Jak to COBI umie w reklamacje...

Co jakiś czas, ktoś dzieli się na wypoku historią, jak to kupił produkt i okazał się on wadliwy lub nie taki, jak oczekiwał. W tym wpisie będzie o pozytywnym zaskoczeniu by COBI.

Hej wykopki!

Co jakiś czas, ktoś dzieli się tu historią, jak to kupił produkt i okazał się wadliwy lub nie taki, jak oczekiwał. Poszła reklamacja, a firma albo olewała, albo pozytywnie zaskakiwała.

Te kilkanaście zdań poniżej będzie o pozytywnym zaskoczeniu. Tak mogę się odwdzięczyć firmie COBI, która zareagowała, na w sumie małą pomyłkę w kupionym zestawie. Zaczynamy:

Kilka dni temu mój syn dostał na urodziny zestaw Treasure-X – to taki box, w którym znajduje się sześcian z materiału a’la gips, z ukrytym w nim skarbem – figurką do składania, z serii kościotrupów-łowców skarbow. Oczywiście, jest to kolekcja (czyli wiele figurek do zebrania) i nie wiadomo, co będzie w środku. Na tym cała zabawa polega, żeby pod wodą rozkruszyć blok i odkrywać kolejne elementy ludzika oraz jego ekwipunku.

Tym razem trafił takiego ludka...

…ale ludek miał 2 prawe nogi, czyli brak lewej w zestawie. Mały zaskoczony, bo jak on będzie stał na półce?!

Rzuciłem na żywca, jeszcze na imprezie urodzinowej, że napiszemy do Cobi, może doślą nogę :) Tak też zrobiliśmy, podsyłając do COBI, do działu reklamacji zdjęcia

i mały opis sytuacji. Na drugi dzień dostaliśmy odpowiedź:

„Ciekawe, co wyślą?”, zastanawiali się moi synowie.

23.07 przyszła mała paczuszka…

A w niej, oprócz lewej brakującej nogi, 2 ludziki (już bez kostki do rozbijania). Takie podejście w sumie do drobnej wady produktu, to wzorowe podejście.

COBI ma u nas plusa!

Dziękuję za uwagę :)

[S.....S]

Uwielbiam minę Hansa tuż przed dostaniem mołotovem =]]]] i zapewne strasznej śmierci w płomieniach :-DDDD

[Tomek89Tar]

@Sail_and_boats Naziści to #!$%@?, ale trzeba mieć jaja w tych czasach żeby wypuścić to z uciekajacym murzynem.

[K.....6]

Cobi? To ta firma promująca rasowe stereotypy i nazistów? Zawsze wykop ( ͡° ͜ʖ ͡°)( ͡° ͜ʖ ͡°)( ͡° ͜ʖ ͡°)

[elmo141]

@KMS76 zestawy bojowe

[ActiZ]

CZY CHCESZ POWIEDZIEĆ, ŻE FIRMA COBI SA ul. Jaskrów 11 04-709 Warszawa TO UCZCIWA FIRMA?

[F.....n]

@ActiZ: Tak, oświadczam że FIRMA COBI SA ul. Jaskrów 11 04-709 Warszawa TO UCZCIWA FIRMA.

[StarLord]

@Foma_Fomin: Kiedyś, za dziecka miałem zestaw klocków FIRMY COBI SA ul. Jaskrów 11 04-709 Warszawa i oświadczam, że TO UCZCIWA FIRMA.

[totustuus]

Miło z ich strony, dzieciak na pewno szczęśliwy. ^^

[elmo141]

@totustuus: spodziewał się, że mu tylko ten brakujący element wyślą. A tu 2 zestawy benc!

[lofix]

A tu 2 zestawy benc!

@elmo141: akat tego typu.

[Konigstiger44]

Lego: Odwołuje premierę zestawu z v-22 osprey bo to wojskowa maszyna mino że model w zestawie nie posiadał żadnego uzbrojenia (działka pokładowe itp.)
Cobi: Premiera limitowanej edycji największego moździerza drugiej wojny światowej XD

[Feeder]

@Konigstiger44: Ooooo q r w a.....

[Mow_do_mnie_mistrz]

@Konigstiger44: O kurde (ʘ‿ʘ) I cena też bardzo przystępna

[nastepnyuser]

Mnie też cobi zaskoczyło, chciałem kupić kilka drobnych części (zgubione/zniszczone przez syna). Cobi odpisało, że nie ma opcji, nie ma ich w sprzedaży, ale... przysłali za darmo. Bardzo miły kontakt, niesamowicie rzeczowe maile. Jestem pod ogromnym wrażeniem Ich podejścia.

[UrimTumim]

@nastepnyuser: LEGO też ma świetny dział obsługi klienta. Każda uszkodzoną/brakującą cześć mi dosłali. W przypadku standardowych części wypełnia się tylko formularz, w przypadku jakiś droższych (np move z LEGO boost) trzeba napisać krótki opis wady i wysłać uszkodzony element a w ciągu 3 dni kurier przynosi Ci nowy element;)

[tomilipin]

w przypadku jakiś droższych

@UrimTumim: jakichś
#grammarnazi

[s.....y]

( ͡° ͜ʖ ͡°)

[sg553]

@ruum: zatrzymanie Georga Floyda, klockowane 2020

[mrChivas]

Cobi robi dobrą robotę z serią militarną II Wojna Światowa. Fajne modele.

[Kozzziar]

@mrChivas: W szczególności meodele stateczków

[bidzej]

W szczególności meodele stateczków

@Kozzziar: czy to takie stateczki to nie wiem, skurczysyny mają po 90 cm długości i 3 kg wagi. ( ͡° ͜ʖ ͡°)ﾉ⌐■-■

[cassuss]

Bardzo spoko klocki.
Nie jeden zestaw juz chrzesniakowi kupilem.

A najbardziej pozytynie mnie zaskoczyl "Warsztat Skody"
Troche niechetnie go kupowalem, bo fanem S nie jestem.
Natomiast przy skladniu zmienilem zdanie, mega fajna i ciekawa do zabawy konstrukcja, oraz rewelacyjne wykonanie.

[Polanin]

@diogene: tak było dawno temu.