[LaudatorLibertatis]

Mireczki, kilka słów o paragonach i uprawnieniach konsumenta. Jeśli reklamujecie wadliwy towar nie potrzebujecie do tego paragonu. Możecie skorzystać z każdego innego dowodu na okoliczność zawarcia transakcji i jej daty. Najczęściej będzie to potwierdzenie płatności kartą, ale można skorzystać nawet z zeznań świadka.
Sprzedawcy uzależniający rozpatrzenie reklamacji od otrzymania paragonu robią to niezgodnie z prawem. Jeśli sprzedawca powołuje się na regulamin sklepu to jego postanowienia w ww. zakresie stanowią klauzulę niedozwoloną i mogą być podstawą wystąpienia z powództwem do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Warszawie.
Dla zainteresowanych, szerzej opisałem temat tutaj.

Złota myśl na dziś: za wszystkie większe zakupy płacimy kartą, żeby w razie zgubienia paragonu mieć dowód na okoliczność zawarcia umowy sprzedaży i jej daty.

-------------
#maszprawo - z języka przepisów na język polski o często spotykanych problemach prawnych.
-------------

[M.....t]

@LaudatorLibertatis: Osoba prawna wyznacza firme ktora zajmuje sie reklamacjami. Lub ewentualnei odsyla sie produkt do producenta.

[M.....t]

@LaudatorLibertatis: Ja na szczescie w prawie nie pracuje :D. Zeby sie dorobic trzeba albo pare lat pracowac za 1500 na reke albo miec chody.

[LaudatorLibertatis]

@Mandalorethegreat:

Osoba prawna wyznacza firme ktora zajmuje sie reklamacjami. Lub ewentualnei odsyla sie produkt do producenta

Gdzie to jest? Bo też mi tak świtało, ale nie znalazłem.

Dlatego założyłem DG, żeby nie biedować przez kilka lat.

[M.....t]

@LaudatorLibertatis: Kurde nie pamietam gdzie to jest ale ze studiow cos mi swita. Zaraz odpale Lexa i znajde.
W windykacji robisz? ;) Jakie miasto jezeli mozna sie spytac? :)

[LaudatorLibertatis]

@Mandalorethegreat: Robię to, a poza tym kancelaria w Katowicach i kilka projektów w planach. Windykację znam (masówki w EPU), ale nie brnąłem w to, chociaż wiem, że jak ktoś zaczyna to często na tym polu. Tylko że konkurencja spora, rynek wysycony, a w niektórych aspektach również profesja wątpliwa.

[f.....r]

@LaudatorLibertatis: dobrze wiedzieć kumplu. Dzięki!

[najman]

@LaudatorLibertatis: Ej, ale już nie ma niezgodności towaru z umową. Od 26 grudnia jest rękojmia.

EDIT: Aaa, dobra. Przeczytałem. Już nic.

Poza tym, sprzedawca może odmówić reklamacji z tytułu gwarancji, jeżeli konsument nie ma dowodu zakupu i nie jest to klauzula niedozwolona, ponieważ ustawy, które wymieniłeś dotyczą rękojmi, a nie gwarancji.
Dodatkowo, konsumenci najczęściej mówią, że chcą oddać towar na gwarancję, a nie zareklamować, więc sprzedawca nie kłamie mówiąc, że wymagany

[LaudatorLibertatis]

@najman: Ale ja nigdzie nie pisałem o gwarancji. W komentarzach zresztą przewinęła się ta kwestia.
Zauważ, że większość reklamowanych towarów nie jest objęta gwarancją (no poza elektroniką). Po prostu sprzedawcy posługują się taką terminologią.
Natomiast znany jest problem nierozróżniania tych dwóch reżimów i sprzedawcy często to wykorzystują twierdząc, że klient chciał realizować swoje uprawnienia wynikające z gwarancji, a nie z niezgodności towaru / rękojmi.

[najman]

@LaudatorLibertatis:
Tak, nie napisałeś nigdzie o gwarancji, ale warto o tym wspomnieć na samym początku artykułu, bo mało kto to rozróżnia i potem jakiś mirek może pójść się kłócić i nie mieć racji. :)

W każdej sieciówce, w której reklamowałem ciuchy, podają Ci szablon, na którego górze jest napisane "reklamacja z tytułu gwarancji" lub coś podobnego. Najlepsze jest to, że jak masz jakiś problem, np. brak paragonu, to nie pozwalają na

[Saragath]

@LaudatorLibertatis: Czy to Twój kanał czy jedynie zbieg okoliczności?
https://www.youtube.com/watch?v=HrkeTwjS4I0
Dlaczego przestałeś wrzucać nowe filmy?

[LaudatorLibertatis]

@Saragath: Film sprzed 5 lat... :-) Jakiś czas temu próbowałem do tego wrócić i nadal bym chciał, ale po prostu nie mam czasu.