Wczoraj Alior Bank omyłkowo usunął mi główne konto wraz ze wszystkimi danymi, kartami do których miałem podpięte subskrypcje oraz pieniędzmi.
Jak widać na załączonym obrazku, pracownik skopiował zły numer konta ze składanej ponad miesiąc temu dyspozycji - ich formatka wymaga podania dwóch rachunków, do zamknięcia i do przelewu środków.
![595878335a67514142684d78_16146725410Fb8PKy9NEbbGX6iZ4KjD7.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595878335a67514142684d78_16146725410Fb8PKy9NEbbGX6iZ4KjD7.jpg)
Niestety obawiam się, że kart i tak nie da się przywrócić, jedyne pocieszenie, że nie miałem na tym koncie wszystkich środków i mam jeszcze co jeść bo tych też nie chcą zwrócić póki co, generalnie nic się nie da zrobić, reklamacja złożona, telefony na infolinię nic nie dają, będą rozpatrywać zgłoszenie do 60 dni ヽ( ͠°෴ °)ノ
Na facebooku odsyłają na infolinię, na infolinii mówią, że nie są w stanie pomóc i sprawy przyspieszyć ani co gorsza podać przybliżonego terminu realizacji.
Pomyślałem, żeby przynajmniej ostrzec innych nieświadomych klientów przed tą wyższą kulturą bankowości. Brak profesjonalizmu i odpowiedniego formularza do składania takiej dyspozycji oraz obojętność na zaistniałą sytuację jest porażający - dodam, że jestem ich wieloletnim klientem. Jakieś pomysły gdzie jeszcze można z tym uderzać, media branżowe, rzecznicy praw klienta?
Komentarze (269)
najlepsze
Resolution Mechanism (SRM) Regulation became fully operational on
1 January 2016. The
źródło: comment_1614677948sjtDN70mxQiFowmiLVfGAj.jpg
Pobierzzespół mBanku ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Jak brałem hipoteczny to mBank akurat nie był ani najtańszy, ani najdroższy. Był raczej w grupie tych tańszych. Ale to się wszystko zmienia na okrągło i trzeba brać kredyt tam gdzie akurat jest najtaniej w danej chwili.
Komentarz usunięty przez moderatora
Czy na tym screenie dobrze widzę że konsultant potwierdza dyspozycję zamknięcia konta i tam podaje konto na które miały iść środki z tego zamykanego? Szkoda że nie udało się tego wyłapać zanim cała machina ruszyła ale to tez pokazuje że kopiuj/wklej działa w banku... a to chyba nie jest dobra wiadomość ¯\_(ツ)_/¯
Nie ma konta, to co mają widzieć ( ͡° ͜ʖ ͡°)