Posiadam net z UPC na umowie bez zobowiązań, chciałbym dorzucić sobie programy tv , ale na siłę chcą mnie władować w umowę na czas określony mimo, że na stronie reklamują pakiety na umowie bez zobowiązań lecz twierdzą, że są one dostępne tylko dla nowych klientów. Rzuciłem im wypowiedzeniem, dzwoniła kobieta, i chce mi zaoferować dokładnie taki sam pakiet, za dokładnie tą samą cenę, która widnieje na ich stronie ale jest rzekomo "tylko dla nowych klientów" lecz musiałbym podpisać zobowiązanie na 12 miesięcy - czy to jest jakiś żart?
@KlapekApokalipsy: generalnie UPC to jest żart, ale jeżeli chodzi o wspomniane zagadnienie to pamiętaj, że oni mają kilka "poziomów" umów utrzymaniowych, więc jak się nie zgodzisz na jej pierwsze warunki to jeszcze może później zaproponować coś lepszego
@maly38: No tylko w jaki sposób mam negocjować, po prostu powiedzieć im, że ta oferta którą mi przedstawili mi nie odpowiada, że podtrzymuję rezygnację a następnie czekać, na kolejny telefon z ich strony?
@maly38: Po prostu dziwię się, że nie chcą mi zaproponować od razu tego pakietu, który oficjalnie proponują nowym klientom mimo, że jestem z nimi już od 5 lat.
O #!$%@? Mircy, co za #!$%@? akcja. Żaba mnie zaatakowała xDD. Wskoczyła mi przez okno z parapetu na mnie, ja #!$%@? xDDD. Jak ja #!$%@? zawału prawie dostałem xDDD
Czy pracował ktoś może w UPC i może się odnieść?
Jak to tagować?
#pomocy #kiciochpyta #callcenter #negocjacje #upc