[Heisenburger]

Drogie murki,
Ostatnio jechaliśmy z #niebieskipasek nocnym autobusem w #krakow i kupowalismy bilety aplikacją #mpay. Aplikacja zawiesiła się na ostatnim etapie zakupu, oczywiście wpadli kanarzy więc z miejsca mandat. Na nasze tłumaczenie że od wejścia do autobusu próbujemy kupić bilet kanar stwierdził, że to nasz problem, że wybraliśmy tę metodę i zostaliśmy otoczeni przez kolejnych dwóch kanarow i kontrolera ruchu, który się ujawnił i co ciekawe, siedział za nami i widział próbę kupna biletu przez aplikację, która ciągle się ładowała z napisem 'proszę czekać'. Oczywiście stał po stronie kanara. Poleciała reklamacja do zikitu, oczywiście tłumaczą się regulaminem, pierdu pierdu że nie odpowiadają za połączenie internetowe, że nie okazalismy ważnego biletu itp itd. Co było śmieszne, chcieli wstawić też mandat jednej kobiecie która wsiadla na przystanku po nich i nie mogła skasować biletu bo kasowniki zablokowane xD. No to skontaktowalismy się z mpay i oni twierdzą, że mają wgląd w każdą sekundę działania aplikacji i mogą stwierdzić czy aplikacja faktycznie wisiała tylko muszą dostać pismo z zikitu w tej sprawie, ale po ponownym mailu do zikitu żeby takie pismo wysłali, dostaliśmy odpowiedź, że kontakt z mpay nie leży w ich gestii ¯_(ツ)/¯. Pracownik infolinii mpay stwierdził, że to dziwne, bo raczej dostają takie pisma w podobnych sprawach i nie wiadomo dlaczego z jakiegoś powodu zikit nie chce w naszej sprawie się skontaktować z mpay ¯_(ツ)/¯

Nie wiemy już z niebieskim co robić, mandat oczywiście został zapłacony, ale chcemy to po prostu wyjaśnić i odzyskać pieniądze , bo uważamy że zostaliśmy potraktowani niewłaściwe. To tak samo jakby była duża kolejka do bileromatu w autobusie i dali wam mandat bo mogliście kupić bilet na przystanku ¯_(ツ)_/¯

Miał ktoś z was podobną sytuację?

#mirkopomusz #pomocy #kiciochpyta

[Brother_of_Steel]

@Heisenburger: zapłaciłaś mandat, to w zasadzie zamyka sprawę i po co drążyć temat? Wiadomo, że kanarskie nasienie zawsze będzie cwaniakować i trzeba się nie dawać, jak człowiek uczciwy. Po co było to płacić?

[UltrasCKM]

@Heisenburger: Ja słyszałem wersję, że bilet należy zakupić przed samym wejściem do pojazdu komunikacji miejskiej.

[Heisenburger]

@Brother_of_Steel bo po tygodniu jak nie zapłacisz wzrasta mandat ze 120 do 240zl a jak tego nie zapłacisz to sąd a w to nie chce mi się bawić i chce coś jeść w tym miesiącu ¯_(ツ)_/¯

[s.....e]

@Heisenburger: a to nie jest tak przypadkiem, że jak wchodzisz do autobusu / tramwaju to masz skasować bilet a nie dopiero robić zakupy?

[Heisenburger]

@UltrasCKM próbowaliśmy, aplikacja wisiała jeszcze jak już było po sprawie i wracaliśmy do domu czyli jeszcze przez jakąś godzinę

[Brother_of_Steel]

@Heisenburger: no to jak nie chcesz walczyć o swoje, to w sumie czy to nie wszystko jedno jak jest? Olej, szkoda tracić czas na myślenie o bzdurach.

[Heisenburger]

@szwe jak kupujesz w aplikacji to on od razu się kasuje

[UltrasCKM]

@Heisenburger: To wsiedliście do pojazdu ze świadomością, że możecie nie kupić biletu? No ryzyko się nie popłaciło tym razem i już. ( ͡º ͜ʖ͡º)

[Heisenburger]

@Brother_of_Steel ale gościu z mpay mówił że nawet jak już się zapłaci to jak reklamacja zostaje uznana to zwracają kasę na konto bankowe.

[s.....e]

@Heisenburger: ale chodzi mi o ostatnie zdanie. Że jest kolejka do biletomatu to nie twoja wina itd. Ja słyszałem, że niby jak wchodzisz to masz mieć bilet i teoretycznie mogą ci dać mandat.

[Heisenburger]

@UltrasCKM nie, aplikację uruchomiłam jak wsiedlismy do autobusu, dojście do ostatniego etapu zakupu trwało 5 sekund, a potem ladowala się aplikacja przez kolejne dwa przystanki. Myślałam że po prostu przetwarza płatność tak długo

[Heisenburger]

@szwe Aa rozumiem. No cóż.

[Heisenburger]

@KKK1337 nie zapłaciliśmy na miejscu tylko w sumie po 5 dniach od sprawy (wczoraj). Dostaliśmy ten śmieszny paragonik od kanara. Co w sumie jak się nawet tego paragonu nie przyjmie? Albo odmówi dania dokumentu?

[Brother_of_Steel]

@Heisenburger: tylko kto ci to uzna teraz? Trzeba było pismo strzelać a nie płacić. A jak już zapłaciłaś, to trzeba było i tak pismo napisać, choć szanse drastycznie maleją. W sumie regulamin jest taki, że wsiadając musisz mieć bilet i go skasować niezwłocznie po wejściu do pojazdu, także jak kto się uprze, to dużych szans nie widzę.
Dlatego ja wolę kupić bilet w biletomacie na przystanku, a nie bawić się

[Heisenburger]

@Brother_of_Steel pisaliśmy 2 pisma nawet. Zapłaciliśmy dopiero wczoraj jak już drugi raz nam to odrzucili ¯_(ツ)_/¯

[Heisenburger]

@KKK1337 walczyliśmy, prosilismy ich o kontakt z mpay ale to walka z wiatrakami a mpay bez pisma od zikitu nie może nic zrobić. Niebieski się klocil z tymi kanarami do ostatniego przystanku

[Brother_of_Steel]

@Heisenburger:

par.1 pkt 4. Opłatę za przejazd (należność przewozową) pasażer uiszcza poprzez zakup odpowiedniego biletu. W przypadku korzystania z biletu papierowego pasażer przy pierwszym przejeździe niezwłocznie po wejściu do pojazdu jest zobowiązany skasować bilet i zachować go na czas podróży.

Także ja bym poszedł do sądu nawet.