"Nie mogę wyłączyć usługi, ale muszę płacić" – 4 chwyty operatorów komórkowych

W sieci popularny był ostatnio film, na którym abonent jednego z największych operatorów skarży się, że bez jego wiedzy aktywowano na jego telefonie płatną usługę, której potem długo nie dało się wyłączyć. Nie on pierwszy i nie ostatni, bo to jeden z najpopularniejszych kruczków...

[e.....i]

ŁĄCZYSZ SIĘ Z INTERNETEM, ALE O TYM NIE WIESZ

To problem prześladujący użytkowników smartfonów. Nie zawsze mają świadomość, że łączą się z siecią, bo instalowane oprogramowanie robi to bez pytania.

Potem przecierają oczy ze zdumienia widząc na rachunku kwotę do zapłaty za internet.

To już kwestia systemu i jego konfiguracji. Np. w Androidzie da się wszystko powyłączać (w innych OS na pewno też): automatyczną synchronizację danych, instalację aktualizacji (domyślnie trzeba potwierdzać), a

[bourgeois]

@ShortyLookMean: widziales kiedys iphona z bliska? Oczywiscie, ze da sie wylaczyc a z moim bylem juz w roznych krajach i wtedy wylaczam transfer po GSM i nigdy nie naliczylo mi nawet kilobajta bez mojej wiedzy...

[omik]

@ShortyLookMean: da sie:

[exynos]

Przecież jedną z podstawowych funkcji smartfona jest stała łączność z Internetem. Jak ktoś kupuje taki sprzęt nie wiedząc do czego służy to jest sam sobie winien. Tak jakby kupić samochód i być zaskoczonym, że zużywa paliwo.

[i20918]

@exynos: Nie do końca. To tak jakby zakupiony przez ciebie samochód wyjeździł całe paliwo a potem jeszcze sam zatankował na stacji płacąc twoją kartą.

[yeapUwin]

@i20918: wina operatora ze telefon łączy sie z netem ?

[C.....k]

W teorii operator powinien poinformować klienta o pobieraniu danych np. przy aktualizacji aplikacji czy map do nawigacji.

Nie zgadzam się. Przecież sami mamy kontrolę nad tym kiedy używamy internetu kiedy nie. Jak nie chcesz by coś się pobierało w tle, też to można wyłączyć.

A jeśli ktoś nie potrafi wyłączyć, ani w necie poczytać jak się to robi, to nie powinien kupować smartfona lub go kupić na kartę prepaid.

[voyyyt]

Jak można obwiniać operatora że smartfon łączy się z internetem? Winą jest nieznajomość urządzeń (przeważnie przez osoby starsze). to tak jak kupić samochód i reklamować, że się skończyła benzyna -bo nie mówili że on jeździ na benzynę. Sam jestem "u tych różowych" i nie czuje się oszukany, bądź oszukiwany. Czytałem co podpisuje i wiem na jakich warunkach jest abonament. Granie na czekanie faktycznie włączyli (wszyscy tak robią) ale w tej samej wiadomości

[Altar]

@voyyyt: Nie wszyscy włączają to całe granie. Albo nie zawsze, w każdym razie mi w abonamencie w Plusie nie włączyli.

[JoNnY_0208]

ludzie którzy nie umieją obsłużyć swoich telefonów... smutne bo kupują je nie mają pojęcia o niczym, i kupują sobie drogie telefony żeby odbudować ego hehe najlepsze jest to że nie umieją nawet prostych i infantylnych rzeczy sobie zrobić jak np. Włączenie pakietów danych - SICK!!!!!!!

[grzesiek23Gda]

Ostatnio prawdziwą furorę robią płatne smsy przychodzące... Szlag by to trafił. Wytłumacz szaremu człowiekowi że wysylajac jakiś tam sms zaakceptowal regulamin firmy X... I placi za każdą przychodzaca wiadomość nawet 30zl :O Jednakze znam typa który poszedl do sadu z taka firma i wygral

[D.....s]

Po kilku dniach okazało się jednak, że na jego telefonie włączono Norton Mobile Security w cenie 5 zł za miesiąc.

Od kiedy operator może swobodnie cokolwiek instalować na telefonie. Przecież to zajeżdża szkodliwym oprogramowaniem instalowanym na własną rękę przez użytkownika, który nie zwraca uwagi na to, co instaluje.

[elcede]

@Dolomedes: to chyba taki skrót myślowy bo oni włączają to jako usługę na danym numerze i leci co miesiąc a ty w ramach usługi możesz zainstalować ten program na telefonie i korzystać.

[qualin]

Ostatnio moja tesciowa tez sie naciela na kombinacje regulaminowe w sieci Play. Przedluzyla umowe jakos w pazdzierniku z abonamentem 49 zl. wszystko bylo ok do konca grudnia kiedy to zaczelo naliczac dodatkowe 5 zl za usluge bezpiecznego internetu. Tesciowa jest wiekowa i ma zwykly telefon z malym ekranikiem. z internetu nie korzysta w ogole. Po kilku telefonach okazalo sie, ze korzysta jak najbardziej z internetu bo przeciez wysyla i odbiera mmsy. Po

[dj-armando-znowu]

aby uzywac smartfona trzeba byc smart person

[c.....s]

Mam tak długo telefon na abonament i nigdy nie miałem żadnych problemów.

Pewnie ma to jakieś znaczenie, że ten abonament mam w UK, a tutaj nie oszukuje się aż tak bezczelnie zwykłych ludzi, bo w ludziach siła. Firma kogoś oszuka -> sprawa zostaje nagłośniona -> nikt nie kupuje produktów -> firma upada.

[i20918]

@chriskros: Bo regułą jest że nie oszukuje nikt a wyjątkiem są oszuści, u nas jest na odwrót. Już nawet się przyzwyczailiśmy że jak człowiek nie przypilnuje to tak jak by sam się wystawił na wyższy rachunek.

[bourgeois]

@chriskros: ja mam abonament w polskich sieciach komorkowych od czasu kiedy w Erze byly pakiety bialy i blekitny i nigdy nie mialem najmniejszego problemu. Wystarczy czytac umowy i mkec troche oleju w glowie.