Play ogranicza "no limit". Klienci wydzwaniali za dużo?

Komórkowa sieć Play jako pierwsza wprowadziła do oferty tzw. taryfy bez limitu w taryfie (Europa Play Unlimited). Teraz w przypadku niektórych taryf operator wprowadza ograniczenia. Klienci, którzy nie zgadzają się ze zmianami, mogą wypowiedzieć umowę bez ponoszenia kary.

[s.....t]

Klienci, którzy nie zgadzają się ze zmianami mają prawo do wypowiedzenia umowy za usługi telekomunikacyjne. W takim przypadku klienci nie będą obciążeni karą umowną za wcześniejsze zerwanie umowy promocyjnej.

dobre :) Jak konsument zrywa umowę, co jest równoznaczne z niedotrzymwaniem warunków umowy, to musi płacić karę. Jak sytuacja się odwraca to informują tylko, że można odejść bez konsekwencji :)

Nie dajcie się nabrać bo to play nie dotrzymuje warunków umowy i to

[mnlf]

@sekat: ale konsekwencją dla operatora jest to, że klient nie musi spłacać pozostałych rat za telefon.

Kiedyś plus zrobił mi podobny prezent. Kupiłem u nich telefon w 2 letnim abonamencie, a oni po 3 miesiącach przysłali mi list, że jak nie chcę to już nie muszę spłacać tego telefonu. Oczywiście skorzystałem i umowę rozwiązałem - zamiast tego wziąłem prepaida co pozwoliło mi oszczędzić przeszło 300zł.

[mnlf]

@sekat: w przypadku ofert bez telefonu, również klient może rozwiązać umowę bez płacenia kar.

Ustawa mówi, że kara za zerwanie umowy przed czasem nie może być wyższa niż wysokość ulgi przyznanej na zakup telefonu (czy też innej rzeczy) pomniejszonej proporcjonalnie o czas umowy jaki upłynął. Czyli mówiąc prościej ta tak zwana kara to zwyczajnie suma rat za telefon jakie pozostały do spłacenia i nic ponadto.

Identycznie jak by się wzięło tą

[ukradlem_ksiezyc]

No cóż, minimalizacja strat. Nie wiem co w tym dziwnego. Bardziej im się opłaca zerwać umowę z ich winy niż ciągnąć to dalej to zrywają.

[kinlej]

Jest niedziela, nie mogę się przebić... w ni c---a, k%@?a nigdzie!

[neoandrew]

@kinlej: I co, i co... K---S!

[BigFeet]

Jeżeli dobrze was rozumiem, to w momencie kiedy dostane taki list od Playa, to mogę rozwiązać umowę, nie płacić im już nic więcej i jeszcze zostawić sobie telefon który mi dali ?

[Skub4ny]

yjedzie list od playa to bedziesz mial czarno na bialym napisane ze mozesz odstapic od umowy bez konsekwencji.

@BigFeet: podpisując umowe dostajesz paragon za zakupiony telefon który teoretycznie kupiłeś za 1 zł :] kara umowna dotyczy dołądowań/abonamentu itd. jak zrywasz umowe to telefon kupiony za 1zł zostaje

[marker80]

@BigFeet: Jak ci przyjedzie list od playa to bedziesz mial czarno na bialym napisane ze mozesz odstapic od umowy bez konsekwencji.

[mr-piotr]

Brat jeździ po UE i ma taką taryfę w służbowym telefonie. Jak chce mu się spać albo nudzi się w czasie jazdy to daje znać i ktoś do niego oddzwania mający nieograniczone rozmowy w play. I tak sobie opowiadają różne rzeczy. Czasami mama krząta się po mieszkaniu ze słuchawką i czas leci. Czasami dwie, czasami trzy a czasami i więcej godzin. Jaka jest w taki przypadku stawka MTR dla Play'a, ale pewnie

[Singularity00]

ale o co #boldupy?

cała afera dotyczy tylko oferty Europe- na połączenia międzynarodowe... oferta krajowa nie zmienia się o czym tytuł znaleziska nie wspomina...

jeśli decydują się na taki ruch to znaczy, że faktycznie oferta musiała generować dalej ogromne straty.... lub dobrze wiedzą, że i tak mają najlepszą ofertę nada i w związku z tym mogą sobie pozwolić na takie akcje

[goodghost]

Jeśli to rzeczywiście prawda to wyglada na to ze mi się udało. Trzy tygodnie temu podpisałem umowę z Play właśnie w tej taryfie i wziąłem Nexusa 5. Wie ktoś może co w przypadku zerwania umowy dzieje się z numerem telefonu?

[w.....4]

@goodghost: A nie podpisałeś umowy w taryfie indywidualnej z 1000 minut na odbieranie? Jeśli tak to rozwiązanie umowy na podstawie pisma się Ciebie nie tyczy.

Jeśli masz taryfę z nielimit. odbieraniem w UE i chcesz zachować numer to wystarczy zaznaczyć by numer przeszedł na kartę.

[johnny-oio]

@goodghost: trzy tygodnie temu już była oferta w której masz tylko 1000 minut w UE na czas trwania umowy, wcześniej było bez limitu i z tego rezygnują.

[breeder]

Pewnie z GUS-u wzięli info o tym jak wielu rodaków przebywa za granicą i wyszło jak wyszło – zaniżone parokrotnie. :]

[worldmaster]

A ponieważ będzie można wypowiedzieć umowę, Play z pewnością będzie chciał zaproponować ofertę na przedłużenie umowy, więc będzie podwójna korzyść - pozostawienie sobie telefonu oraz możliwość wybrania innej taryfy :)

[kiziu13]

A co powiecie na to: dzisiaj rozmawiałem z konsultantem Play w punkcie obsługi i twierdził, że zmiana taryfy dla klientów, którzy zawarli umowę na starych warunkach nie nastąpi. Czyżby zmiana taryfy i news były nadmuchaną ploteczką, czy może dostał przykaz, że ma zaprzeczać zmianom w taryfie?

[Krupier]

@kiziu13: nikt żadnych przykazów nie dostaje, po prostu był niedoinformowany.