Cześć! Chciałbym poddać Waszej ocenie obsługę klienta firmy Wittchen.

Cześć!

Chciałbym poddać Waszej ocenie obsługę klienta firmy Wittchen. Dostałem w prezencie pasek do spodni zakupiony w sklepie firmowym Wittchen, znajdującym się w Modlniczce k. Krakowa. 

Pasek jest minimalistyczny, nie rzucający się w oczy. Jak na skórę i pozornie renomowaną firmę nie kosztował majątku bo 79zł. Nie miałem jednak od niego wysokich oczekiwań, poza niezawodnością. Niestety tu pojawia się problem...

Sposób w jaki zostałą zaprojektowana klamra, powoduje, że powtarzalnie po okresie około 3 miesięcy luzuje się bolec trzymający klamrę i rozpada się ona na dwie części - w efekcie, w najmniej spodziewanym momencie musisz łapać spadające spodnie ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Pasek oddawałem na naprawę gwarancyjną trzy razy, podczas pierwszych dwóch, klamra została wymieniona na nową, za trzecim poprosiłem o zwrot pieniedzy lub wymianę na inny model.

Oto odpowiedź którą otrzymałem:

Oceńcie sami, czy was czas jest warty używania produktów firmy Wittchen.

Stan paska i klamry:

[Emill]

Ale serio, coś ty #!$%@? tym paskiem robił, że on po 3 miesiącach tak wygląda? I to trzeci zajechany pasek?
W sumie Wittchen to dla mnie nie jest porządna firma, ale też bym ci nowego paska nie dał, bo po wyglądzie paska stwierdzam, że ty chyba faktycznie nie potrafisz go używać.

[Uparciuch]

@Emill: Sam pasek mam od 04.2016, na gwarancji wymieniali tylko klamrę :)

[Emill]

@armandosek83: nie rozumiem twojego komentarza... możesz wyjaśnić?

[c12h22o11]

Widać że Pan Janusz co nieco wie o Kurach ....

[kamko]

@c12h22o11: Pozdrawiam, Janusz ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[JaQaL]

@c12h22o11: Wszystko spoko ale gdzie ta skóra?

[zafrasowany]

O kurach w kurniku i skrzynce na narzędzia napisali, aż dziw że nic nie ma o twoim alkoholizmie i nieślubnych dzieciach (✌ ﾟ ∀ ﾟ)☞

[Jacolex]

Wykopuję tylko za te kury. Mistrzostwo piaru

[Opryskus69]

@Jacolex: ja wykopuje tylko dla Janusza :)

[krootki]

@Jacolex: Ten akapit mnie #!$%@?ł :D

[antykler]

Witchen to gówniany producent - wszystko co produkuje to szrot - nawet Chińczycy robią lepsze jakościowo towary.

[zortabla_rt]

@antykler: podaj jakiś link czy coś, Chińczyków jest dużo nie wiem do którego zagadać

[emrek]

@antykler a dziwne, bo dla Wittchena robią Chinczycy

[gundis24]

@Uparciuch a dostarczyli instrukcję obsługi? Jeżeli nie to jak miałeś wiedzieć jak używać?

[zdunek89]

Badziewnej jakości ekoskóra w połączeniu z gównoklarmą z odlewu. Nic innego nie można się było spodziewać.

Sam mam manię kupowania rzeczy z naturalnych materiałów i porządnie wykonanych przedmiotów. Wszystko przez to że siedzę w rekonstrukcji historycznej i sam różne pierdoły wytwarzam. W większości kupnych rzeczy od razu widać czy się będzie psuło i jak. Tutaj gołym okiem widać...

[paramedix]

Trudno, naprawdę trudno jest być konsumenckim patriotą... Przerabiałem bardzo podobny temat z paskiem Vistuli. Moja reklamacja została uznana, ale Vistula ma u mnie minusa za jakość.

[PawelW124]

chińszczyzna z własnym logo?

@Jojne: Nawet jeśli to zarabia na tym polska firma.
Ja ze 2 lata temu kupiłem pas oficerski TRK przy którym była duża etykieta że zrobiony w polsce,polska firma itp.
50 zł i do dzisiaj jest jak nowy mimo częstego używania.

[Ogau]

@Jojne: Dokładnie. W tej chwili na targu są produkty dużo lepszej jakości, niż w galeriach. Niestety nie są w stanie konkurować z nimi ceną. No i model zakupowy się zmienił - ludzie już nie chcą przymierzać gaci na kawałku kartonu za firanką przy -5 stopniach.

[mieszalnik_paszy]

Buehehe dawno się tak nie ubawilem czytając list . Podziobany przez kury.... co oni tam palą?!? └[⚆ᴥ⚆]┘

[KochanekAdmina]

Wittchen? To ta tania Lidlowa Marka? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[bialy100k]

@KochanekAdmina: I po co ten uśmiech, przecież wszystko się zgadza. Podobno sprzedają tanie produkty w Lidlu. Sam nigdy nie kupowałem, bo nie lubię.

[Bartholomew]

Ciekawe czy sędzia byłby zainteresowany uzyskaniem od pana Janusza bardziej szczegółowych informacji na temat jego biegłości w rozpoznawaniu działalności kur w kontekście pasków marki Wittchen?

