Drodzy Wykopowicze,
Proszę Was o pomoc. Mam taki problem. Chciałem podpisać umowę z Nju Mobile. Wszystko uzupełniłem jak potrzeba na stronie, wysłali umowę kurierem DPD.
Kurier przyjechał i dał umowę do podpisania. Ja chciałem, przed podpisaniem jej, sprawdzić jej zawartość (żeby uniknąć potem wykopu Nju Mobile mnie oszukal, bo nie czytalem umowy). Kurier oznajmił mi jednak, że mam ileś tam dni na odstąpienie od umowy i nie będzie czekał, bo mu się śpieszy, żeby podpisać. Ja, nie będąc w sumie pewny, powiedziałem mu, że ma obowiązek poczekać, aż przejrzę umowę. On powiedział, że nie ma takiego obowiązku i nie będzie czekał.
Więc poprosił go o nazwisko i podpisanie kartki, że nie będzie czekał ąż klient przeczyta umowę z Nju Mobile. Podpisał i pojechał.
Zgłosiłem reklamację na stronie DPD. Zostala przyjęte i rozpatrzona pozytywnie. Dostałem informację, że na podstawie umowy między DPD a Orange, kurier ma obowiązek poczekać do 10 minut, na przeczytanie umowy. Dostałem zapewnienie, że kurier został pouczony i dostarczy umowę raz jeszcze.
W piątek o godzinie 10 kurier zaznaczył, że mnie nie zastał... Byłem cały dzień w domu (pracuje zdalnie), zero telefonu od niego.
Dziś o 10 rano znowu zaznaczył, że mnie nie zastał. Taka sama sytuacja. Jestem w domu, nikt nie dzwoni na komórkę.
Zgłosiłem kolejną reklamacje, ale z tego co wiem, po 3 próbach doręczenia kurier więcej paczki nie dowozi.
Napisałem dodatkowo do Nju Mobile z opisem sytuacji.
Link do przesyłki:
https://tracktrace.dpd.com.pl/parcelDetails?p1=0017482418938B&ID_kat=3&ID=33&Mark=18
Wkurzony kurier się mści i nie dostarcza przesyłki. Czy zwykły człowiek może coś w takiej sytuacji zrobić? Proszę o wykop, może ktoś z DPD albo Nju Mobile zajmie się sprawą.
Komentarze (260)
najlepsze
http://poscigi.pl/images/stories/materialy/2015/9/519.jpg
http://poscigi.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=7012:kurier-nie-zmieci-si-w-przejedzie-pod-blokiem-w-gorzowie-i-zniszczy-naczep&catid=1:drogowka&Itemid=2
Swoją drogą to ja kuriera dwa razy w życiu przytrzymałem:
Naprawdę umowy to najgorsza rzecz jaka może
Wtedy tak, zrobiłbym dokładnie tak jak napisałeś, poszedłbym sam do salonu.
To że kurier (pracownik) nie robi tego co do niego należy nie znaczy, że ja (klient) mam ponosić tego konsekwencję i kropka.
o 20.55 SMS że paczka została wydana do doręczenia, 10 minut później na trackingu - nie było mnie niby w domu.
2015-04-21 20:58:34 Wysłano powiadomienie SMS WA1
2015-04-21 20:53:28 Wydanie przesyłki do doręczenia