Afera z X-KOM: sprzedaje taniej produkty a poźniej chce dodatkowych pieniędzy.

trdl: X-KOM nie miał na stanie produktu, zaproponował w ramach rekompensaty inny w tej samej cenie. Po pewnym czasie stwierdzili jednak że dopłata, zwrot albo dezaktywacja systemu.  W poprzednim miesiącu zakupiłem i opłaciłem w sklepie X-Kom laptop, niestety przez przez pewien czas status...

trdl: X-KOM nie miał na stanie produktu, zaproponował w ramach rekompensaty inny w tej samej cenie. Po pewnym czasie stwierdzili jednak że dopłata, zwrot albo dezaktywacja systemu. 

W poprzednim miesiącu zakupiłem i opłaciłem w sklepie X-Kom laptop, niestety przez przez pewien czas status realizacji zamówienia się nie zmieniał. Zadzwoniłem na infolinie X-Kom zapytałem o status mojego zamówienia.
Miła Pani przeprosiła mnie za opóźnienie, poinformowała że produkt który zamówiłem jest niedostępny. W ramach przeprosin zaproponowała w tej samej cenie jaką zapłaciłem, dostępny model ale z systemem Windows który był 300zł droższy. Zgodziłem się na zamianę produktu w zamówieniu, ponieważ zależało mi na czasie i na konkretnym modelu (rozmowa była nagrywana). 

Laptop do mnie dotarł, skonfigurowałem wszystkie niezbędne narzędzia do pracy. Faktura została zaksięgowana.  

Dziś jednak dzwonił do mnie konsultant z infolinii X-KOM, że jednak muszę dopłacić 100zł, albo go zwrócić i dostanę wersje bez systemu, bo rabat jaki został mi udzielony jednak nie obowiązuje. 

To nie uczciwe praktyki ze strony X-KOM że kiedy nie danego sprzętu na stanie, podmieniają w zamówieniu na droższy mówiąc o rabatach. A kiedy ktoś otrzyma sprzęt, skonfiguruje go i nie ma możliwości zwrotu, każą dopłacać. 
Gdybym wiedział że po pewnym czasie jednak X-KOM stwierdzi że "damy Ci droższy obiecując rabat, a jak nie będziesz mógł go oddać to zażądamy dodatkowo 100zł" to nie zgodził bym się na podmianę sprzętu w zamówieniu, bo budżet był ograniczony do 3200zł. 

Na FV widnieje model z Windowsem i cena jaką zapłaciłem.  

X-KOM zaproponował mi teraz że jeżeli nie mogę zwrócić sprzętu, to mogą zdalnie zdezaktywować klucz Windows, który mam na FV i wedle prawa za niego zapłaciłem i widnieje na FV.

Czy to praktyka zgodna z prawem? 

[DeoLawson]

Masz fakturę więc już nic cię nie obchodzi. W razie czego doniesienie o oszustwie.

[Mr--A-Veed]

@DeoLawson: Dokładnie. Ja sobie nie wyobrażam, żeby jakiś janusz zadzwonił do mnie po miesiącu i "hehe - jednak się rozmyślałem i chcę 100 zł więcej - wyskakuj z kasy".

Laptopa kupiłeś po takiej cenie, jak masz na fakturze - to jest twój laptop i teraz cie mogą cmoknąć w tyłek. A teksty, że im dopłacisz, albo ci dezaktywują system to zwyczajny szantaż i spokojnie możesz zgłosić to na

[trzynastka]

@Mr--A-Veed: Pies trącał Janusza, lecz wyobraź sobie kupno samochodu przy takich praktykach. "Niestety za te fotele z masażem musi Pan dopłacić" (╯︵╰,) Edit: Oni w X-Komie są jacyś mało rozgarnięci, ryzykować aferę za 100 zł...

[mcsQ]

boże, jaki wstyd, dzwonić po miesiącu po 100zł. Co za dziady.

[i.....s]

@mcsQ:

@x-kom: taki wygląd wasz

[mcsQ]

@idewons: zaraz dostaną wykop efekt to odechce im się pieniażków ;)

[eloar]

@x-kom czy macie coś konkretnego do powiedzenia w sprawie? Rzeczywiście żądacie dodatkowych pieniędzy za już zrealizowaną transakcję grożąc odebraniem części funkcjonalności sprzedanego towaru?

[EstebaN1]

@x-kom proszę się ustosunkować do pytania kolegi @eloar

[WillWonka]

@x-kom zamiast 100 zł będziecie żądać więcej od OP'a? ( ͡º ͜ʖ͡º)

[iosnin]

@NERP: Mogą Cię cmoknąć w dzyndzla. Zapłaciłeś, masz fakturę. To, że ktoś tam do Ciebie później dzwonił, że się pomylili z rabatami, jest ich wewnętrznym problemem.

[zakopiak]

@NERP Jesteś pewny, że to z X-KOMu dzwonili? Jak dla mnie to wygląda na śmieszne wyłudzenie.


Niby jak Ci zdezaktywują klucz? Nie mają takiej możliwości. Poza tym masz fakturę na tę wersję z Windowsem, więc nic nie mogą.

[NERP]

@szymon362:

[chodzewmoro]

@x-kom naprawdę Wam nie wstyd?
Ja rozumiem niską marzę i próbę poprawy - ale zawarliście umowę na którą klient ma potwierdzenie i po pewnym czasie zmieniacie jej warunki? dla 100zł?

na wykopie dzięki pomocy mirków i mirabelek złożyłem komputer do grania - kupiony u Was..
później wszystkie akcesoria, myszki, cały gamingowy szpej - kupiony u Was..

[Bigbluee]

a teraz się wstydzę za Was i rozchodzę tą żenuncję po pokoju, ale to już czterdzieste okrążenie a ciągle mi głupio..

@chodzewmoro: A czy czasem nie chodzisz po pokoju z nerwów przed dźwiękiem telefonu na którym zobaczysz numer [phone] po odebraniu którego usłyszysz prośbę o dopłatę za już zakupiony sprzęt? ¯\_(ツ)_/¯

[L3stko]

@x-kom: co wy tam odwalacie?

[MrKaban]

Ok, jedziemy

[MentorPL]

@MrKaban Przeszukałem wszystkie komentarze, żeby Małysza znaleźć i zaplusować ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[t.....o]

@MentorPL: @MrKaban: Ja to sobie zawsze puszczam, przy delektowaniu się lekturą ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[sapkrzys]

Jeżeli jest na fakturze to nic nie mogą zmienić. Sprzęt został sprzedany na co masz dowód zakupu i sprzedawca nie ma prawa w tej chwili jakkolwiek ingerować w sprzedany produkt.

[Mrbimbek]

@sapkrzys: dlatego tak go nekaja o zgode na dezaktywacje systemu.

[OverRide]

@Mrbimbek: Przecież i tak system jest częscią komputera. Nawet na fakturze widnieje.

[NERP]

Jest odpowiedź od X-KOMu. Teraz chcą mi oddać to 69zł w postaci licencji na Antywirusa McAfee wartego od 19zł na Ceneo Link. oraz bonu na 50zł przy zakupach na 51zł.

[Mr--A-Veed]

@NERP: Jak dorzucą licencje na WinRARa i Total Commandera to można rozważyć zgodzenie się. ( ͡º ͜ʖ͡º)

[DeoLawson]

@NERP: Sprezentowanie licencji na McAfee to jak życzenie komuś, żeby wiodło mu się jak najgorzej ( ͡° ʖ̯ ͡°)