisać - i tak musi to przejrzeć wcześniej prawnik. A wszystko to pod groźbą zamknięcia konta spółki jeśli się nie stawie w placówce w ciągu tygodnia (bo wyłączając majówkę zostaje 7 dni).
Jeśli ktoś wymyślił taką akcję marketingową, żeby masowo zwabić przedsiębiorców do placówek, to chyba oszalał. Mam zdrową firmę, z aktualnymi danymi i dokumentacją. A ta groźba jest na tyle poważna (nagłe zamknięcie konta = brak wypłat dla pracowników, brak płatności dla kontrahentów, itd), że z miejsca zakładam konto w innym banku i przenoszę tam wszystkie środki. I wszystkich do tego zachęcam. Bo najwyraźniej mBank nie jest poważnym partnerem dla przedsiębiorcy.
W powiązanych fragment chatu z konsultantem mBank. To samo na infolinii....
Komentarze (240)
najlepsze
Drogi zespole mBanku. Zapytalem na infolinii jakich danych Wam brakuje. Nikt nie potrafi mi na to pytanie odpowiedzieć. Nikt nie wie z jakimi dokumentami lub danymi mam przyjśc do placowki. Nikt nie wie czy będe proszony o podpisy na dodatkowych dokumentach i co to za dokumenty. Nikt nic nie wie.
A jednoczesnie straszycie zamknieciem konta bo "jakaś wasza wewnetrzna analiza wykazała" ze przedsiębiorca ma nieaktualne dane lub dokumenty.
Jakie dane?
dzień dobry,
weszła ustawa, taka/siaka i potrzebujemy potwierdzenia tego i tego, zapraszamy do odziału
dzień dobry,
masz nieaktualne dane, zaktualizuj je albo za 10dni #!$%@? ci konto
niby to samo, ale jakże różny odbiór
Kiedyś to był nowoczesny bank, który przecierał szlaki bankowości internetowej.... dziś to już nie to samo co kiedyś. Polecam się z tego banku wyprowadzić. Są alternatywy i czasami nie warto przez przyzwyczajenie znaleźć się w
Nawet system transakcyjny jest o niebo lepszy od pasiaka - niedawno pasiak się aktualizował, ale w zasadzie ograniczył się do zmiany kolorów, a dalej badziewny UX pozostał.