Historia jednej wpłaty we wpłatomacie banku BZ WBK.
---------
TL:DR - wpłatomat przyjmuje w gotówce 3600 złotych po czym ulega awarii. Bank po reklamacji zwraca na konto 3600 złotych a po kilku dniach 600 złotych bierze dla siebie. WTF? ¯\_(ツ)_/¯
---------
Pełna wersja:
Poprzednie wpłaty nie budziły zastrzeżeń, więc dnia 12 kwietnia 2018 r. poszliśmy z dziewczyną wpłacić pieniądze we wpłatomacie przy oddziale BZ WBK w Sieradzu.
Wpłatomat wziął kartę, podano pin, zadeklarowano kwotę, podano banknoty.
Kwota 3600 złotych, wszystkie banknoty w nominale po 100 złotych. Bez spinaczy, bez zagięć, równiutko jak należy.
Bankomat zaczął przeliczać i wyświetlił komunikat o błędnej ilości banknotów po czym oddał kartę i zaprosił kolejnego klienta :|
Żadnego kwitka, nic. Po ponownym włożeniu karty, wpłaty już nie były możliwe co widać na zdjęciu poniżej:
Złożyliśmy reklamację na infolinii i po dwóch dniach zwrócono na konto 3600 złotych.
My zadowoleni jak bank sprawnie działa, a tu po kilku kolejnych dniach bank pobrał sobie od tak 600 złotych!
W odpowiedzi na pierwszą reklamację uznano, że klientowi należy się jedynie 3000 złotych.
Złożyliśmy drugą reklamację i pomimo interwencji u kierownictwa oddziału banku BZ WBK w Sieradzu, uznano reklamację za zasadną na 3000 złotych.
Dzisiaj dostaliśmy odpowiedź na drugą reklamację. Kwota jest zbyt duża żeby im to odpuścić. Kolejnym krokiem będzie zgłoszenie kradzieży na policję.
Jeśli ktoś marzy o tym by się szarpać z bankiem o swoje pieniądze to szczerze polecamy bank BZ WBK!
Komentarze (146)
najlepsze
Generalnie bank BZ WBK obstaje przy stanowisku: nie mamy państwa 600 złotych i co nam zrobicie?
Pani z oddziału zasugerowała, że może te pieniądze zostały wydane. Nosz k****.
Nawiązuję do sytuacji w której to moja sąsiadka starsza kobieta wypłacała z bankomatu pieniądze i transakcja przebiegła normalnie, z tym wyjątkiem że po zwrocie karty miało nastąpić wyplucie gotówki lecz bankomat tylko grzecznie podziękował. Chora
@jamasoto: pisałeś reklamacje? Jak się skończyło
Może celowo dają ciała przed rebrandingiem banku z BZ WBK na Santander.
Ja tam bzwbk jakoś specjalnie nie lubię, ale jak już kogoś smarujemy w necie to dobrze mieć podkładkę ;)