Wpis z mikrobloga

@bawhee23 Nie pracowalem w desku, ale mam z nimi stycznosc dzien w dzien jako pracownik korpo :<
Powiedzialbym ze z deskami jest troche roznie i zalezy od firmy a czasem nawet departamentu w ktorym sa zatrudnieni i kogo/jakie aplikacje wspierają.

Z jednej strony mamy typowy service desk - ludzi, którzy siedza na sluchawce, odbieraja telefony, mejle i przyjmuja 'requesty' klientów. Request jest odpowiednio opisywany w aplikacji, kategoryzowany i posyłany do odpowiedniego zespolu