[TenNorbert]

Zamówiłem do siebie paczkę z Japonii kureirem, miało dojść w tydzień. Nadana 28.10 - dzisiaj dopiero zmienił się status, że jest na WER. Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za zbyt dług czas dostawy?
#kurier #pocztapolska - nie jest to poczta polska, ale nie wiem jaki inny tag dać

[Andczej]

@TenNorbert: ty jako odbiorca mało możesz, jedynie możesz się zwrócić do nadawcy

dzisiaj dopiero zmienił się status, że jest na WER

nie jest to poczta polska

jeśli idzie przez WER to jest obsługiwana przez PP

[Andczej]

miało dojść w tydzień

@TenNorbert: jeszcze jedno

skąd ta pewność?

[TenNorbert]

@Andczej:Paczkaz została nadana z najwyższym priorytetem, Kurier EMS
"do krajów na kontynentach innych niż Europa 3-6 dni licząc od dnia następnego po dniu wylotu samolotu z Warszawy.

Nie czytałem regulaminu jeszcze, ale może ktoś już to przerabiał i może mi wytłumaczyć co robić.

Jak będę odbierał, to mam zgłosić zażalenie i spisać protokół?

[Andczej]

@TenNorbert: no to słaby czas jak na EMS

z tego co wiem ty jako odbiorca nic nie ugrasz jeśli nadawca nie zrzeknie się praw do paczki więc jedyny zwrot to od nadawcy
ktoś może potwierdzi
@alipaczka

[TenNorbert]

@Andczej nadawca to moja znajoma, więc nie ma problemu z tym.
Kwestia tylko co ja mam zrobić?

[Andczej]

Kwestia tylko co ja mam zrobić?

@TenNorbert: skontaktować się z supportem poczty, możesz nawet na FB i dowiedzieć się

[MichalQ20]

@TenNorbert nadawca powinien złożyć reklamację

[AliPaczka]

@Andczej: @TenNorbert: tak, tylko nadawca ma prawo do reklamacji

[TenNorbert]

@AliPaczka: To ja wiem, kwestia czy termin dostawy jest powodem do reklamacji?

[AliPaczka]

@TenNorbert: zależy czy był gwarantowany termin doręczenia przy wysyłaniu

[pcela]

@TenNorbert:
Usługa EMS nie ma gwarantowanego terminu doręczenia, tak ak pozostałe usługi pocztowe w obrocie zagranicznym. Mało który kurier daje termin gwarantowany, a jak już to jest sporo wyjątków (poza chyba tylko kurierem dedykowanym, ale kosztuje to krocie).