[jeffmezos]

Mirki, kupiłem #macbook na #mediaexpert komputer fabrycznie nowy, w folii, natomiast teraz okazuje się, że leżał na magazynie ponad rok i apple nie chce mi uaktualnić daty zakupu przez co nie przysługuje mi gwarancja 12 miesięczna apple. Niby po kontakcie z serwisem apple mówią, że pracują w oparciu o date z faktury ale nie wiedzą czy system pozwoli zrealizować naprawę. Mediaexpert nie bardzo chce współpracować, odpisują po kilka dni a zaraz skończy mi się czas na oddanie go na podstawie zwrotu konsumenckiego. Co radzicie z tym zrobić? Darować sobie gwarancje apple i opierać się tylko na 2 letniej rękojmi sklepu, zwrócić go czy domagać się jakiejś rekompensaty za zakup zleżałego urządznia?

#apple #ios #macos

[sha128]

@jeffmezos: ale to apple daje gwarancję na 12 miesięcy od daty produkcji a nie od daty sprzedaży?

[NagiMiecz]

@jeffmezos: po prostu zwróć sprzęt, roczny leżak to i słabsza bateria.

[ottersideofme]

@jeffmezos: Apple daje gwarancje rok od daty sprzedaży. To jest jakaś ściema.

[jeffmezos]

@ottersideofme: No tak, tylko, że nie chcą mi w apple zaktualizować daty sprzedaży, twierdzą, że za długo leżał w mediaexpert

[xionze]

@jeffmezos: ty to załatwiaj z me, co apple ma do tego?

[jeffmezos]

@xionze: ME twierdzi, że apple powinno przyznać gwarancje i tyle, czekam na kolejna odpowiedz bo napisalem im ze apple nie chce zakutualizowac daty zakupu bo jest zbyt odlegla

[F_Ogot]

Apple daje gwarancje rok od daty sprzedaży

@ottersideofme: w praktyce rok od daty aktywacji, czyli może być nawet dłużej niż od daty sprzedaży.

[jeffmezos]

@F_Ogot: Dokładnie tak tylko, że apple nie chce zaktualizować daty zakupu bo twierdzi, że jest zbyt odległa od daty transakcji APPLE--->Mediaexpert

[jeffmezos]

@xionze To że nie chcą mi jakimś cudem zaktualizować zakupu sprzętu nowego, kupionego przez autoryzowanego sprzedawcę Apple?

[WabiSabi]

@jeffmezos: po co Ci gwarancja Apple skoro i tak przysługuje Ci 2-letnia rękojmia sprzedawcy, która dobrze ograna może zapewnić wymianę sprzętu lub zwrot hajsu tydzień przed jej upływem?

[jeffmezos]

@WabiSabi no właśnie dlatego pytam czy ta rękojmia jest faktycznie działająca i w razie awarii komputera mi faktycznie go naprawia czy będą się ślizgać zrzucając winę na mnie, jeśli rękojmia jest równie dobrze działająca jak gwarancja Apple to byłoby okej

[ottersideofme]

@jeffmezos: pokaż dowód na to że Apple nie chce tego uznać. Wchodzisz na stronę https://checkcoverage.apple.com/ i tam masz wszystko. Jesli został aktywowany znaczy że go ktoś kupił wcześniej już.

[jeffmezos]

@ottersideofme coś takiego mam, wypełniam danymi z faktury, kieruje mnie do rozmowy telefonicznej, podczas rozmowy telefonicznej dowiaduje się że za długo leżał na magazynie i nic nie mogą zrobić

[rafu]

Cos tu smierdzi (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

[jeffmezos]

@rafu co masz na myśli?

[ottersideofme]

@jeffmezos: no to podaj datę podana na dowodzie zakupu.

[jeffmezos]

@ottersideofme napisałem, że podaje dane i kieruje mnie do rozmowy telefonicznej i podczas rozmowy mówi mi gość że za długo leżał i nie zaktualizuje mi tej daty zakupu w systemie

[ottersideofme]

@jeffmezos: sprzęt se może leżeć w magazynie i 10 lat. Ktoś go #!$%@? aktywował wcześniej a tobie wciskają kit.

[jeffmezos]

@ottersideofme mogę to jakoś sprawdzić? Przyjechał nowy, w oryginalnym opakowaniu apple z oryginalną folią na pudełku i wszędzie

[ottersideofme]

@jeffmezos: pisz do supportu. I umów się w Genius Bar. Żeby to #!$%@? naprawili. To jest ich problem nie twój. No chyba że o czymś nam nie mówisz.