Zadajmy sobie zasadnicze pytanie: na czym zarabia call center? Oczywiście na ilości wykonanych połączeń. Sprzedaż/Ilość wykonanych połączeń to miarka sukcesu. Jako klienci nie mamy wpływu na sprzedaż (znaczy mamy, bo docelowo nie kupujemy, ale nie o tym...) ale mamy wpływ na ilość połączeń. Wystarczy rozmowę przeciągać w nieskończoność, dopytywać, wyciągać gościa poza skrypt, oczywiście z szacuneczkiem i zainteresowaniem. Na koniec oczywiście nie zgadzamy się na
@yntelo: Nie żartuję :) Zwykle nie wdaję się w dyskusje na wykopie, ale tak z czystej ciekawości: co jest nie tak z moim rozumieniem działania telemarketerów?
pogadać z nią żeby jakiś tam limit wyrobiła a nie musiała dzwonić na faxy ?? to tak jak z ludźmi co ulotki rozdają - weźcie ? nawet jak byś miał do kosza za 50 m wywalić ....
szanujmy się/innych bo nie każdy może coś chcieć "sprzedać" przez telefon w fajny sposób - niektórzy mają po prostu regółkę... nie znają produktu - mają monitor
@brakmaila: kontakt z człowiekiem roznoszącym ulotki zajmuje mi 0,5 sekundy. Kontakt z telemertekter to minuty straconego czasu, a na dodatek wyrywaja Cie z roboty, a zeby do niej wrocic i sie skupic marnujesz kolejne 10 minut.
Komentarze (28)
najlepsze
Zadajmy sobie zasadnicze pytanie: na czym zarabia call center? Oczywiście na ilości wykonanych połączeń. Sprzedaż/Ilość wykonanych połączeń to miarka sukcesu. Jako klienci nie mamy wpływu na sprzedaż (znaczy mamy, bo docelowo nie kupujemy, ale nie o tym...) ale mamy wpływ na ilość połączeń. Wystarczy rozmowę przeciągać w nieskończoność, dopytywać, wyciągać gościa poza skrypt, oczywiście z szacuneczkiem i zainteresowaniem. Na koniec oczywiście nie zgadzamy się na
Spójrz na komentarz niżej, ostatnie zdanie: http://www.wykop.pl/link/1748180/jak-splawic-telemarketera/18417658/#comment-18420552
pogadać z nią żeby jakiś tam limit wyrobiła a nie musiała dzwonić na faxy ?? to tak jak z ludźmi co ulotki rozdają - weźcie ? nawet jak byś miał do kosza za 50 m wywalić ....
szanujmy się/innych bo nie każdy może coś chcieć "sprzedać" przez telefon w fajny sposób - niektórzy mają po prostu regółkę... nie znają produktu - mają monitor