Kolejny wyczyn obsługi serwisowej PlayStation czyli historia 6 padów.

[fizzly]

Jakbym tego nie przeczytał to bym nie uwierzył, niesamowita fuszera serwisu pogwarancyjnego :D Ma-sa-kra!

[mr_gentleman]

Dziwne. Kilka lat temu, jeszcze za czasów Playstation 3, w konsoli zepsuł mi się napęd. Zgłoszenie do serwisu poprzez sklep, trzy tygodnie i konsola po generalnym odświeżeniu była z powrotem w domu. Do dzisiaj stoi u kumpla i działa elegancko. Najwidoczniej od tego czasu pozmieniały się standardy w Sony.

[MisPluszowyZWadaWymowy]

@mr_gentleman: PS3 i akcesoria do niej były naprawiane przez serwis w Warszawie (btw opinie miał bardzo mieszane - można poczytać). Od czasów PS4 wszystko już lata na naprawy do Francji, stąd chociażby długi czas oczekiwania.

Mi kiedyś wpadła w ręce odnowiona PS3 właśnie z tego warszawskiego serwisu i mimo że z wyglądu ofoliowana nówka to była zepsuta - wiatrak rozkręcał się na full 5-10 sekund po włączeniu konsoli i nie przestawał

[Finsnsowy]

@mr_gentleman: mam kumpla który jest kierownikiem bardzo dużego sklepu z elektroniką w Polsce. Podobno zdarzały się akcje, że PS4 wracało po serwisie gwarancyjnym z Francji bez bebechów. Do środka napchali tylko coś żeby waga się zgadzała.

[vendel]

Support w ktorym ludzie nie podpisują się z imienia i nazwiska nie moze byc poważny

[Badmojo]

Nie do wiary ale przeczytalem caly artykul , niezly mind fuk :d

[nilhir]

Jedyne dobre wspomnienia jakie mam z gwarancją sprzętu do Logitech - bez problemu naprawiali co trzeba było a jak stwierdzili, że głośniki nie nadają się do naprawy to wysłali mi nowe fabrycznie zapakowane po kilku dniach.

[V.....x]

@nilhir: Nie wiem jak jest teraz ale kilka lat temu Polski support to była porażka. Kiedyś padł mi (a w zasadzie rozsypał z mojej winy) odbiornik do myszki. Po kontakcie z suportem zaproponowali zamiennik w cenie przekraczającej wartość myszki. Skontaktowałem się z supportem w UK, zapytali o adres i numer telefonu, po czym dostałem info że wysyłają nowy na podany adres. Gdy zapytałem zaraz zaraz ale ile to mnie będzie kosztowało

[stanson]

Masakra kto tam pracuje i jak to jest zorganizowane. Jak studenci na dorywczej robocie za 10zł/ godzinę.

[bubub]

No teraz poważnie się zastanowię czy warto będzie brać ps5. może czas na xboxa (który z tego co słyszę ma o niebo lepszy serwis i ogólne podejście do klienta)

[QuaLiTy132]

@bubub: dobieranie sprzętu do grania na podstawie serwisu jest no lekko mówiąc głupie. Można to oczywiście brać pod uwagę ale jako główne kryterium to bez sensu.

[bubub]

@QuaLiTy132: kto wie czym ms jeszcze zaskoczy :) liczę na to że będę miał zagwozdkę i np. serwis będzie tym co przeważy. konkurencja zawsze jest dobra. Sony potrzebuje godnego konkurenta! dla naszego klientów dobra.

Przecież ta historia z tym padem to jest jakaś tragedia. Mnie osobiście takie coś jest w stanie odwrócić od firmy

[PrawdziwyRealista]

Miałem podobne przygody z lapkiem Vaio od zony. Dopiero jak napisalem do jakiegos japonczyka w polskich strukturach to zalatwili PERFEKCYJNIE. Idwntycznie mialem dobre 20 lat temu z telewizorem Sanyo. Padl miesiac po ukonczeniu gwarancji - serwis sie wypial az dodzwonilismy do Azjaty w centrali w Wawie. My go nie rozumielismy za dobrze, on nas tez nie - ale dostalismy nowy tv ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Nizior]

@PrawdziwyRealista: oddałem vaio (na przedłużonej gwarancji) w de a laptop kupiony w pl, zero problemu wszystko jak należy ok 2 lata temu). Pierwsza Sony Xperia Z padła po 1.5 roku bez problemu dostałem nowy tel (kupiony sony center pl i załatwiane w pl)

[getin]

Informują także, że po wymianie otrzymuje na ten sprzęt 3 miesiące gwarancji (co jest niezgodne z prawdą jak i z polskim

prawem).

otóż jest, firma może dawać gwarancji ile jej się podoba (np. apple daje rok) natomiast rękojmia to inna sprawa

[Psycho_Mantis]

@getin: No nie, tak nie jest w prawie. Producent może dać gwarancji na ile chce - racja. Ale tutaj chodzi o gwarancję po wymianie - nie może jej skracać. Jeśli kupiłbym pada z roczną gwarancją a po miesiącu by mi się popsuł, a serwis po wymianie dałby mi 3 miesiące gwarancji to jest to niezgodne z prawem :)