K-ex : nie korzystajcie z tej badziewnej firmy!
To najgorsza firma kurierska, jaką do tej pory spotkałam. Zamówiłam na MediaExpert drukarkę, wczoraj dostałam powiadomienie, że paczka została wysłana.
Dziś jadę na zajęcia, dzwoni do mnie kurier i mówi, że za 5 minut będzie u mnie w domu. Tłumaczę, że jadę właśnie na zajęcia i nie jestem w stanie wrócić się, co więcej - nikogo w domu nie będzie do 15.00. Panu kurierowi to nie w smak: zaczyna mówić wkurzonym tonem, po czym proponuje, że w takim razie zostawi paczkę sąsiadom. Kolejny raz tłumaczę, że nie ma szans - nie znam ich na tyle, żeby cokolwiek komukolwiek zostawiać, tym bardziej, że sprzęt trochę kosztował. Kurier więc pyta, gdzie jestem.
Zaczynam się śmiać: mówię, że jestem na uczelni, parę kilometrów od mojego domu, drukarka waży około 7 kilo (wcześniej sprawdzałam na stronie) i że nie dam rady tego sobie zanieść, proszę, żeby przyjechał później. Pan kurier obrażonym tonem mówi, że w takim razie to on zostawia awizo,
a paczka będzie do odebrania... w innym mieście.
Pytam, czy nie da się z tym nic zrobić - on każe podać adres uczelni, albo paczka jedzie do innego miasta. Zgadzam się i muszę nie dość, że przez resztę zajęć pilnować wielkiej jak kobyła drukarki, to jeszcze potem dźwigać ją ( jestem kobietą, ciężkie było to cholerstwo) i tłuc się z nią autobusem. Zajebista sprawa, zawsze mi się wydawało, że kurier jest po to, aby dostarczyć przesyłkę do twojego domu. Jakbym chciała odebrać ją osobiście, to bym wybrała przesyłkę do sklepu.
Pomyślałam: spoko, zadzwonię do nich, powiem, że jestem niezadowolona.
ŻADNA infolinia firmy K-ex nie działa: ani dwa numery podane na głównej stronie, ani te odpowiadające mojemu miastu. Przez 20 minut wysłuchuję badziewnej melodyjki, bo podobno cały czas konsultanci są zajęci.
Wchodzę na ich stronę i widzę dział "opinie". I wiecie, co się okazuje? Że nie tylko mnie potraktowali z wielką łaską:
Żenada, żenada i jeszcze raz żenada. Od kuriera usłyszałem, że jak się zamawia towar, to się siedzi w domu i czeka na kuriera, a nie idzie do pracy w godzinach jemu nieodpowiadających
Zamówiłem odbiór przesyłki, kurier najpierw zadzwonił i poinformował mnie, że ten dzień mu nie pasuje żeby paczkę ode mnie odbiera
Kontakt telefoniczny w szczecinie nie możliwy ,tel.komórkowy od rana do wieczora wyłączony ,tel stacjonarny to już absurd możemy posłuchać melodyjki przez 45 minut a i tak nikt się nie zgłosi wiec marnują tylko czas i pieniądze klienta!Śledzenie przesyłki super jeśli działa i jeśli dane są aktualizowane na czas a nie z 24h opóźnieniem. Oddział w Kaliszu porażka Pani Marzena .D odbierając telefon robi wielką łaskę i w pół zdania pyta "czy to wszystko" po czym rozłącza się nim skończymy rozmawiać
Jeśli chcecie poczytać więcej opinii, to zapraszam tutaj:
klik
Piszę, bo jak ktoś ma się wkurzać jak ja albo ma wtopić pieniądze, to wolę ostrzec. Cyrk na kółkach, a nie firma.
Ale przecież to moja wina, powinnam siedzieć na dupie w domu jak coś zamawiam i czekać na kuriera :D
Komentarze (138)
najlepsze
3 razy zamawiałem kuriera z DHL po odbiór paczki i NIGDY nie był tego dnia na który się umawialiśmy.
To chyba tylko w Polsce, pozostałość po PRL-u...