Drodzy Wykopowicze,
Proszę Was o pomoc. Mam taki problem. Chciałem podpisać umowę z Nju Mobile. Wszystko uzupełniłem jak potrzeba na stronie, wysłali umowę kurierem DPD.
Kurier przyjechał i dał umowę do podpisania. Ja chciałem, przed podpisaniem jej, sprawdzić jej zawartość (żeby uniknąć potem wykopu Nju Mobile mnie oszukal, bo nie czytalem umowy). Kurier oznajmił mi jednak, że mam ileś tam dni na odstąpienie od umowy i nie będzie czekał, bo mu się śpieszy, żeby podpisać. Ja, nie będąc w sumie pewny, powiedziałem mu, że ma obowiązek poczekać, aż przejrzę umowę. On powiedział, że nie ma takiego obowiązku i nie będzie czekał.
Więc poprosił go o nazwisko i podpisanie kartki, że nie będzie czekał ąż klient przeczyta umowę z Nju Mobile. Podpisał i pojechał.
Zgłosiłem reklamację na stronie DPD. Zostala przyjęte i rozpatrzona pozytywnie. Dostałem informację, że na podstawie umowy między DPD a Orange, kurier ma obowiązek poczekać do 10 minut, na przeczytanie umowy. Dostałem zapewnienie, że kurier został pouczony i dostarczy umowę raz jeszcze.
W piątek o godzinie 10 kurier zaznaczył, że mnie nie zastał... Byłem cały dzień w domu (pracuje zdalnie), zero telefonu od niego.
Dziś o 10 rano znowu zaznaczył, że mnie nie zastał. Taka sama sytuacja. Jestem w domu, nikt nie dzwoni na komórkę.
Zgłosiłem kolejną reklamacje, ale z tego co wiem, po 3 próbach doręczenia kurier więcej paczki nie dowozi.
Napisałem dodatkowo do Nju Mobile z opisem sytuacji.
Link do przesyłki:
https://tracktrace.dpd.com.pl/parcelDetails?p1=0017482418938B&ID_kat=3&ID=33&Mark=18
Wkurzony kurier się mści i nie dostarcza przesyłki. Czy zwykły człowiek może coś w takiej sytuacji zrobić? Proszę o wykop, może ktoś z DPD albo Nju Mobile zajmie się sprawą.
Komentarze (260)
najlepsze
Po to ustawodawca daje 10 dni na rezygnacje z umowy, aby to szybko podpisać i móc potem czytać. Jak się coś nie podoba to się umowę zrywa. Druga sprawa że zdarzają się tacy ludzie jak Ty, którzy zapewne nie pracują i siedzą całymi dniami
To prawda, że praca kuriera nie jest łatwa i przyjemna, ale to nie tłumaczy czemu ten osobnik zachowuje się jak ludzka #!$%@?. Jeśli nie podoba się praca z klientami to zapraszam do dojenia krów.
W zasadzie zawsze mi się wydawało, że nie musi czekać. Jednak masz faktycznie prawa odstąpić od umowy jeżeli została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa. Nawet aby sprawdzić zawartość przesyłki, musisz najpierw podpisać jej odbiór, a potem sprawdzić zawartość i ewentualnie np protokół szkody. Na przyszłość warto o tym pamiętać. Nie mniej jednak to co robi kurier to zwykła złośliwość i powinieneś normalnie napisać do DPD, że pewnie robi to złośliwie
Ja bym na twoim miejscu przeczytałem w domu na spokojnie wzór umowy ( czyli punkty które się nie zmieniają ) a przy tym kotlecie czytał normalnie całą umowę jak ją w końcu w zębach przyniesie.
Tutaj nie ma co popuszczać bo tacy ludzie wykorzystują swoją niewielką możliwość aby utrudniać życie komuś, mimo, że przy kimś kto nalega