Jak to COBI umie w reklamacje...
![Jak to COBI umie w reklamacje...](https://wykop.pl/cdn/c3397993/link_15959381010pEJqrrlLsa6YK9YG10xlR,w300h194.jpg)
Co jakiś czas, ktoś dzieli się na wypoku historią, jak to kupił produkt i okazał się on wadliwy lub nie taki, jak oczekiwał. W tym wpisie będzie o pozytywnym zaskoczeniu by COBI.
![elmo141](https://wykop.pl/cdn/c3397992/elmo141_1,q52.jpg)
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- 146
- Odpowiedz
Co jakiś czas, ktoś dzieli się na wypoku historią, jak to kupił produkt i okazał się on wadliwy lub nie taki, jak oczekiwał. W tym wpisie będzie o pozytywnym zaskoczeniu by COBI.
Hej wykopki!
Co jakiś czas, ktoś dzieli się tu historią, jak to kupił produkt i okazał się wadliwy lub nie taki, jak oczekiwał. Poszła reklamacja, a firma albo olewała, albo pozytywnie zaskakiwała.
Te kilkanaście zdań poniżej będzie o pozytywnym zaskoczeniu. Tak mogę się odwdzięczyć firmie COBI, która zareagowała, na w sumie małą pomyłkę w kupionym zestawie. Zaczynamy:
Kilka dni temu mój syn dostał na urodziny zestaw Treasure-X – to taki box, w którym znajduje się sześcian z materiału a’la gips, z ukrytym w nim skarbem – figurką do składania, z serii kościotrupów-łowców skarbow. Oczywiście, jest to kolekcja (czyli wiele figurek do zebrania) i nie wiadomo, co będzie w środku. Na tym cała zabawa polega, żeby pod wodą rozkruszyć blok i odkrywać kolejne elementy ludzika oraz jego ekwipunku.
Tym razem trafił takiego ludka...
…ale ludek miał 2 prawe nogi, czyli brak lewej w zestawie. Mały zaskoczony, bo jak on będzie stał na półce?!
Rzuciłem na żywca, jeszcze na imprezie urodzinowej, że napiszemy do Cobi, może doślą nogę :) Tak też zrobiliśmy, podsyłając do COBI, do działu reklamacji zdjęcia
i mały opis sytuacji. Na drugi dzień dostaliśmy odpowiedź:
„Ciekawe, co wyślą?”, zastanawiali się moi synowie.
23.07 przyszła mała paczuszka…
A w niej, oprócz lewej brakującej nogi, 2 ludziki (już bez kostki do rozbijania). Takie podejście w sumie do drobnej wady produktu, to wzorowe podejście.
COBI ma u nas plusa!
Dziękuję za uwagę :)
Komentarze (146)
najlepsze
Jakiś rok temu miałem podobną sytuacje , syn dostał w prezencie brakowało nogi chyba już dokładnie nie pamiętam.
Owszem napisałem do Cobi ale dostałem odpowiedź z goła odmienną że oni nie są producentem a tak w ogóle to ma zgłosić reklamację u sprzedawcy gdzie kupiłem bo to nie ich sprawa , jak się domyślacie ..uj z tego wyszło.
Koniec końców Syn się popłakał
"Cobi S.A. – polski producent zabawek dla dzieci. Siedziba spółki Cobi mieści się w Warszawie, natomiast jej zakład produkcyjny (COBI Factory S.A.) znajduje się w Mielcu, na terenie Specjalnej Strefy Ekonomicznej Euro-Park Mielec. Firma znana jest przede wszystkim z produkcji plastikowych klocków składanych razem za pomocą systemu wypustek i odpowiadającym im gniazd, pozwalających na uzyskiwanie wielu możliwych kombinacji połączeń.