[Dzieciol33]

Złożyłem reklamację w Media expert. Myślałem że się nie odezwą i reklamacja uznana. A Tu 9 min przed północą, wczoraj odezwali się. No zabrakło 9 min na uznanie reklamacji. Taka wiadomość mi przesłali.

Dzień dobry,
w nawiązaniu do wcześniejszej korespondencji, informuję, że oczekujemy na dostarczenie ekspertyzy technicznej, wykonanej przez profesjonalny serwis.

W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową zaproponujemy bezpłatną naprawę.

Oznacza to, że na tym etapie, sprzedawca nie uwzględnia wniesionego żądania.

O postępach w realizacji zgłoszenia poinformujemy w kolejnych wiadomościach.

Ktoś wie jak z tym sobie poradzić? Czy taka decyzja w ogóle jest decyzja? No odrzucają bo serwis się spóźnił

[EnderWiggin]

@Dzieciol33 Czej... Bo ja nie wiem czy dobrze rozumiem... Dostałeś od nich jakiś #!$%@? item i masz do reklamacji dołączyć ekspertyzę tego, że jest #!$%@? i w dodatku jeszcze za nią zapłacić ?

[Pan_Slon]

@Dzieciol33: ustawowe terminy a nie maile z dupy że na coś czekają, choć jak reklamowałeś coś to jesteś na łasce ich

[Dzieciol33]

@EnderWiggin: nie, to oni czekają na ekspertyzie. Wysłali monitor do serwisu i serwis im jeszcze nie odpowiedział.

[JackDaniels]

@Dzieciol33 pfff. Automat z systemu wysyła takie pierdy przed końcem terminu. Główno tam czekają, nikt nie miał czasu się tym zająć i automat jest dupochronem. Dzisiaj pewnie zwiększy się priorytet ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[EnderWiggin]

@Dzieciol33 A, to źle jednak zrozumiałem.

[Fredi_Kamionka_Gmina_Burzenin]

@Dzieciol33: wydaje mi się że czekanie na ekspertyzę nie przedłuża im czasu, więc jak rozumiem już minął

[missioncritical]

@Dzieciol33: ciebie gówno obchodzi, co oni robią. Mieli czas na ustosunkowanie się, a ta wiadomość nie jest ustosunkowaniem. Mam nadzieję, że zgłaszałeś w ramach rękojmi. Jeśli tak to wyślij im maila, wklej odpowiednie linki do uokik i zapytaj kiedy zwrócą ci pieniądze, bo roszczenie już uznali nie robiąc nic. Krótki z nimi. Ja się tydzień przepychałem z tym gównosklepem, a jak ich postraszyłem, to nagle o numer konta poprosili.

[Wychwalany]

@Dzieciol33 tak, ustosunkowali się ze reklamacja nie jest uznana. Mozesz się odwolac lub poczekać az sami zmienia zdanie po ekspertyzie.

[Dzieciol33]

@Wychwalany: ale jakie to jest ustosunkowanie? Żadne. Nie mamy pana płaszcza i co nam Pan zrobi. To takie ich podejście

[Wychwalany]

@Dzieciol33 nie stwierdzili niezgodności towaru z umową

[Dzieciol33]

@Wychwalany: ale jak mogli coś stwierdzić, jak dalej czekają na ekspertyzę?

[Dzieciol33]

@Wychwalany przecież to zwykły dupochron. No w sumie nie mamy odpowiedzi od serwisu, ale tak na wszelki wypadek odrzucimy reklamację.

[Wychwalany]

@Dzieciol33 otrzymali produkt, obejrzeli, stwierdzili że nie widzą wad, odpisali na reklamacje a w międzyczasie wyslali jeszcze do serwisu zewnetrznego

[Wychwalany]

@Dzieciol33 takie jest prawo

[Dzieciol33]

@Wychwalany: to jest głupie prawo. Po za tym z tej odpowiedzi nie wynika że obejrzeli produkt. Napisali że wysłali go do serwisu. I czekają na odpowiedź od serwisu. Czyli to serwis ogląda a nie oni

[Wychwalany]

napisali ze nie stwierdzili wad, jakiego ty elaboratu oczekiwaleś. Nie ma wad, nie ma o czym pisac.

@Dzieciol33

[Dzieciol33]

@Wychwalany: wskaż mi gdzie napisali, że “nie stwierdzili wad” proszę, wskaż

[Wychwalany]

@Dzieciol33 w drugim akapicie

[Dzieciol33]

@Wychwalany: W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową zaproponujemy bezpłatną naprawę. z tego wynika że nie stwierdzili?