Witam,siema.Zwracam się do was z prośbą o pokazanie mojej sprawy szerszej publiczności, może ktoś to zobaczy, pomoże w rozwiązaniu problemu... Oto moja historia
Uwaga! Ostrzegam wszystkich, którzy nie chcą mieć kłopotów przed zakupem laptopa Ultrabook Miesiąc temu w sklepie firmowym Sony w CH Manufaktura w Łodzi zakupiłem Ultrabooka za 3800zł. Po tygodniu sporadycznego użytkowania odkleiła się ramka ekranu wraz z samym ekranem. Następnego dnia zgłosiłem uszkodzenie w miejscu zakupu. Pracownicy sklepu wyrazili gotowość zamiany od ręki uszkodzonego laptopa na nowy egzemplarz. Niestety, okazało się , że natychmiastowa zamiana już zarejestrowanego laptopa jest niemożliwa. Zaproponowano mi, żebym zadzwonił na infolinię i zgłosił reklamacje. Na infolinii poinformowano mnie, że w ciągu 2 dni zjawi się kurier po laptopa. Czekałem na niego 10 dni. Jakież było moje zdziwienie, gdy po kilku dniach otrzymałem od Sony odpowiedź mailową i telefoniczną
"Pragniemy Pana poinformować , iż serwisanci stwierdzili uszkodzenie mechaniczne ramki ekranu LCD, które nie podlega warunkom gwarancji. Ewentualna wymiana jest odpłatna a jej koszt wynosi 876.48PLN."+ wysyłka Jeśli klient zażyczy sobie aby odesłać komputer w stanie nienaprawionym, centrum naprawcze może poprosić o zwrot kosztów logistycznych i diagnostycznych, które na dzień dzisiejszy wynoszą 396 PLN"
Może ktoś ma pomysł co zrobić dalej w tej sytuacji? Dodam, że nawet pracownicy sklepu uznają moje racje. Jak dla mnie wygląda to na tanią próbę zbycia mojej osoby jak i wyłudzenie ode mnie pieniędzy.
Sony Vaio o numerze seryjnym 54594789-0007487, numer identyfikacyjny sprawy Sony:9458201 Piotr Waszczyk.
![](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/11wMRRX_wg31WJS3yHy2yM8zmxIBkEUMhXZEZKk0,wat600.jpg?author=waszczyk1&auth=52093bd0d54078fc9177a4d4ba03ffd9)
Komentarze (273)
najlepsze
Pierwsza sprawa o której słyszałem, to był zakup Sony Xpirii Z Ultra za blisko 2800zł. Po tygodniu zawiesiła się, próby odblokowania za pomocą przycisku reset, ani czekania aż się bateria wyładuje nic nie pomogły.
Serwis stwierdził uszkodzenie mechaniczne przycisku reset, który według nich jest (pewnie tak samo jak przyciski
kontaktuję się z Panem w sprawie reklamacji komputera SN: 54594789-0007487, model: SVP1321L1EBI EE9.
Chciałbym poinformować, iż skontaktowałem się z centrum serwisowym w celu wyjaśnienia sprawy. W komputerze potwierdzono usterkę ramki, znajdując ślady zewnętrznej ingerencji w nią. Stąd wykreowana kwota za naprawę. Serwis znalazł również papier przyklejony do otwartej ramki.
Proszę o informację czy akceptuje Pan koszty naprawy.
Walcz o swoje, pisz do nich, że awaria wystąpiła praktycznie zaraz po
Chyba jedynie kilka wygranych pozwów o próbę wyłudzenia pieniędzy wraz z dużym zadośćuczynieniem mogłyby naprawić tą patologie z serwisami gwarancyjnymi.