[androll33]

Nie mam dźwięku w niektórych filmach na #ipla w #firefox quantum tym najnowszym, spotkał się ktoś z takim problemem lub zna rozwiązanie? Mam #windows10 uaktualniony plus wszystkie kodeki itd.. Na #chrome wszystko działa ale postanowiłem kija wbić w Google i ich usługi.
#pytanie #pomocy

[Specjalista_Polsat_Box]

Witaj @androll33: Prosimy, napisz nam, na jakich kanałach/materiałach odnotowałeś taką sytuację.

[androll33]

@Specjalista_Cyfrowy_Polsat Sprawiedliwi i inne aktualne materiały działają, za to starocie np Telewizyjne biuro śledcze lub dawne sezony świata wg Kiepskich nie. Wygląda to jednak na problem z Firefoksem, bo na Chrome nie ma żadnego problemu.

[Specjalista_Polsat_Box]

@androll33: Sytuacja jest nam znana. Pracujemy nad jego rozwiązaniem. Przepraszamy za utrudnienia.

[androll33]

@Specjalista_Cyfrowy_Polsat: O, no to najs (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

[czarnyzlybogdan]

@Specjalista_Cyfrowy_Polsat: no i co z tym dźwiękiem na #firefox?? od kilku lat nie działa też na #macbook i na safari i ff

[Specjalista_Polsat_Box]

@czarnyzlybogdan: W pierwszej kolejności sugeruję wyczyszczenie plików cookis oraz weryfikację dostępności aktualizacji przeglądarki. Jeśli to nie pomoże, to proszę o wysłanie maila na adres: [e-mail] W odpowiedzi zwrotnej otrzymasz numer referencyjny. Jeżeli mi go podasz, postaram się przyśpieszyć realizację.

[debesciak1]

@Specjalista_Cyfrowy_Polsat: kolejny rok mija a problem nadal istenieje :(

[Specjalista_Polsat_Box]

@debesciak1: Proszę o informację, na jakim kanale dźwięk nie działa oraz, co dokładnie się dzieje.

[Michal0173]

@Specjalista_Cyfrowy_Polsat: To się dzieje, że przy starszych produkcjach na firefoxie nie ma dźwięku. Ścieżka dźwiękowa NIE jest odczytywana z pliku mp4 w odtwarzaczu. Macie lipne kodeki robione pod google chrome.

[Specjalista_Polsat_Box]

@Michal0173 Czy również odczuwasz niedogodności? Na przeglądarce Google Chrome możesz swobodnie korzystać z usługi?

[Michal0173]

@Specjalista_Cyfrowy_Polsat: Tak, chrome działa, firefox nie

[Specjalista_Polsat_Box]

@Michal0173: Czy posiadasz aktualną wersję przeglądarki?

[Michal0173]

@Specjalista_Cyfrowy_Polsat: Tak, wszystko czyszczone, uruchamiane bez dodatków, zaktualizowe, kodeki w systemie są

[Specjalista_Polsat_Box]

@Michal0173 Proszę zatem o wysłanie w tej sprawie maila na adres: [e-mail] Następnie konsultanci zweryfikują Twoją sprawę i udzielą odpowiedzi na zgłoszenie. W automatycznej wiadomości zwrotnej otrzymasz numer referencyjny, który będzie podany w temacie. Jeśli prześlesz mi go, to postaram się przyśpieszyć realizację.

[shroon]

@Specjalista_Cyfrowy_Polsat: Swiat weług kiepskich- niektóre odcinki mają głos, a niektóre nie ¯\_(ツ)_/¯

[Specjalista_Polsat_Box]

Witam, z jakiego urządzenia korzystasz? Dodatkowo proszę o informację, w jakich odcinkach brakuje głosu.

[amper1910]

@Specjalista_Cyfrowy_Polsat: Fala zbrodni odcinek 1 - brak dźwięku... Windows 10, firefox 86.0.1 :(

[Specjalista_Polsat_Box]

@amper1910: Zweryfikuj, czy sytuacja występuje również na innej przeglądarce, np. Chrome.

[shroon]

@Specjalista_Cyfrowy_Polsat: już wiem czego to wina: Google Chrome działa ok, ale używam na co dzień Firefoxa i tam jest błąd. Poważny serwis który działa tylko na wybranych przeglądarkach? No dajcie spokój...

[W.....y]

@Specjalista_Polsat_Box: Brawo, po ponad 4 latach w końcu udało się wam ten problem rozwiązać.