[magdula]

Moja historia z tą marką w wielkim skrócie:

Po 2 miesiącach (!) noszenia w torebce przetarł się pasek na przegubie i odpadł. Myślę sobie - zdarza się. Nie jestem Grażyną, więc po co robić gównoburzę - poszłam do salonu Wittchen i zostawiłam torbę z prośbą o naprawę. Nie o zwrot kasy, nie o nową torebkę, tylko o najzwyklejszą naprawę. Na moje laickie oko - 5 minut roboty Pani Wiesi lub Pana Zbyszka

[kyaroru]

@magdula: Przecież to jakiś stażysta pisze korzystając z gotowych kopiuj-wklej a "radca prawny" raz na miesiąc wali po tych reklamacjach hurtowo pieczątką. To standard przy obsłudze klientów masowych:)

[jack_]

Teraz tylko iść do sądu i udowodnić, że nie masz kurnika i sprawa wygrana!
Popchnijcie to na FB do Wittchen - będzie wesoło z takim rzeczoznawcą

[kamilos55]

Ja mam 21-letni pasek skórzany zakupiony na targu za kilkadziesiąt zł. nosiłem go codziennie przez 20 lat (przeszedłem przez wszystkie dziurki i nawet dorobiłem kilka) i skóra mimo że się wyciągnęła to wygląda o niebo lepiej niż Twój. Imo kiepski produkt i tyle. A reklamować możesz z tytułu rękojmi powołując się na wadę fabryczną klamry. Z gwarancji ci raczej nie uznają.

[ZebMcCain]

Bo pasek jak sama nazwa wskazuje powinno się trzymać w szufladzie owinięty w miękki papier (jak tak robię i reklamacji nie muszę składać) a nie nosić w spodniach, sznurem jutowym się zwiąż a nie paskiem!

[minusuj]

Ehh, klamra z gównolitu a do tego sam pasek ze sprasowanego kartonu pokryty ekoskórą w sprayu

[Cinzano]

Kilka miesięcy temu przez przypadek wszedłem do zakładu kaletniczego przy ulicy Ząbkowskiej w Warszawie. Okazało się że prowadzi go Pan w więku ok 70+ który własnoręcznie wykonuje różne akcesoria skórzane. Zapytałem o asortyment, Pan o każdej rzeczy opowiedział ze szczegółami, porozmawialiśmy o dostawcach skór z podhala, o sytuacji politycznej o życiu.
Wyszedłem z dwoma paskami (czarny i brązowy) i etui na klucze. Wszystko z prawdziwej, niepękającej skóry, ręcznie robione. Po kilku miesiącach

[OLLEKS]

@Cinzano: Zgadzam się. Jak to mówią tanie mięso psy jedzą. Akurat Wittchen do tanie mięso z chin udające wołowinę z Kobe. Nadaje to to się do kościoła, żeby pokazać się od niedzieli sąsiadowi pod Biłgorajem. Ja generalnie za bidny jestem, żeby tanie i byle jakie rzeczy kupować...

[Cinzano]

@pawelwykop: Pan wiekowy dorabiał do emerytury i widać że lubi swoją pracę. Namawiałem wszystkich znajomych na zakupy dla siebie i na prezenty bo mi się szkoda go zrobiło. Podejrzewam że za kilka lat już nie będzie takich rzemieślników tylko chińszczyzna..

[SorryGregory]

No przecież widzisz, że to zwykły Janusz, więc czego oczekujesz? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[hufosterex]

Wittchen i dobra obsługa klienta to kwestie, które się nie łączą.
Przykład - torebka po roku normalnego używania wyglądała jakby była kupiona na bazarze w chinach.
"Skóra" popękana, rączki poszarpane...

Reklamacja.
Odpowiedź firmy w wielkim skrócie?
"Mamy pana reklamację w dupie, torebka nosiła cegły dlatego tak wygląda"

DRAMAT

Nie polecam:
https://www.wittchen.com
WITTCHEN S.A.
Palmiry, ul. Gdańska 60
05-152 Czosnów

[Unbeaten]

@hufosterex: ile kosztowała?

[hufosterex]

@Unbeaten: 199zł na wyprzedaży, cena regularna bodajze 500zł

[Parsley]

Formatowanie tekstu lvl expert :D

[req]

To juz wiem żeby nic tam nie kupić. Pomijajac to czy pasek był dobrze użytkowany czy nie. Taka odpowiedz jest niedopuszczalna nawet w segmencie produktów z najniższej półki. Oni chyba maja aspiracje na premium? Myślałem, że odpowiedz to żart, ale jednak nie. Ktoś to podpisał i przybił pieczątkę. Nigdy wiecej nawet tam nie zajrzę i odradzę kupowanie wszytkim z rodziny i znajomym.

Druga sprawa to jak zwykle zaskakujaca postawa wykopków, którym chyba

[Gitano]

Za te kury i skrzynkę z narzędziami wy.ebałbym Januszowi tym paskiem w ryj!

[LuznyJohn]

Ten pasek powinien kosztowac 8zl tyle max jest wart. Odpowiedz sprzedawcy taka, ze cisnij chama do ostatniej zlotowki!

[trekkers]

Kupiłem kiedyś chiński pasek za 8zł i wytarł się po ok 2 latach a klamra mimo, że dziwnie zamykana jest do dziś sprawna. Skóra oczywiście prawdziwa, tyle że z plastikowej krowy( ͡° ͜ʖ ͡°) Polecam chińskie paski

[realistons]

Przyznaj się, że tym paskiem biłeś po alkoholu swoje nieślubne dzieci :)
...i pewnie jeszcze wykłucałeś się o dwa złote upustu, jak ten żebrak:)