Polska marka odzieżowa ELBRUS, a reklamacja

TL:DR - Martes Sport (Elbrus) leci w kulki, obuwie z napisem waterproof przemaka jak szalone, a reklamacja jest odrzucona bo instrukcja mówi co innego niż pracownik firmy.

TL:DR - Martes Sport (Elbrus) leci w kulki, obuwie z napisem waterproof przemaka jak szalone, a reklamacja jest odrzucona bo instrukcja mówi co innego niż pracownik firmy.

Witajcie, zanim napiszę do rzecznika praw konsumenta obiecałem firmie, że opiszę na wykopie jak zostałem potraktowany.

Zakupiłem dla dziecka obuwie z napisem WATERPROOF w sklepie ELBRUS  jest to marka firmy MARTES SPORT.

Buty nabyłem pod koniec października, z myślą o nadchodzącej zimie. Pierwszy dzień w którym pojawiło się odrobinę na trawniku śniegu był to 30 listopada dlatego wieczorem ulepiliśmy bałwana, po powrocie do domu okazało się, że całe skarpetki są mokre po 20 minutach łażenia na śniegu - obuwie przemięka mimo fantastycznie wyeksponowanego napisu waterproof. Kiedy kupowałem sprzedawca nawet słowem nie zająknął się, że obuwie należy impregnować, zresztą znaczki na metce mówią, że obuwie wykonane jest z tkaniny i tworzywa sztucznego, a instrukcja konserwacji  twierdzi, że tkanin nie należy impregnować.

Od razu po przemoczeniu zawiozłem buty do sklepu i złożyłem reklamację w trybie rękojmi, domagając się zwrotu kasy za niezgodność towaru z umową - niby wodoodporne, a przemakają. Reklamacja odrzucona jako niezasadna poniżej uzasadnienie ( ͡° ʖ̯ ͡°)

a link do mojej opinii na fejsie, żebram o lajki

https://www.facebook.com/elbru...

[KieszonkowyPrawnik]

Jeżeli pracownik sklepu zapewnił, że buty są nieprzemakalne i nie poinformował o zasadach impregnacji, wówczas bezsprzecznie mamy do czynienia z wadą fizyczną rzeczy.

Zgodnie z art. 5561 § 1 Kodeksu Cywilnego Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:

2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór.

Na przyszłość w kontaktach z sprzedawcą

[d.....o]

Mireczki i Mirabelki, nie bądźcie chytrzy tym bardziej, że wcale to nie wychodzi - zwłaszcza finansowo. Większość polskich marek outdoorowych to straszny siet porównywalny do Ali czy innego DHgate tylko z logo polskiego dystrybutora. Są perełki jak Małachowski czy Pająk ale oni robią puch, niezłe jest Milo czy Fjord Nansen ale też nie wyrywają z butów - hehe.

Jestem zażartm praktykantem 'kupuję lokalnie/polskie' ale nie w sytuacji kiedy ktoś ma w sklepie

[Kapitan-Planeta]

@dokturdro: Jeszcze WolfGang jest mocny. A co się dzieje z Małachowskim? mają coraz mniej produktów...

[d.....o]

@Kapitan-Planeta: A nie wiem, dla mnie to kompletny overkill jeśli chodzi o moje potrzeby, wiem tylko że istnieją, mają jakość i są szanowani międzynarodowo.

[uirapuru]

Dosłownie parę dni temu w Martesie trzymałem to coś w ręku, ale na szczęście wybrałem Salomony

[Benti]

@kamkon: zawsze kupuje produkty z RPC

[Benti]

@kamkon: nieznam marki

[ms93]

Martes to dno, użerałem się z reklamacjami u nich i było to bardzo nieprzyjemne. Pracownicy próbowali mnie wprowadzić w błąd, musiałem się wykłócać o swoje prawa. Wtedy postanowiłem, że więcej tam nic nie kupię. Lampkę ostrzegawczą przy zakupach w tym sklepie powinien zapalać wielki napis "zwrotów nie przyjmujemy" nad kasą - skoro sklep nie jest prokonsumencki nawet w zakresie zwrotu nieużywanego towaru, to nie można się niczego lepszego spodziewać przy reklamacji.

[Zlotyuchwyt]

To są buty z Softshell u coś Ty myślał że to gumiaki? Luuudzie !

[wit133]

tez zmuszony bylem zareklamowac buty Elbrus - po jednym krotkim sezonie zimowym buty sie rozklejaly (kasy nie chcieli oddac, mizernie posklejali). Obecnie mam buty zimowe z Engelbert Strauss, ktore kosztowaly 60 zl wiecej niz te z Elbrusa, jakosc nie do porownania, nosze juz drugi sezon zimowy.

[chudogruby]

Myślałem że hi-tec i elbrus to angielskie firmy

[Kapitan-Planeta]

@chudogruby: http://iguana.group/pl <- masz tam "nasze marki" - zobacz czego nie kupować

[Kapitan-Planeta]

@Gixaar: ok - nie wiem jak sprzęt pływacki - nie jestem w temacie. Ale sprzęt górski, a przede wszystkim membrany to mają masakryczne. Osobiście miałem styczność tylko z butami hi-tec - badziew, nigdy więcej. Kumpel wydał sporo kasy na kurtkę Elbrus (membrana 15k.... ale nie napisane 15k czego) jej skuteczność można porównać do foliowej peleryny. Poza tym o tych firmach cały czas słyszę źle. Podobno Brugi jest w miarę - jak

[ohuilalo]

o #!$%@? @josoof te buty owszem są nieprzemakalne, ale jak sobie założysz na skarpetkę reklamówkę foliową.Czytaj w instrukcji.

[Masters]

Odradza`m zakupy w firmie Martes . Kiedyś kupiłem kurtkę iguana za 550zł przeceniona z 800 jakoś tak ... wszystkie zamki miały wstawkę taką ala skóra która się odklejała/złuszczała i pozostawała biała szmata.... Uszkodzenie mechaniczne nosz kuuuuu na wszystkich zamkach .... co za debile. W takich sklepach powinno się rezygnować z zakupów albo odrazu ostro walczyć ... mi zabrakło czasu. Ogólnie kurtka była naprawdę kiepskiej jakości