[buzdy]

Mireczki mam problem i może ktoś tutaj jest w stanie mi pomóc.

TL:DR


Na początku lipca zepsuła mi się lewa słuchawka w Creative Aurvana Live!, jako że słuchawki miały dopiero rok postanowiłem wysłać je do producenta na naprawę gwarancyjną. Stworzyłem odpowiedni formularz na stronie producenta i uzyskałem bardzo szybko od nich odpowiedź, że nie posiadają oni swojego oficialnego serwisu w Polsce i naprawami gwarancyjnymi zajmuję się zewsznętrzna firma. Poinformowali mnie również że powinienem oddać słuchawki do miejsca w którym je kupiłem i oni się powinni wszystkim zająć. Niestety sklep w którym kupiłem słuchawki zakończył swoją działalność, więc polecili mi oni skontaktować się z serwisem na własną rękę.
Skontaktowałem się z firmą APN Serwis na email podany przez Creative. Wyjaśniłem im zaistniałą sytuację i polecili mi wysłać mój sprzęt na podany przez nich adres. Paczkę wysłałem 13.07 i do dnia dzisiejszego nie otrzymałem moich słuchawek z powrotem. Moje próby kontatku z nimi są nieskuteczne, gdyż nie odpowiadają mi na moje wiadomości. Support Creative jest bezsilny i nie są w stanie mi w tym pomóc.

Drogie mirasy, co mogę w tej sytuacji zrobić? Czuję się jakbym walił głową w ścianę...

[daray89]

@buzdy: masz potwierdzenie nadania przesyłki?

[buzdy]

@daray89: Tak posiadam i zastanawiam się czy nie dzwonić w tej sytuacji po bagiety.

[edgar_k]

nie dzwonić w tej sytuacji po bagiety.

@buzdy: tak, zadzwoń i na sygnale przyjadą po Twoją paczke ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[buzdy]

@edgar_k: Chyba tak zrobie, nic tylko nalać sobie kompotu i czekać ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[kloner11]

@buzdy: zadzwoń/napisz, że mają 5 dni na odzew inaczej przekazujesz sprawę na policję- zadzwonią następnego dnia.

[buzdy]

@kloner11: napisałem im tak w poniedziałek rano, że do czwartku czekam na odpowiedź, potem składam zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa... dalej zero odzewu

[kloner11]

@buzdy: to może urlop mają?

[buzdy]

@kloner11: na ich stronie nic o tym nie piszą... http://apnserwis.pl/pl/aktualnosci/