[4minuty]

Zamówiłam na allegro buty, ale przyszły inne. Odesłałam je, ponieważ widziałam, że sprzedawca już nie ma tych które ja chciałam i napisałam, że dostałam nie te buty co zamówiłam. Dostałam zwrot pieniędzy ale tylko za buty;/ (zwrot kosztował mnie 8zł)
Czy mam prawo się upomniec o koszty przesyłki?
Co powinnam napisać do sprzedawcy? (on nawet nie zareagował na to, że wysłał inne buty niż chciałam)
#allegro #zakupyinternetowe

[wisniowySz]

@4minuty: Dostajesz zwrot za towar, odsyłasz na własny koszt.

[dGustator]

@4minuty: nie można żądać zwrotu kosztów dostawy/wysyłki.

[l.....e]

@4minuty: wystawic negatywa #!$%@?, najlepiej wydane 8zl xD

[4minuty]

@wisniowySz:
@dGustator: dlaczego nie można?;( przecież to jego wina, że wysłał nie to co zamówiłam

[dGustator]

@looklikelance: dostanie odwetowca… Dla przedsiębiorcy jeden negatyw to pewnie 0,1% wszelkich opinii, a dla kupującego bywa bolesny.

[Dezynwoltura]

@4minuty: Najpierw powinnaś poinformować sprzedawcę zanim odeślesz ocb i wtedy byście się dogadali co i jak, a nawet mogłabyś go zapytać czy zwróci koszty wysyłki, bo teoretycznie nie przysługuje zwrot takowych - jeśli odsyłasz towar, bo np. Ci się nie podoba, ale jeśli wina leży po stronie sprzedającego (uszkodzenie, inny przedmiot niż zamawiany) to powinien oddać... - chociaż mógłby to ktoś potwierdzić.

Zawsze jak zwracałem, to wypełniałem też druczek i dodawałem

[l.....e]

@dGustator: to zaloz nowe konto kup cos nie plac wystaw negatywa xD

[4minuty]

@Dezynwoltura: niestety nie znalazłam u niego takiego formularza więc napisałam ręcznie dlaczego odsyłam

[mateusza]

@4minuty: a jak do zwykłego sklepu idziesz coś oddać (np. na gwarancji) to też przysługuje ci zwrot za benzynę albo bilet? Nie.

[4minuty]

@mateusza: w zwykłym sklepie nikt nie wciska mi innego produktu niż chciałam geniuszu;)

[mateusza]

@4minuty: w zwykłym sklepie też czasem może zdarzyć się taka pomyłka.

[Tytanowy_Lucjan]

http://ezakupy.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi/transport/

Zwrot na Twój koszt, ale powinien ci oddać za przesyłkę od firmy do ciebie. W przypadku reklamacji firma opłaca wszelkie transporty.

[4minuty]

@Tytanowy_Lucjan: a czy przedmiot nie zgadzajacy się z opisem zalicza się do reklamacji?

[Volki]

@4minuty: To czy ci przysługuje, zależy od podstawy prawnej, z której korzystasz - albo z 14 dniowego terminu do zwrotu, albo z rękojmi.

Chcesz mieć pełny zwrot, to rękojmia.

[Dezynwoltura]

@4minuty: Nie słuchaj tych januszy, bo aż żal się czyta ( ͡° ͜ʖ ͡°) Zapytaj tego kolesia czy Ci zwróci za wysyłkę, dobrze, że napisałaś jakieś oświadczenie.
@Volki chyba ma rację.

[Re-volt]

@4minuty: masz obowiazek dostac zwrot kosztow, jezeli przyszedl inny towar niz zamawialas

[Tytanowy_Lucjan]

@4minuty użyj rekojmi I masz pełny zwrot za wszystko. Zly kolor podpada pod inne cechy produktu niz ten który zamawiałaś.
Tu masz generator reklamacji, z którego zawsze korzystam jak coś jest nie tak:
https://prokonsumencki.pl/pismo-reklamacyjne-wzor/

[4minuty]

@Tytanowy_Lucjan: czy nie jest za późno skoro już on ma te buty?;(

[Tytanowy_Lucjan]

@4minuty Teraz to już raczej po ptakach. Dałem linki, żebyś wiedziała na przyszłość co robić. Jedynie co ci się teraz jeszcze należy to zwrot za pierwotną przesyłkę od niego do ciebie.

[4minuty]

@Tytanowy_Lucjan: na to też nie mam co liczyć bo przesyłka była gratis