Dzięki za info. Zgłosiłem to do naszych specjalistów.

Irwin

Przykro słyszeć mi o tej sytuacji. Proszę napisz do sprzedawcy, jeśli jeszcze tego nie zrobiłaś. Dzięki temu sprzedawca będzie miał możliwość zaoferować nowy klucz lub zwrot środków. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej na temat kontaktu ze sprzedawcą:

https://supporthub.g2a.com/marketplace/en/Problem-Solving/how-can-i-contact-sellers-if-i-have-questions-or-problems-with-products

W razie pytań, wyślij nam prywatną wiadomość na FB/Twittera.

Irwin

Hej hej. Proszę napisz w tej sprawie do naszych specjalistów na mptickets@g2a.com

Pozdrawiam,
Irwin

Witam. Tak żeby sytuacja była w pełni jasna, to opłata za nieaktywność na koncie pobierana jest wyłącznie ze środków dostępnych na Twoim saldzie G2A. Jeśli nie posiadasz żadnych środków na saldzie G2A, opłata nie zostanie pobrana; konto jedynie zostanie dezaktywowane. Środki nigdy nie są pobierane z zewnętrznych metod płatności, takich jak np. karta czy PayPal. Aby środki nie zostały pobrane, wystarczy zalogować się na konto raz na 6 miesięcy - nie musiszPokaż całość

@isInteger: Witam. Niestety płatność środkami G2A jest obecnie niedostępna w EOG (Europejski Obszar Gospodarczy). Zmiana została wprowadzona aby w pełni dostosować się do wymogów prawnych, których nasz Marketplace jest zobowiązany przestrzegać. Opracowujemy nowe rozwiązania, które pozwolą nam ponownie aktywować tę funkcję.
Na tę chwilę możesz poczekać aż funkcja zostanie przywrócona lub wypłacić środki używając jednej zdostępnych metod: : https://pay.g2a.com/withdraw/index (środki otrzymane z kart podarunkowych lub cashbacku nie mogą zostać wypłacone).Pokaż całość

Witam. Płacenie środkami G2A jest obecnie niedostępne w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), w związku czym dodawanie środków do portfela G2A jest również niemożliwe. Zmiana została wprowadzona aby w pełni dostosować się do wymogów prawnych, których nasz Marketplace jest zobowiązany przestrzegać.
Opracowujemy nowe rozwiązania, które pozwolą nam ponownie aktywować tę funkcję. Na tę chwilę niestety nie mamy informacji jak długo może to potrwać.

Pozdrawiam,
Irwin

Witam. To może zależeć od metody płatności jakiej użyłeś, jak również od tego czy wybrałeś sprzedawcę z natychmiastową wysyłką klucza. Niektóre metody płatności mogą się przetwarzać nawet do kliku dni. W przypadku sprzedawcy z metodą wysyłania klucza ustawioną na non-instant, sprzedający ma 24 godziny na zrealizowanie zamówienia. W każdym razie zapraszam do kontaktu na FB/Twitterze i sprawdzimy co i jak.

Pozdrawiam,
Irwin

Hej hej. Proszę skontaktuj się ze sprzedawcą w sprawie Twojego zamówienia, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Aby wysłać wiadomość do sprzedawcy, zaloguj się na swoje konto G2A, przejdź do historii zamówień ( https://www.g2a.com/sales/order/history/ ). Wyświetl zamówień i tam powinien pojawić się przycisk "Skontaktuj się ze sprzedawcą ". Po kliknięciu będziesz mógł wysłać wiadomość do sprzedawcy.

Dodatkowo, pamiętaj, że konto gościa jest tworzone automatycznie przy pierwszym zakupie. Jeśli nie pamiętasz hasła lub nie maszPokaż całość

@Queltas: Witam. W razie jakichkolwiek problemów z Twoim zamówieniem, zawsze możesz skonstatować się ze sprzedawcą poprzez Twoje konto G2A. A tutaj znajdziesz informacje dotyczące kupowania oraz zwrotów produktów fizycznych: https://supporthub.g2a.com/marketplace/en/Buying/physical-product-policies-for-buyers-on-g2acom

Pozdrawiam,
Irwin

@buddookan: Witam. Aby skontaktować się ze sprzedawcą, zaloguj się na Swoje konto G2A, przejdź do historii zamówień i wyświetl zamówienie. Powinien pojawić się przycisk "Skontaktuj się ze sprzedawcą ". Po kliknięciu będziesz mógł wysłać wiadomość do sprzedawcy. Dzięki temu sprzedawca będzie mógł rozwiązać problem i zaoferować nowy klucz lub zwrot środków.
Jeśli natomiast nie logowałeś się wcześniej na konto G2A, pamiętaj, że jest ono tworzone automatycznie przy pierwszym zakupie. JeśliPokaż całość

@mike-mo: Witaj,

Możliwość wypłaty środków była i jest cały czas aktywna. Wystarczy, że zalogujesz się na swoim koncie G2A i przejdziesz do tej lokacji:
https://pay.g2a.com/withdraw/index?

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości albo pytania to zapraszam do kontaktu przez nasze kontaPokaż całość

Witaj Jaroslawiu,

Napisz proszę do nas przez konto FB/TT a nasi specjaliści sprawdzą to dla Ciebie i pomogą rozwiązać problem z zablokowanym kontem.

G2A wallet niestety nadal jest zablokowany w związku ze zmianami w Europejskim Obszarze Gospodarczym.

Pozdrawiam,Pokaż całość

Witam. W przypadku gdyby doszło do takiej sytuacji pamiętaj, że zawsze możesz skontaktować się ze sprzedawcą poprzez Swoje konto G2A. Sprzedawca może w ten sposób zaoferować nowy klucz lub zwrot środków. Jeśli natomiast problem nie zostanie rozwiązany przez sprzedawcę, możesz wtedy skorzystać z naszej darmowej usługi Money Back Guarantee, dzięki której będziesz miał możliwość odzyskania pieniędzy ( https://supporthub.g2a.com/marketplace/en/money-back-guarantee ).

Irwin

Napisz proszę najpierw do supportu Origin, aby dowiedzieć się czy to faktycznie jest to problem z kluczem czy coś innego. Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, skontaktuj się ze sprzedawcą. Będzie on mógł wtedy zaoferować nowy klucz lub zwrot środków.

Aby napisać do sprzedawcy. zaloguj się na swoje konto G2A, przejdź do historii zamówień, wyświetl zamówienie i kliknij przycisk kontaktu ze sprzedawcą. Po kliknięciu będziesz mógł wysłać wiadomość do sprzedawcy.

Dla Twojej informacji, kontoPokaż całość