[olito]

Mirki, jak odwołać się od odrzuconej reklamacji na podstawie rękojmi? Już mi #allegro ciśnienie z rana podniosło. Kupiłem w ich oficjalnym sklepie odkurzacz, który przestał po 3 miesiącach się ładować. Otrzymałem taka odpowiedź:

"Dzień dobry,

kontaktuję się Panen w sprawie reklamacji odkurzacza.

Otrzymałam informację z serwisu, że reklamacja została odrzucona z powodu uszkodzenia produktu, które powstało w skutek niewłaściwego użytkowania.

Proszę jeszcze jednak o chwilę cierpliwości ponieważ przekazaliśmy urządzenie do ponownej weryfikacji serwisu.

Jak tylko otrzymam dalsze informacje, wrócę z odpowiedzią.

Pozostańmy proszę w kontakcie. Tymczasem, życzę miłego dnia."

Odkurzacz wygląda jak nowy, o co może chodzić, jakie niewłaściwe użytkowanie?

#odkurzacz #agd

[M.....4]

@olito: Dopytaj ich o jakie konkretnie "niewłaściwe użytkownie" chodzi, niech doprecyzują. Poproś też o wskazanie w instrukcji do którego punktu rzekomo się odnoszą. Fakty nie #!$%@?

[luklukowaty]

@olito: jaki odkurzacz?

[olito]

@luklukowaty: Dreame H11 max, podobne uszkodzenie

[vitovia]

@olito: po prostu piszesz im ze nie zgadzasz sie z opinia serwisu, dajesz jakies swoje uzasadnienie np ze byl uzywany zgodnie z instrukcja.
Ja kiedys reklamowalem kosiarke w leroy i tez mi odrzucili, i chociaz wiedzialem ze druga tez odrzuca (polski producent, a ci nie uznaja swojej winy) to przynajmniej drugi raz gnoje musieli z tym grzebac.

[luklukowaty]

To dreame to tragedia. Kupiłem robota to się kolejnego dnia popsuł. Po 30 dniach zero informacji z serwisu

[olito]

@luklukowaty: Działał fajnie póki przestał się ładować. Kupiłem trochę drożej przez sklep allegro, żeby właśnie nie mieć problemów z reklamacją jak coś...