"Wypasione" ciasteczka, czyli jak zrobić klienta w konia opakowaniem.

Witam wszystkich Wykopowiczów. Wykop czytam już bardzo długo (co prawda niedawno założyłem dopiero konto) i wiem, że to jest chyba najlepsze miejsce w którym można "pochwalić" się swoimi przeżyciami, szczególnie w materii jaką jest taktowanie klientów przez firmy. Dziś chciałbym opisać...

Witam wszystkich Wykopowiczów.
Wykop czytam już bardzo długo (co prawda niedawno założyłem dopiero konto) i wiem, że to jest chyba najlepsze miejsce w którym można "pochwalić" się swoimi przeżyciami, szczególnie w materii jaką jest taktowanie klientów przez firmy.
Dziś chciałbym opisać przypadek, który spotkał mnie osobiście. W dzień dziecka kupiłem moim siostrzeńcom ciastka firmy Kettner Group. Z racji tego, że ich święto kupiłem takie wypasione i wcale nie tanie. Dzieci prezenty dostały, uradowane ze słodyczy zaraz się do nich dobrały. Jednak bardzo się zdziwiły po rozpakowaniu. Ja także, a może nawet bardziej się wkurzyłem, głównie na to, że nie kupiłem jakichś tanich ciastek w biedronce tylko już takie droższe (ponad 4 zł za opakowanie). Oto co ukazało się naszym oczom:





Pomyślałem, że to jawna kpina z konsumenta więc napisałem do firmy produkującej owe ciastka maila:
"Szanowni Państwo.
Kupiłem dziś dla dzieci, z okazji Dnia Dziecka, 2 opakowania Państwa ciastek. Reklamują je Państwo jako ciastka z dodatkiem draży kakaowych, niestety po otwarciu opakowań okazało się, iż są to ciastka z dodatkiem draży kakaowej (pojedynczej sztuki)... Bardzo mnie zdziwił dysonans między tym co jest umieszczone na opakowaniu a tym, co znalazłem w jego środku. Niestety czuję się oszukany, jako konsument, jak i dzieci czują pewne zdziwienie tym, co otrzymały a zupełnie nie licuje z obietnicą składaną przez opakowanie. Szczególnie biorąc pod uwagę fakt, iż bardzo dużo piszą Państwo o jakości swoich wyrobów...
W załączniku pozwalam sobie przesłać zdjęcie ciastek na których widnieją śladowe ilości wspomnianych draży (dwie połówki tejże na ciastko)"

Minęły już dwa tygodnie i żadnego odzewu. Ani przepraszam, ani spier... Jak widać chyba nie bardzo przejmują
się swoimi klientami.
Mój wykop ma na celu piętnowanie takich produktów jak i firm które nawet nie raczą odpisać do klienta, a przecież to dzięki nam wciąż działają.

Pozdrawiam

[vind]

takie droższe (ponad 4 zł za opakowanie)

( ͡° ʖ̯ ͡°)

[vind]

@Blaskun: No stwierdzenie, że to drogie ciastka cholernie przesadzone, drogie to by były gdyby cena miała jeszcze zero za czwórką, ale nie zmienia to faktu że niezbyt uczciwa firma.

[Blaskun]

@vind: Panie pół roku od ust sobie odejmował żeby zaoszczędzić, a oni go tak oszukali!

[O.....k]

@sabathus: na osłodę posyłam ci czekoladę

[konsumpcjusz]

@Opik: patrz pan jaki przypadek, żurawina ułożyła się akurat tak, żeby było ją widać w okienku :)

[Scare3byk]

@Opik: Dobra opcja, jak chcesz się podzielić czekoladą z kimś, kto nie lubi żurawiny

[gupilogin]

Niby klasyczny ból dupy, można coś wstawić na temat bycia naiwniakiem itp standardy, ale jednak wykopię. 4 zł nie majątek ale po co wyrzucać je w błoto.

[K.....s]

@Blaskun: Ludzie, którzy uczciwie dorobili się większego majątku w większości pomyśleli dwa razy zanim wydali choćby 1 zł.

[w.....y]

@Blaskun: Nie chodzi o to ile coś kosztuje, ale o to czy jest zgodne z tym jak jest reklamowane i przedstawiane przez producenta. Jakbym kupił paczkę zapałek za 10 groszy, a potem huragan pozbawiłby mnie prądu i musiałbym odpalić świeczkę, a okazałoby się że zapałki nie mają na główkach siarki to też bym się zdenerwował

[w.....6]

@Aerodeckvv: jakby ktoś nie wiedział to ten film to Upadek z 1993.Świetny zresztą.

[gottie]

@Aerodeckvv: https://www.youtube.com/watch?v=-eREiQhBDIk

ulubiona scena z tego filmu

[PacMac]

Na opakowaniu była pewnie propozycja podania.

[bardakon]

@PacMac: I lista potrzebnych składników: lentylki.

[blaktro]

@PacMac: Jak byłęm mały to szukałem tej truskawki z opakowania w płątkach corn flakes, a tu lipa...

[sabathus]

4 zł nie majątek, ale za to kupiłbym delicje i nie było by mojego "bólu dupy".

Nie jestem tu żeby płakać nad ośmioma złotymi tylko zwrócić uwagę na pewne, niezbyt ładne praktyki.

Może dzięki "efektowi wykopu" ktoś zwróci na to uwagę, chociaż marketing tejże firmy. Jeśli nie będziemy nagłaśniać takich spraw niedługo będą delicje bez galaretki a my będziemy się cieszyć, że w ogóle mogliśmy coś kupić.

Dla

[P.....o]

@sabathus: jestem za. nie chodzi o pieniadze, chodzi o zasady. nie dawajmy sie wiecej dymac i tyle. nawet na zlotowke.

[fabek]

@sabathus: wykop za ładny język jakim opisałeś zdarzenie.

[l-_-l]

Ciasteczka na ich stronie wyglądają jedynie odrobinę lepiej:

[Wykupiciel]

@l-_-l: To k?$?a niech zmienią opakowanie, zlodzieje

[Willy666]

@l-_-l: niewiele, ale lepiej

[i.....a]

a Ja popieram. Też bym się nieźle wkur... po takim numerze. Skoro żal im draży to niech kur w transparentnej wytłoczce to sprzedają to zobaczymy ile osób kupi suchara z drażem w środku

[choleryk]

@invidia: Tak jest, niech w te po jajkach pakują i folią obwijają!

[BrewNet]

też bym się wkurzył

Kettner Group - firma godna zapamiętania

[L.....u]

@BrewNet: Od razu mi się skojarzyło z FM Group

[akrolina]

Ja kiedyś kupiłam ciastka z orzechami ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[Galvay]

@akrolina: z orzechem, a nie orzechami :P czytaj dokładnie :D

[Synekdocha]

@akrolina: W biedronce są podobne ciastka, Kruszynki. I wyglądają jak te na opakowaniu tutaj. Polecam, bo są bardzo dobre, mają na sobie tonę orzechów.