[gchmurka]

Co to za fackup ma #ikea
Na czacie czas oczekiwania na pracownika - nieskończoność, na telefonie 50min :)
Od 4 dni się z nimi próbuje połączyć....

[QI-IQ]

@gchmurka: święta

[cz4rnuch]

@gchmurka: właśnie chciałem to samo pisać, w dodatku jakieś bzdurne uzasadnienia niezwiązane ze sprawą zaczęli pisać w odmowie uznania reklamacji jak jakieś tanie Januszexy. Czatowanie na czacie aż się pojawi konsultant. Masakra.
#ikea #gorzkiezale

[Marcines]

@gchmurka: ostatnio mi nie dowieźli 1 rzeczy to musialem jechac do sklepu zlozyc reklamacje bo na telefonie to chyba bym sie nie doczekal

[HlHl]

@gchmurka: @cz4rnuch @Marcines
Odpowiadam:

Przyszedł Szwed i powiedział, no fajne macie to centrum obsługi klienta, ale nie jest ono zunifikowane z globalnym podejściem.
Macie tu super nowe rozwiązania, nowe systemy, a i jeszcze wasz dotychczasowy outsourcer z którym przez lata współpracowaliście, szkoliliście go i doprowadzaliście go do standardu IKEA nie jest tym którego my sobie globalnie wybraliśmy do obsługi, więc macie nowego, może i nic nie ogarnia, ale jest tańszy.
No,

[gchmurka]

@HlHl: insider czy wywód wyssany z palca?