[getin]

#chargeback #getin #getinbank #pieniadze byłem w oddziale getin banku zgłosić chargeback (miałem formularz i dokumenty), konsultant w żywe oczy kłamał, że nie ma takiej usługi i że nie przyjmuje zgłoszenia (nie, bo nie) macie pomysł jak to ugryźć ? na infolinii mam reklamacje do reklamacji (czyli zlewaja mnie), obłęd jakiś ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[M4ks]

@getin: wyślij poczta

[far_away]

@getin: Zawsze tak mówią. W każdym banku. Dzwoń na infolinię, choć tam też masz fifty fifty szans, że będzie konsultant rżnąć w głupa lub np mówić, że chargeback dotyczy tylko kredytówek. Tkwij przy swoim ewentualnie proś osobę bardziej kompetentną, przełożonego. Procedurę chargeback musi rozpocząć (wypełnić formularz) pracownik banku, bo to bank występuje w imieniu klienta do wystawcy karty. Nie zapomnij zarządać numeru sprawy.

[jachu695]

@getin: chargeback to jednak nisza więc nawet nie wiedział pewnie jak to obsłużyć więc stwierdził, że klienta spławi. Pewnie musiałby wyjaśniać, wysyłać to gdzieś itd. a przecież nie płacą i nie pogłaszczą go za wzorowe obsłużenie klienta z problemem, ale za sprzedaż. Więc tak to wygląda ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[getin]

udało się (o dziwo) załatwić przez e-mail reklamacyjny i wniosek mam przyjęty, dziękuje wszystkim za odpowiedzi

[WhiskyZCola]

@getin: Sorry że wykopuje ale: https://www.getinbank.pl/kontakt/zloz-reklamacje ten formularz ?

[getin]

@WhiskyZCola: Raczej coś takiego:
https://www.getinbank.pl/dokumenty/formularz-reklamacji-transakcji-karta.pdf
ale możesz też normalnym trybem przez stronkę, lub mail: [e-mail]
pewnie i tak ciebie pokierują, bo będą wołać dokumentację transakcji, maile itp.