[GeraltRedhammer]

Czy sklep internetowy może nie brać na siebie odpowiedzialności za sprzedany towar jeśli kupuje u niego firma?

X-kom twierdzi, że nie uznaje odpowiedzialności z tytułu rękojmi b oma taki zapis w regulaminie:
http://x3.cdn03.imgwykop.pl/c3201142/comment_hmF7yUeSXjNx6LQvqlUzLAizJGNLDzOW.jpg

http://www.wykop.pl/link/3300661/pomocy-laptop-z-x-kom-i-walka-z-wiatrakami/

#prawo #ekonomia #polska

[Dimetyloamina]

@trapped:
Kur.... Nadal się nie rozumiemy :/ A przecież wyraźnie napisałem :/
Może ja proście spróbuję.
Z mojej wieloletniej praktyki wiem jedno, inaczej wygląda teoria, inaczej praktyka. W każdej dużej firmie jest dział zajmujący się obsługo reklamacji i kontaktu z serwisami i producentami, jako sprzedawca przyjmujesz reklamację albo na podstawie ustawy, albo na gwarancji, potem wysyłasz na magazyn serwisowy i dalej jest to rozdzielane, dział obsługi klienta podejmuje decyzję co z

[Dimetyloamina]

@tomash-pl:
Po prostu nie rozumiemy się.

[t.....l]

@Dimetyloamina: ale to, co Ty piszesz, to jedno, a to, że sklep ma prawo wyłączyć odpowiedzialność z tytułu rękojmi - a XKOM tak zrobił - to drugie. W XKOM zdecydowano, że każda umowa kupna-sprzedaży ma klauzulę o wyłączeniu rękojmi, a że OP jest przedsiebiorcą w rozumieniu ustawy, to jedyne co może zrobić to naprawa gwarancyjna.

[trapped]

@Dimetyloamina: posluchaj, w czesci co do gwarancji sie zgadzamy i nawet sklep xkom sie z nami zgadza bo przeslal produkt do producenta. jednak pytanie dotyczylo mozliwosci wylaczenia rekojmi przez sklep i odpowiedzia jest: tak, sklep moze wylaczyc rekojmie za wady fizyczne i prawne rzeczy.

[Dimetyloamina]

@trapped: @tomash-pl:
Czyli mam rozumieć, że przy zakupie na FVAT, sklep ma prawo odmówić wymiany towary który nie spełnia swojego zadania?
Kupuje pralkę z sklepie, okazuje się, że owa pralka nie działa, czy sklep ma prawo odmówić wymiany? Nigdy nie spotkałem się z taką sytuacją, wielokrotnie przyjmowałem reklamacje tego typu i zawsze robiłem wymianę a potem firma odzyskiwała "sztukę" od producenta.

[trapped]

@Dimetyloamina: ma prawo, jezeli wylaczyl rekojmie, nie kazdy sklep to robi, dlatego mogles przyjmowac reklamacje. a konsument tez moze kupic na fakture i wtedy nie mozna wylaczyc rekojmi, ale to wyjasnil Ci juz tomash-pl.

[t.....l]

@Dimetyloamina: Nie. Sprzedawca ma prawo odmówić rozpatrywania roszczenia z tytułu rękojmi, jeśli rękojmia zostanie wyłączona. Faktura VAT tu nie ma nic do rzeczy.

Art. 558. § 1. Strony mogą odpowiedzialność z tytułu rękojmi rozszerzyć, ograniczyć lub wyłączyć. Jeżeli kupującym jest konsument, ograniczenie lub wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest dopuszczalne tylko w przypadkach określonych w przepisach szczególnych.
§ 2. Wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest bezskuteczne, jeżeli sprzedawca zataił

[Dimetyloamina]

@trapped:
Ok, od kiedy obowiązuje ta zasada, wiem, że przepisy zmieniły się jakoś na przełomie 2014/2015, czy wcześniej było podobnie?
@tomash-pl:
Czyli możemy powoływać się na "zatajenie" tylko wtedy trzeba udowodnić to sprzedawcy, jak mniemam?

Ale ...

ograniczenie lub wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest dopuszczalne tylko w przypadkach określonych w przepisach szczególnych.

Jakie to przypadki.?
Czyli rozumiem, że w takim przypadku pozostaje tylko reklamacja "serwisowa", czyli "jak się nie

[t.....l]

ograniczenie lub wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest dopuszczalne tylko w przypadkach określonych w przepisach szczególnych.

@Dimetyloamina: ale ten paragraf dotyczy konsumenta, a nie przedsiebiorcy. Tu masz nieco więcej: http://www.umowycywilnoprawne.pl/artykul,1638,7782,odpowiedzialnosc-sprzedawcy-za-wady-mozna-ograniczyc-lub.html

[Dimetyloamina]

@tomash-pl:
Czyli coś się zmieniło :/

[Dimetyloamina]

@tomash-pl: @trapped:
Ok, Panowie, widzę, że coś sie przepisy pozmieniały, chyba jestem do tyłu, ale widzę, że skomplikowali to jeszcze bardziej :/

[t.....l]

@trapped:

Ok, Panowie,

@Dimetyloamina: ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

[trapped]

@tomash-pl: ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[Dimetyloamina]

@tomash-pl: @trapped:
Jaśniej, nie rozumiem co ta twarz....

[t.....l]

@Dimetyloamina: @trapped to dziewczyna, a nie "Pan"

[Dimetyloamina]

@tomash-pl:
Ok :P

[opiniaprawnika_pl]

@GeraltRedhammer:

W relacjach B2B dopuszczalne jest wyłączenie rękojmi zgodnie z art. 558 par. 1 kodeksu cywilnego. Przepis ten dopuszcza daleko idące modyfikacje w tym całkowite wyłączenie tej instytucji. Niedopuszczalne jest umieszczanie klauzuli o wyłączeniu rękojmi na fakturze, bowiem nie dochodzi w ten sposób do zawarcia umowy, gdyż oświadczenie sprzedawcy jest złożone już po sprzedaży. W opisanym przypadku mamy jednak oświadczenie sprzedawcy zawarte w regulaminie, który jest obowiązkowy przy sprzedaży internetowej zgodnie

[GeraltRedhammer]

@Dimetyloamina: @tomash-pl: @Volki:
Powyżej pojawiła się wreszcie konkretna odpowiedź specjalisty :-)

[Volki]

@GeraltRedhammer: Ja zmieściłem się w jednym zdaniu, a sens pozostał ten sam.

[Dimetyloamina]

@opiniaprawnika_pl: @GeraltRedhammer:
Przecież to jest jakaś paranoja! Jakie ma znaczeni czy kuje na potrzeby działalności? Czy w takim przypadku "wada" produkty nagle znika?!