[Martwiak]

Polska Szkoła Cybernetyki #17

Rola czynników materialnych jest jeszcze większa w działaniach strategicznych, w których chodzi już nie tylko o wygranie następnych wyborów, ale o rozwiązywanie zasadniczych, długofalowych problemów społeczeństwa, którym zwycięska partia lub koalicja kieruje.

W przypadku handlu strategia winna wytyczać ramy w zakresie komunikacji strategicznej, jakości obsługi, polityki magazynowej, obsługi posprzedażnej i celu docelowej relacji handlowej (sprzedaż akcyjna czy relacyjna).

Bez wytyczenia zasadniczych celów działań społecznych, rozwiązać takich problemów się nie da - i tu właśnie konieczne jest włączenie jakiejś ideologii, która wytyczaniem tego rodzaju celów się zajmuje.

Generał Mossor pisał, że "strategia wynika z ideologii, sztuka operacyjna wynika ze strategii, zaś taktyka ze sztuki operacyjnej". Ja uważam trochę inaczej, a mianowicie moim zdaniem poziom operacyjny jest procesem ciągłym, zarówno w handlu jak i polityce. W Epoce informacyjnej to taktyka służy optymalizacji procesu jakim jest operacja.

#psc #17of100 #cybernetykaspoleczna #handel #sterowanie #wojnainformacyjna

Źródła i inspiracje:
S. Mossor, Sztuka wojenna w warunkach nowoczesnej wojny, Warszawa 1945, WINW,
J. Kossecki, Wizerunek polityczny: ideologiczny, strategiczny, operacyjny czy taktyczny